6 лет в экосистеме «Калашников Групп» : как мы работаем без права на сбой

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

В 2018 году к нам обратилась команда медиа «Калашников Групп» — крупнейшего в России производителя стрелкового оружия и одного из ключевых представителей оборонно-промышленного комплекса страны.

На тот момент у них был старый сайт, который требовал постоянной поддержки и периодически падал под нагрузками.

Мы пришли на задачу по настройке сервера, разобрались с проблемами, что называется, сработались. Так нам постепенно начали доверять все больше и больше задач. К примеру, на развитие нам отдали весь медиа-блок.

Со временем задачи масштабировались, и мы стали заниматься другими проектами экосистемы, в частности, корпоративным сайтом, который по своей сути — отдельный сервис со своим видеохостингом, медиапорталом, хранилищем видео, фотобанком, продуктовым разделом, корпоративным и HR-блоком и даже 3D-моделями.

Вообще цель, которую мы ставили перед собой изначально — создать устойчивую, быстро реагирующую систему разработки и поддержки. Такую, которая:

• выдерживает высокие нагрузки и требования безопасности;
• реализует задачи со сроком «вчера» без потери качества;
• не требует от клиента детализированных технических заданий;
• органично встраивается в процессы заказчика.

А вот в периметр наших работ за 2025 год вошли:

• обновление, частичный редизайн и перенос сайта на новую архитектуру;
• переосмысление раздела медиа;
• запуск спецпроекта по адаптации участников СВО;
• развитие HR-раздела и интеграций (например, с HeadHunter);
• поддержка стабильности, безопасности и SLA в условиях постоянных атак.

Сегодня обо всем этом и расскажем. Кстати, поближе познакомиться с нами можно здесь:

Корпоративный сайт холдинга

Медиа сайта «Калашников Групп»

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

В сложном проекте модель «получили тикет, сделали, вышли из контекста» не работает, особенно, когда каждую новую задачу делает случайный свободный специалист.

Поэтому мы с первого дня отказались от этой схемы и вошли в проект как выделенная команда. Это значит, что мы:

• находимся в постоянной связке с внутренней командой, а не действуем «по задачам»;
• понимаем архитектуру через принятые решения и логику продукта, а не изучаем ее по документации;
• берем задачи без длительного онбординга и не тратим средства заказчика на вывод в проект новых специалистов;
• закрываем весь контур: от дизайна до DevOps.

Сам проект при этом находится в зоне повышенных требований: строгий NDA, соответствие ФСТЭК, высокая чувствительность данных, реальные финансовые риски и постоянные внешние атаки. И это задает работе отличный от других проектов тон:

• жесткий SLA;
• мгновенная реакция на инциденты;
• невозможность привлекать подрядчиков и усиливать команду новыми людьми со стороны (то есть, мы полагаемся исключительно на внутренние ресурсы, а аутсорс и аутстафф у нас исключены).

Фактически мы выступаем как хранители инфраструктуры и продукта. И значит, что мы несем за него полную ответственность.

Параллельные потоки вместо спринтов

Классическая спринтовая модель здесь не работает — она слишком инерционная для среды, где все меняется в моменте.

Спринты хороши, когда задачи можно заранее спланировать и спокойно довести до конца. Но в этом проекте поток работы нестабилен: появляются срочные инциденты, меняются приоритеты.

В таких условиях спринт превращается в узкое горлышко: задачи ждут начала цикла, срочные запросы ломают план, команда тратит время на пересборку вместо решения.

Поэтому мы перешли на систему параллельных потоков задач:

• задачи берем в работу сразу, без ожидания спринта;
• приоритеты пересобираем по ситуации, а не раз в неделю;
• срочные задачи не упираются в очередь и не блокируются процессом.

Это не про снижение порядка — это про другой способ его наводить. Мы не гонимся за идеальной диаграммой, мы держим фокус на том, чтобы быстро реагировать и оставаться внутри контекста. Формальное планирование уступает место живой управляемости.

Работа без «идеального ТЗ»

Зачастую клиент обращается с бизнес-задачей, а не с готовой спецификацией. Наша роль — совместно проработать вводные, развить идею и трансформировать ее в конкретные, поддающиеся измерению цели и задачи.

Наша роль заключается в том, чтобы быстро понять бизнес-контекст, предложить решение, при необходимости его пересогласовать и довести до продакшена.

То есть, готового идеального ТЗ мы никогда не ждем. Клиент просто может закинуть свою боль или идею в чат с нами, а мы подхватим.

Что мы сделали в 2025-2026

• На базе существующего сайта разработали 3D-экспоцентр — полноценное выставочное решение уровня IDEX с погружением в трехмерное пространство.
• Переосмыслили работу с медиа. Теперь в основе подхода — персонализация: предлагаем пользователю только актуальные для него видео.
• Раздел «Карьера» мы переосмыслили его с учетом реалий 2025-2026 годов (здесь привести в пример было/стало в качестве визуала).
• Лендинг-спецпроект по адаптации участников СВО. За 1,5 недели прошли полный цикл: от формулировки задачи до запуска, без потери качества и долгих согласований.

И плюс десятки мелких задач: интеграции, правки интерфейса, баннеры, корректировки сценариев. По отдельности они выглядят незначительно, но именно они убирают трение, снижают ошибки и напрямую влияют на конверсию и удержание. Без этой работы продукт формально работает, но пользователи из него уходят.

3. Результаты сотрудничества

Самое важное: в проекте исчез фактор случайности

Нет зависимости от отдельных людей, нет узких мест в знаниях, нет ситуации, когда задача приостанавливается из-за отсутствия контекста, потому что мы — хранители этого контекста.

И на этом уровне клиент получает не просто работающий продукт, а управляемую среду, где можно быстро запускать новое, не опасаясь, что это сломает старое. И где развитие не конфликтует со стабильностью, а как бы становится ее продолжением.

Мемориально-исторический сайт «Нельзя забыть»

Спецпроект к 100-летию Михаила Тимофеевича Калашникова

Спецпроект «История автомата Калашникова»

Спецпроект «Глазами фронтовиков. Оружие Великой Отечественной войны»

Спецпроект «Центр трудоустройства и психологической поддержки участников СВО»

4. Заключение

В заключение поделимся отзывом заказчика.

Павел Воронянский

директор по направлению цифровых коммуникаций, АО «Концерн «Калашников»

Самое ценное для нас — готовность КЛБР в любое время суток оперативно решить любую внезапную задачу. Наши головные боли теперь их головные боли. А если серьезно, ребята настолько плотно внедрились в структуру компании, что воспринимаются не как подрядчик, а как наше полноценное подразделение.