Магвай

1. Краткая справка об агентстве

Магвай — агентство креативной разработки.

Мы специализируемся на графическом и UX/UI-дизайне, а также создаем сайты под ключ: от идеи и пользовательского сценария до полноценной технической реализации. Одно из наших ключевых направлений — медицина.

История команды началась в Волгограде в 2009 году, когда трое друзей решили создать место, где можно реализовывать смелые клиентские идеи и при этом приносить в индустрию что-то действительно сильное, заметное и впечатляющее.

За эти годы Магвай прошел путь от небольшой региональной команды до агентства, которое заняло свое место среди сильнейших дизайн-команд страны. Сегодня нам доверяют задачи крупные игроки российского и международного рынка, а наша экспертиза выросла не только в масштабе, но и в глубине.

Как мы пришли в медицину

Наша медицинская экспертиза не возникла случайно и не была результатом ситуативного выбора ниши. Она формировалась органично — на протяжении последних десяти лет к нам приходили клиенты, которым был нужен не просто «сайт для клиники», а качественный симбиоз современного визуального языка, продуманного пользовательского опыта и сильной технической реализации.

Со временем внутри команды накопился большой объем знаний: удачные гипотезы, рабочие решения, ошибки, которые мы уже успели пройти, и понимание того, что именно в медицинском сегменте действительно работает. Эта экспертиза позволила нам постепенно выходить на все более крупных клиентов и все более сложные задачи.

При этом мы очень рано поняли важную вещь: медицина — это особый сегмент. Это не просто еще одна отрасль, где можно собрать интерфейс из модных блоков и считать задачу выполненной. Медицинский бизнес особенно чувствителен к ошибкам, а пользователь здесь приходит не за вдохновением и не за развлечением. Он приходит с тревогой, болью, беспокойством, срочным запросом и желанием как можно быстрее найти профессионалов, которым можно доверить решение своей проблемы.

Именно поэтому наша гипотеза в медицине строится на простом, но принципиальном тезисе: здесь недостаточно быть просто современными и аккуратными. Здесь особенно важны контекст, эмпатия и эмоция, которую считывает пользователь в момент принятия решения.

Сильная сторона Магвай — умение создавать визуально впечатляющие продукты с помощью актуального дизайна, сторителлинга и тонкой настройки пользовательского опыта. Поэтому, помимо соблюдения процессов, требований и отраслевых стандартов, мы умеем работать с тем, что в медицинской коммуникации зачастую становится решающим фактором, — с человеческим восприятием.

2. Бизнес-достижения агентства

Для всей нашей индустрии последний год был непростым: рынок переживал давление, менялись условия, приходилось быстро перестраивать процессы и искать новые точки устойчивости. Мы тоже почувствовали эти вызовы. Но, несмотря на это, Магвай удалось сохранить ключевые показатели, показать рост и удержать команду.

Во многом это стало возможным благодаря нашему медицинскому направлению: именно этот сегмент оказался одним из самых устойчивых и продолжил развиваться даже в сложных рыночных условиях.

Мы в цифрах

• 32 млн рублей оборота
• рост на 10% к прошлому году
• 20 человек в команде
• мы не сокращали штат, а, наоборот, продолжаем расширяться
• 10% маржинальности
• год показал необходимость пересмотра процессов, и многое внутри компании пришлось перестроить, но даже в этих условиях мы сохранили положительный финансовый результат
• Оборот на 2026 год уже законтрактован
• это подтверждает доверие клиентов и устойчивость нашего бизнеса на горизонте следующего периода

Клиенты, с которыми мы работали в медицинском сегменте

Нам удалось завоевать доверие и реализовать проекты для крупных и значимых игроков рынка:

• Клиника доктора Фомина
• Биочек
• Поликлиники №3 Управления делами Президента
• OMRON
• Medtronic
• МНТК
• Панацея
• Арт Эко
• Волгофарм
• Вертекс

Наши позиции в отраслевых рейтингах

Медицина — одно из наших приоритетных направлений, поэтому мы системно инвестируем не только в качество проектов, но и в их профессиональную дистрибуцию: подаем кейсы на конкурсы, участвуем в рейтингах и стремимся получать внешнюю оценку как объективное подтверждение нашей экспертизы.

