SMM для душевного металла: COMETAL

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

COMETAL — онлайн-платформа от Северсталь Цифровые Решения, через которую можно заказать металлоизделия. Компания объединяет 350+ металлообрабатывающих предприятий по всей России. Помогает бизнесу быстро найти исполнителя под любую задачу и реализовать проекты под ключ.

Задача — сломать ожидания рынка.

COMETAL пришли с очень человечным запросом: выделиться среди серой и скучной металлообработки и показать, что металл и IT-решения — это интересно и современно.

Команда COMETAL — креативные люди, которые выходят за рамки привычного для рынка. Им важно быть яркими во всём: в подходе к работе, в контенте и даже в мерче.

Цели: создать эмоции там, где обычно их нет, а также:

• Увеличить охват и количество подписчиков в Телеграм и VK.
• Повысить узнаваемость и дифференцировать бренд на рынке.
• Сформировать имидж COMETAL как инновационной и человечной компании.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Социальные сети COMETAL должны стать мостом между двумя мирами:

• B2B-специалистами, ищущими конкретику;
• широкой аудиторией, которой интересны технологии, люди, процессы.

Чтобы построить этот мост, решено несколько задач.

1. Совместить в одном ресурсе контент, интересный и производственникам, и офисным работникам (менеджеры по продажам, инженеры, менеджеры по закупкам)

2. С помощью контента объединить в понимании читателей онлайн-платформу и металлообработку — IT и производство.

Ограничения.

1. Отсутствие фото- и видеоконтента. У COMETAL нет собственных производств. Все интересные кадры нужно было запрашивать у партнёров. Мы выстроили систему: часть контента создавали самостоятельно с помощью дизайнеров, а часть — организовывали в формате съёмок и видеоэкскурсий на производствах.

2. Нехватка экспертной поддержки и готовых кейсов на старте. Не было фото- и видеоматериалов реализованных проектов, поэтому мы выстроили процесс поставки кейсов и наладили получение фотоотчётов с производств.

Идея и стратегия.

Продукт COMETAL для B2B-сегмента, где привлечение аудитории в социальные сети кажется нерелевантным и сложным. Мы предложили сделать соцсети COMETAL в формате медиа про металлообработку и технологии — понятное, вовлекающее и близкое людям, а не как классический корпоративный канал.

Концепция «душевный металл» должна донести, что металлообработка — это не только суровые заводы, станки и чертежи. Металл — это материал для строительства зданий, изобретения механизмов, создания роботов и компьютеров.

Площадки — Телеграмм и ВКонтакте.

Идея ожила и эволюционировала в медиа о металле и технологиях. В рамках контент-плана тестируем разные рубрики и визуальные решения, чтобы заинтересовать больше сегментов аудитории: существующую, потенциальную и массовую.

3. Результаты сотрудничества

За период сотрудничества — с сентября 2023 г. по май 2025 г. — аудитория выросла до 4100 подписчиков в Telegram и до 7200 — во ВКонтакте.

Несмотря на то, что нашей целью не была лидогенерация через социальные сети, ежемесячно мы получаем до 10 заявок на сотрудничество как от производств, так и от клиентов.

4. Заключение

COMETAL стал примером B2B-бренда, который смог:

• уйти от стереотипа «скучной индустрии»;
• построить медиа в социальных сетях вокруг продукта;
• создать эмоциональную идентичность в холодной нише;
• cтать ближе и понятнее людям.

Нам было важно, чтобы на социальные сети COMETAL равнялись компании из ниши. В этом году мы успешно сотрудничали с 15 компаниями, сделав совместные публикации. Также получили предложения о размещении рекламы от нескольких крупных каналов и компаний.

Мы продолжаем сотрудничать: снимаем, продюсируем, ведём кампании, тестируем форматы и ищем новые способы донести, что металл может быть душевным.