Lamoda

1. Краткая справка о заказчике

Lamoda — ведущий fashion-ритейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 4 000 мировых и локальных брендов, редакционный контент-раздел «Идеи», а также розничные магазины Lamoda Sport, где представлен ассортимент мировых спортивных брендов. В портфеле компании собственные бренды: Nume, Mademan, USET, Loom, Sonu, GRATE и Lamoda Home.

Миссия Lamoda — быть не просто витриной, а помощником в мире моды, где каждый может стать собой.

Компания представлена в России, Белоруссии и Казахстане.

Основанная в 2011 году, Lamoda сегодня объединяет более 13 000 сотрудников. В компании действует полноценная омниканальная инфраструктура — собственная сеть пунктов выдачи заказов, курьерская служба, 3 современных складских комплекса, аккредитованный IT-хаб LaTech, колл-центр и собственная контент-студия.

Lamoda развивает технологическую экспертизу внутри компании, активно инвестируя в цифровые продукты и развитие IT-направления.

2. Бизнес-достижения заказчика

Lamoda занимает 16‑ю строчку в рейтинге самых дорогих компаний Рунета. В 2026 году ее оценка выросла на $0,21 млрд, достигнув $1 млрд. Это отражает устойчивость ее бизнес‑модели и говорит о развитии на фоне общего замедления интернет‑сектора.

В 2025 году Lamoda стала победителем первой российской премии в области интеллектуальной собственности IP Russia Awards в номинации «За вклад в борьбу с контрафактом» — за системную работу компании по защите прав потребителей и формированию честного и безопасного рынка.

IT-подразделение компании, Lamoda Tech, заняло 9 место в рейтинге работодателей Хабр Карьера в категории «огромные компании».

Lamoda постоянно участвует в благотворительных проектах совместно с фондами «Тебе поверят», организацией по борьбе с инсультом ОРБИ, фондом «Дальше» и другими.

В 2025 году в качестве замены ставшего неудобным зарубежного решения Lamoda внедрила корпоративный портал Lanet, ставший удобным пространством для работы и единой точкой входа во все сервисы для 13 000 сотрудников компании.

Портал объединил бизнес-коммуникации, корпоративные новости, базу знаний, HR-процессы и сервисы в единой экосистеме.

Проект был реализован компанией QSOFT, специализирующейся на разработке крупных корпоративных и e-commerce-решений. Lanet позволил:

• предоставить доступ к корпоративным ресурсам всем 13 000 сотрудникам компании, независимо от того, есть ли у них компьютер;
• интегрировать 50+ разрозненных сервисов компании в единую цифровую среду;
• обеспечить плавную миграцию действующих 2 500 пользователей со старой системы на новую без остановки бизнес-процессов;
• создать для работников единое информационное пространство — с новостями, базой знаний, поддержкой HR-инициатив, сообществами и удобной оргструктурой;
• значительно повысить скорость доступа к рабочим инструментам и снизить нагрузку на внутренние коммуникации.

Цифровое рабочее пространство для сотрудников Lamoda стало интуитивным, связанным и персонализированным. Команда получила централизованный доступ к системам оформления командировок, обучению, компенсациям, корпоративному такси и другим сервисам. Это позволило сотрудникам экономить время и уделять максимум внимания рабочим задачам.

Личный кабинет со статусами и контактами помогает работникам Lamoda постоянно быть на связи с коллегами. Для руководителей создан расширенный профиль-дашборд, где консолидирована информация об их командах.

Два варианта оргструктуры, где видны все рабочие связи, обеспечивают простую навигацию внутри огромной компании, и помогают новичкам легко проходить онбординг.

Тематические сообщества, объединяющие людей из разных отделов, позволяют делиться профессиональным опытом и сближают людей.

QSOFT разрабатывал функционал портала совместно с Lamoda, учитывая идеи сотрудников и особенности бизнес-процессов компании.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Lamoda, несмотря на усиливающуюся конкуренцию маркетплейсов и давление на потребительский спрос, успешно удерживает свою нишу в онлайн‑ритейле и продолжает наращивать масштабы и операционную эффективность.

Компания развивает интегрированную торговую экосистему, объединяющую онлайн-платформу, собственную логистическую инфраструктуру и IT-контур. Такой подход позволяет контролировать клиентский опыт на всех этапах — от выбора товара до доставки и постпродажного сервиса.

Lamoda заботится не только о клиентах — внутренняя политика компании ориентирована и на поддержку тысяч своих сотрудников. Так, корпоративный портал компании стал это не просто инструментов автоматизации HR-процессов, а платформой, которая обеспечивает быстрый доступ ко всем необходимым инструментам, помогает сократить время на рутинные задачи, повысить лояльность работников и оптимизировать бизнес-процессы.

Так компания создаёт комфортную рабочую среду, усиливает вовлечённость команды и формирует эффективное корпоративное сообщество.

Lamoda формирует стандарты качественного e-commerce в сфере fashion — с фокусом на многообразие ассортимента и оригинальность продукции, доступность сервиса на территориях РФ и стран СНГ, развитие собственных брендов, создание своей IT-экосистемы, развитие внутреннего технологического хаба и удобную рабочую среду. Огромное внимание уделяется инвестициям в технологическую инфраструктуру и автоматизацию процессов.

4. Заключение

Lamoda — пример зрелой технологичной компании, в которой есть сильная e-commerce-экспертиза, развитая логистическая инфраструктура, стратегические инвестиции в цифровую среду и высокая социальная ответственность.

Корпоративный портал Lanet стал ключевым инструментом внутренней трансформации и повышения операционной эффективности, значительно усилив позиции компании как одного из лидеров онлайн-ритейла в России и СНГ.