По данным Рейтинга Рунета, наши позиции по медицинскому направлению следующие:

• 4 место — брендинг по направлению медицины
• 10 место — UX/UI-дизайн по направлению медицины
• 9 место — разработка сайтов в сегменте медицины

Отдельная гордость команды — признание проекта «Клиника доктора Фомина»:

• лучший медицинский сайт России по версии конкурса «Золотой сайт»
• лучший SEO-оптимизированный медицинский сайт по версии Рейтинга Рунета

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Оценивать собственный вклад в развитие отрасли всегда непросто: в таких формулировках легко уйти в субъективность. Но мы постарались собрать то, чем действительно гордимся и что, на наш взгляд, говорит о вкладе Магвай в медицинскую digital-среду достаточно честно и предметно.

За последние десять лет мы поработали более чем с 20 компаниями из медицинского сегмента. Среди них — частные и государственные клиники, медицинские магазины, аптеки, производители оборудования и сервисные компании. Каждый такой проект становился для нас не просто кейсом, а новым пластом знаний: пользовательских, продуктовых, визуальных, технических.

Сегодня сотни тысяч людей по всей России пользуются продуктами, которые мы создали. И это, пожалуй, один из самых важных аргументов в пользу того, что наш вклад в нишу не ограничивается красивыми макетами.

Ключевые проекты

• Клиника доктора Фомина
• Биочек
• OMRON
• Панацея
• Арт Эко

Проекты, формирующие массив нашей медицинской экспертизы

Ниже — более широкий срез работ, который показывает, насколько последовательно и системно мы присутствуем в сегменте:

• Девизио
• Medtronic
• МНТК
• Нефролайн
• Ситилаб
• Геном Эко
• Сфера
• Токояма Дентал
• Резус Фактор
• Медмагазин
• Волгофарм

В чем мы видим свой особый вклад

Медицинские сайты делают многие. Но мы видим свою роль не просто в факте присутствия на этом рынке, а в том, как именно мы работаем с такими проектами — и почему этот подход помогает нашим клиентам расти, а их пользователям получать более понятный, удобный и человечный продукт.

Наш подход к медицинской digital-разработке можно описать через несколько ключевых принципов.

1. Мы не изобретаем колесо за счет клиента

Одна из причин, почему нам доверяют все больше крупных клиентов, проста: у нас уже есть накопленная экспертиза. Мы давно прошли этап, когда гипотезы тестируются за время, нервы и бюджеты заказчика. За годы работы мы набили достаточно шишек, чтобы понимать механику отрасли глубже и действовать точнее.

Это можно сравнить с мастерством опытного бойца: ему не нужно каждый раз учиться с нуля, чтобы распознать стиль соперника. Ему достаточно одного взгляда, чтобы понять структуру ситуации и сразу выстроить эффективную тактику.

Именно так мы подходим к медицинским проектам. Мы продаем клиенту не только дизайн и разработку, но и свежую, проверенную, работающую экспертизу — будь то промосайт инновационного тонометра или крупная медицинская платформа с личным кабинетом.

Но при этом мы понимаем и другую сторону вопроса: однажды полученный опыт имеет свойство устаревать. Если опираться только на старые знания, легко начать воспроизводить копию за копией — до тех пор, пока решения не перестанут работать. Поэтому для нас особенно важно не только иметь экспертизу, но и постоянно ее обновлять.

Именно здесь вступает в силу наш подход GDD.

Метод GDD: дизайн для роста медицинских клиник

Growth-Driven Design — это метод непрерывного улучшения продукта, основанный на измерении его реальной эффективности. Он помогает видеть живой отклик пользователей здесь и сейчас и формировать актуальные, а не теоретические гипотезы.

