Touch Instinct

1. Краткая справка об агентстве

Touch Instinct — ведущая российская компания по разработке цифровых продуктов. Мы создаем мобильные приложения и веб-сервисы, которые помогают людям удобно и безопасно управлять финансами, получать услуги и взаимодействовать с брендами. Наши решения используют миллионы пользователей каждый день.

За 15 лет мы реализовали более 240 проектов — для Альфа-Банка, АльфаСтрахования, Тинькофф, ВТБ, Газпромбанка, МегаФона, НСПК, ВКонтакте, Сбербанка, Лукойла, РЖД, Михайловского театра, МХАТ им. Горького и многих других. Мы умеем превращать сложные процессы в интуитивно понятные интерфейсы и обеспечивать надежную работу при высокой нагрузке.

Наш подход — сочетание глубокой отраслевой экспертизы, продуктового мышления и внимания к деталям. Мы разрабатываем продукты с нуля, улучшаем существующие решения и помогаем клиентам внедрять передовые технологии: AI и машинное обучение, open banking, платежные инновации и автоматизацию бизнес-процессов.

Услуги компании:

• AI-решения и автоматизация
• Мобильная разработка
• Веб-разработка
• Дизайн и UX/CX
• Интеграции
• Аутстафф
• Кроссплатформенная разработка
• Консалтинг и технический аудит
• Рекрутмент

2. Бизнес-достижения агентства

Проекты, которые определяют будущее финтеха

В 2024–2025 годах мы реализовали ряд стратегически важных проектов, которые делают финтех-индустрию удобнее, технологичнее и безопаснее.

• УБРиР — партнерство началось с перезапуска мобильного приложения в 2018 году. На протяжении 7 лет развиваем и поддерживаем сервис: от внедрения нового функционала до улучшения клиентского опыта. Количество выпущенных дебетовых карт с участием мобильного банка превысило 500 тысяч.
• Привет! (НСПК МИР) — долгосрочное сотрудничество с НСПК. Запустили новую версию продукта, внедрили персонализацию акций и кэшбэка, постоянно развиваем сервис. Проект отмечен наградами Tagline Awards и «Золотого приложения».
• ВТБ-Cifra — разработали финтех-решение для удобного взаимодействия бизнеса с банками и финансовыми сервисами. Реализованы цифровая бухгалтерия, мультибанковское управление счетами и налоговые напоминания для ИП.
• Сбер Инкасс — обновили цифровую экосистему сервиса инкассации, ускорив обработку данных и улучшив пользовательский опыт для сотрудников и клиентов.
• Банк Санкт-Петербург (БСПБ) — разработали мобильное приложение для бизнеса, выстроили процессы разработки и помогли собрать собственную продуктовую команду.
• Банки.ру — создали мобильное приложение для выбора финансовых продуктов, которое получило высокую оценку от пользователей и отраслевых экспертов.
• МегаФон-Банк — разработали мобильный банк для виртуальных платёжных карт с удобным и безопасным управлением финансами.
• Монета.ру — создали мобильный кошелек с переводами, оплатой покупок и пополнением через СБП.

Рост и развитие

• Новые клиенты: расширили портфель, добавив новые банки, страховые компании и финтех-сервисы.
• AI-направление: выделили работу с AI в отдельный юнит — применяем машинное обучение, LLM и автоматизацию в клиентских проектах и внутренних процессах.
• Команда: более 150 специалистов — разработчики, дизайнеры, аналитики, продукт-менеджеры и AI-инженеры.
• Финансовые показатели: стабильный рост оборота и масштабирование бизнеса на протяжении последних трех лет.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Мы не просто разрабатываем продукты — мы формируем стандарты качества в финтехе.

AI как отдельное направление

В 2024–2025 годах AI стал полноценным юнитом в структуре Touch Instinct. Мы применяем искусственный интеллект для персонализации пользовательского опыта, автоматизации тестирования, аналитики данных и построения рекомендательных систем. Наш опыт внедрения AI-решений в финансовые сервисы — конкурентное преимущество, которое мы готовы предлагать клиентам как самостоятельную услугу.

Образовательные инициативы

Активно делимся экспертизой: выступаем на профильных конференциях, проводим вебинары и обучающие программы для специалистов. Являемся официальными партнёрами SDI360 — агентства цифрового аудита, лидера на рынке исследований цифровизации финансовых компаний.

Исследования и аналитика

Анализируем поведение пользователей финансовых сервисов, исследуем глобальные тренды, оптимизируем UX банковских приложений. Публикуем результаты исследований и кейсы, задавая стандарты для рынка.

Технологии и инновации

Работаем с AI и машинным обучением, open banking, автоматизацией финансовых процессов, интеграцией цифровых платежных решений. Создаём масштабируемые решения, которые соответствуют актуальным регуляторным требованиям и стандартам безопасности.

Публикации в СМИ

Наши эксперты делятся знаниями и аналитикой в Forbes, РБК, «Деловом Петербурге» и vc.ru. Говорим о трендах в финтехе, внедрении AI, технологиях и лучших практиках цифровой разработки.

Участие в конференциях

Делимся опытом и обсуждаем развитие финтеха на ключевых профессиональных площадках. Участвуем в конференциях «Цифровая зрелость розничных банков», «Цифровая зрелость страховых компаний» (SDI360) и других отраслевых мероприятиях.

Награды и признание

Более 150 наград в ведущих отраслевых конкурсах — Tagline Awards, Рейтинг Рунета, Adindex, «Золотое приложение», Workspace, G8, Silver Mercury, МИКС, СРЕДА и других.

Ключевые достижения 2024–2025:

• 1 место в категории Mobile-продакшен — Adindex 2025 и 2024
• 1 место — Workspace 2025, рейтинг разработчиков мобильных приложений по Санкт-Петербургу
• 2 место — Workspace 2025, общий рейтинг разработчиков мобильных приложений
• 2 место — Рейтинг Рунета 2025 в категориях «Финансы и инвестиции» и «Приложение под ключ»
• 2 место — Ruward Award 2025 в номинации «Финтех (диджитал-разработка). Агентство года»
• Сертификация Ruward 2023–2025: Сертифицированное мобильное агентство — A+

4. Заключение

В Touch Instinct мы уверены: любые сложные системы становятся удобными и надёжными только благодаря людям, которые умеют делать сложное простым.

За 15 лет мы собрали команду сильных специалистов, которые создают сервисы для миллионов пользователей — продуманные до мелочей и проверенные в работе.

Мы используем AI и современные технологии там, где они реально повышают эффективность и качество решений, освобождая клиентов от рутины и ускоряя процессы.

Каждый проект — это шаг к финтеху будущего, где удобство, надежность и инновации идут рука об руку. Мы берём на себя сложное, чтобы пользователям было проще, а бизнес мог развиваться быстрее. Такой подход — когда команда, результат и технологии на первом месте — двигает рынок вперёд.