ИИ-платформа для девелопера ГК «А101»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

ГК «А101» — один из крупнейших девелоперов Москвы, входящий в топ-4 по объёму строительства в столице.

• 6,7 млн м² — объём реализованных проектов
• 150 тысяч человек проживает в районах, построенных А101
• 40% территорий жилых районов занимают спортивная инфраструктура, общественные зоны и благоустройство
• 12 000+ мест создано в школах и детских садах

Масштаб бизнеса «А101» определил и объём данных: сотрудники ежедневно работают с тысячами документов — от карточек жилых комплексов до регламентов и баз знаний. Главная проблема – ручной поиск: данных много, они критически важны, но проверять информацию в базах слишком долго.

Компании требовалось не просто решение для быстрого поиска, а полноценная инфраструктура: платформа, которую можно встроить в IT-контур, подключить к хранилищам и масштабировать без привязки к вендору.

ГК «А101» поставила задачу: сотрудники должны получать быстрые и точные ответы строго из корпоративных источников с соблюдением требований безопасности. red_mad_robot помог девелоперу найти подходящее решение.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Большинство AI-внедрений на рынке — это чат-боты или пилоты. Они не решают главную задачу бизнеса: работу с корпоративными знаниями. Мы предложили другой подход. В его основе лежит собственная разработка red_mad_robot – Smart Platform – готовое решение для запуска ИИ-агентов и работы с корпоративными знаниями.

Проект развивался поэтапно. Сначала Smart Platform была запущена в пилотном формате, затем решение передали в лицензионную модель и развернули в контуре А101. На следующем этапе система стала частью внутренней цифровой среды компании и основой для масштабирования на новые подразделения.

Сегодня А101 использует Smart Platform по подписной модели: самостоятельно управляет системой, развивает её внутри организации и подключает новые команды. Авторизация через SSO и интеграция с VK Teams сделали доступ к ИИ-сценариям частью повседневной работы, без необходимости перехода в отдельные интерфейсы.

Ключевые технологические компоненты Smart Platform:

• RAG-модуль находит релевантную информацию из корпоративных источников, исключая «галлюцинации».
• LLM-ассистент: анализирует найденные фрагменты и формулирует ответы на естественном языке со ссылками на конкретные источники.
• Data processing: сбор и разметка данных из интеграций, загрузка файлов любых форматов (текст, изображения, аудио, видео), подключение различных баз данных по запросу, гибкий ETL-процесс.
• DCD-архитектура (workflow): классификация запросов, контроль качества, маршрутизация к нужным источникам данных.
• Продвинутые поисковые технологии: векторный и гибридный поиск, семантическое реранжирование.
• Guardrails и мониторинг качества: защита от нежелательного контента на входе и выходе, оценка качества ответов, BI-инструменты для мониторинга качества работы.

Smart Platform интегрирована с ключевыми системами компании: Confluence, 1С, Jira и Google Drive. Благодаря технологии RAG сотрудники получают точные ответы за несколько секунд, даже если запрос сформулирован не совсем так, как в документах.

Безопасность

Платформа разворачивается в контуре компании — on-premise, в private cloud или в гибридном формате. Решение соответствует требованиям ФЗ-152 и GDPR.

Гибкость

Решение адаптируется под конкретные бизнес-процессы и интегрируется через API с существующими корпоративными инструментами.

Прозрачность

Система формирует ответы на основе базы знаний и сопровождает их ссылками на документы-источники.

Мультиканальность

Платформу можно подключать к чат-ботам, голосовым помощникам и внутренним справочным системам.

Внедрение Smart Platform сократило время сотрудников на поиск информации минимум на 30%.

Показатели решения в производстве:

• Faithfulness — 92%
• Answer Relevance — 90%

Smart Platform превратила корпоративные знания А101 в структурированный и доступный ресурс, с которым можно работать в едином контуре и масштабировать его на новые подразделения.

3. Результаты сотрудничества

А101 провела внутренний конкурс — проверила скорость ручного поиска по базе знаний в Confluence, сравнив с работой Smart Platform. Результаты показали, что внедрение платформы сократило время сотрудников на поиск информации минимум на 30%.

• Победитель конкурса (лучший сотрудник) находил информацию за 40 секунд
• Средний показатель сотрудников — более 60 секунд
• Smart Platform находила ответы в среднем за 20 секунд

Алексей Сложеникин

CIO, ГК А101

Важно грамотно объяснить роль и возможности AI в деятельности сотрудников и работать с их мышлением. Если 10 лет назад к соискателям было обязательное требование знания Excel, то в ближайшем будущем мы увидим, что выигрывает тот, кто вовремя освоил AI инструменты. Это касается не только работы, но и повседневной жизни и личной эффективности.

4. Заключение

Для ГК «А101» Smart Platform стала основой новой логики работы с корпоративными данными. Платформа изменила сам подход к взаимодействию сотрудников с внутренними знаниями: теперь компания может самостоятельно настраивать ИИ-базы, расширять датасет, подключать отделы и запускать новые сценарии автоматизации.

На уровне бизнеса это дало А101 единый, управляемый и масштабируемый контур работы со знаниями. Команды получили быстрый доступ к точным ответам в привычной рабочей среде, а сама платформа стала базой для дальнейшего развития ИИ-сценариев в компании.

Сегодня решение масштабируется на разные подразделения и помогает улучшать как внутренние процессы, так и клиентский опыт за счёт более быстрых и точных ответов.