GDD соединяет в одной системе маркетинг, дизайн и разработку. Он позволяет команде тестировать идеи, быстро запускать изменения и, если нужно, оперативно менять траекторию, чтобы точнее попасть в потребности аудитории.

Мы закладываем в продукт конкретные показатели эффективности:

• рост трафика и числа посетителей
• увеличение конверсии из посетителей в клиентов
• понимание, какие типы кампаний лучше конвертируют аудиторию
• рост lifetime value клиента
• увеличение базы контактов
• рост общего объема продаж

Этот процесс цикличен. Он нужен для того, чтобы всегда иметь перед глазами актуальные данные, а не опираться на интуицию в отрыве от реальности.

Цикл начинается с исследований и определения целевых пользовательских сценариев. Затем в каждом месячном цикле мы выбираем зону фокуса и планируем улучшения, которые способны дать наибольший эффект.

Чтобы понять, работает ли гипотеза, важно заранее определить измеримые метрики, напрямую связанные со структурой сайта и его элементами.

Например:

• сколько пользователей, пришедших после нового поста в соцсетях, завершили покупку;
• какую конверсию дал последний email-канал;
• насколько выросло число кликов по кнопке покупки после обновления дизайна карточки товара.

Вопросы могут быть разными, но цель одна: обеспечить живую, бесшовную коммуникацию продукта с конечным пользователем и слышать, что именно он говорит нам своими действиями.

Для этого мы используем дашборды, которые ежедневно показывают, что происходит внутри продукта. Мы выводим все ключевые метрики, которые помогают понять, насколько гипотезы подтверждаются на практике. Это дает возможность быстро корректировать подход и не терять ни время, ни бюджеты клиента.

2. Мы работаем не только с логикой, но и с восприятием

Есть еще одна особенность, которая позволяет нам создавать продукты, находящие отклик и у заказчиков, и у их пациентов.

Для нас дизайн — это не просто набор пикселей, которые соответствуют или не соответствуют брифу.

Дизайн — это инструмент восприятия.

А в медицине он особенно сильно влияет на решение пользователя: останется ли он на сайте, почувствует ли доверие, сделает ли следующий шаг.

Мы обращаем внимание на несколько принципиальных вещей.

Покупка глазами

Почти все люди выбирают глазами. Продукт либо вызывает отклик, либо нет. Он либо кажется нам значимым и достойным внимания, либо мы проходим мимо.

Наша задача — создать такую визуальную среду, которая не просто украшает сайт, а работает как декорация к важной для пользователя истории. Сначала привлекает внимание, а затем вовлекает и аккуратно проводит человека от первого экрана до целевого действия.

Если визуальный язык сайта точно попадает в эмоциональное состояние пользователя и откликается его запросу, человек остается. Он чувствует: здесь его понимают, здесь ему помогут.

Все люди любят истории

Мы выстраиваем пользовательский путь как историю, в которой человек — главный герой. Он приходит с проблемой, ищет решение и хочет максимально быстро пройти путь к понятному, безопасному, человеческому финалу.

В медицинском контексте это означает одно: интерфейс не должен искусственно удерживать пользователя или усложнять сценарий. Напротив, он должен как можно быстрее и проще привести человека туда, где начинается реальная помощь — к записи, регистратуре, врачу, консультации.

Эмпатичный продукт не просто удобен. Он возвращает пользователя сам по себе. А это уже органическое решение бизнес-задачи — более устойчивое, более эффективное и часто более выгодное, чем бесконечная гонка рекламных бюджетов.

Для этого мы ставим себя на место клиента

Эмпатия для нас — не красивое слово в презентации, а рабочий инструмент. И особенно ярко это проявилось в проекте для клиники «Эмпатика».

Кейc: «Эмпатика»

Это тот самый случай, когда процесс знакомства с клиентом почти тянет на отдельный фильм.

На старте мы даже не знали название бренда. У нас были вводные: нужно разработать современный, качественный сайт для стоматологии премиум-сегмента. Для участия в отборе требовалось подготовить драфт коммерческого предложения и показать релевантные работы из медицинского портфолио.

Перед проработкой таких материалов мы всегда включаемся всерьез. Один из обязательных этапов нашего подхода — попытаться посмотреть на задачу с позиции клиента и конечного пользователя: понять его опыт, социальный контекст, эмоции, внутреннее состояние.

В случае со стоматологией это было особенно наглядно: так или иначе с ней сталкивался каждый.

Собрав наблюдения, мы сформировали условный портрет целевой аудитории: женщина 30–35 лет, живет в Москве, работает на руководящей позиции, зарабатывает от 200 000 рублей в месяц.

Почему женщина? Потому что в реальности именно женщины очень часто берут на себя роль организатора заботы: и о себе, и о близких. Мужчины нередко тянут до последнего и приходят в клинику уже в критической стадии. А решение, поиск, запись и выбор в итоге часто ложатся на женщину.

Дальше мы стали смотреть глубже. В стоматологии может быть и эстетический запрос, и экстренная боль. Но если говорить о самой сильной эмоции, приоритет почти всегда у боли. Когда болит зуб, человек мыслит очень короткой дистанцией — буквально в масштабе ближайшего метра. Ему не нужен сложный цифровой опыт. Ему нужен быстрый, понятный, успокаивающий маршрут к помощи.

Так у нас родилась гипотеза: сайт должен быть предельно простым и понятным, чтобы пользователь мог буквально на первом экране нажать кнопку и сразу пойти решать свою проблему. Но при этом вокруг этой кнопки должна быть создана такая визуальная среда, которая передает заботу, легкость, чистоту, спокойствие.

Ключевым словом для нас стала «воздушность».

Когда у человека болит зуб, он набирает холодный воздух в рот, пытаясь хоть немного облегчить состояние. Эта почти телесная, очень человеческая деталь неожиданно стала важной эмоциональной опорой будущей концепции.

Когда мы презентовали свое видение клиенту, произошло то, ради чего вообще стоит любить эту профессию. Клиент не просто оценил подход — он рассказал историю, которая буквально совпала с нашим ощущением проекта.

Основатель клиники когда-то лежал в больнице и обратил внимание на то, насколько небрежно система относится к пациентам. Формально помощь оказывается, процедуры проводятся, но эмоциональному состоянию человека почти никто не уделяет внимания. Никому нет дела до того, страшно тебе или спокойно, больно или терпимо, понимаешь ты происходящее или сидишь в растерянности после пары фраз врача.

Именно это переживание и стало причиной появления клиники, которая должна была стать противоположностью обезличенной медицине. Так появилось название — «Эмпатика».

С этого момента проект превратился для нас в работу не просто с заказчиком, а с единомышленниками, с которыми совпали ценности, интонация и представление о том, какой должна быть медицинская коммуникация сегодня.

4. Заключение

Медицина, как мы убедились за годы работы, — это не про скучные сценарии, где блок механически сменяет блок. И не про шаблонные решения, которые работали пять или десять лет назад.

Каждый медицинский проект — это отдельная история со своими героями, задачами, страхами, ожиданиями и уровнем доверия, который еще только предстоит заслужить. Пользователь здесь выбирает не просто услугу, а пространство, в котором ему будет не страшно сделать следующий шаг.

А таких пространств на рынке много. Поэтому в конечном счете люди выбирают то, что ближе им по интонации, по логике, по ощущению заботы и ясности.

Наш вклад в медицинский сегмент — это неравнодушие.

К клиентам. К их пациентам. К деталям. К тому, как должен выглядеть и работать продукт, когда речь идет о здоровье.

Мы убеждены: люди хотят жить в мире, где важные вещи сделаны красиво, умно и с уважением к человеку. И если в обычной жизни это просто приятно, то в медицине это становится по-настоящему значимо.

Именно поэтому для Магвай медицинская разработка — не ниша и не конвейер. Это пространство, где дизайн, технология и эмпатия должны работать вместе.