Сайт для компании «Нейро-Групп»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Когда в агентство пришёл «Нейро-Групп», у компании уже был серьёзный бизнес — но не было цифровой витрины, соответствующей масштабу.

Поставщик высокотехнологичного медоборудования, работающий с клиниками, реабилитационными центрами и частными медсетями, жил в реальности, где первое знакомство с брендом всё чаще происходит не только на конференции, а на экране ноутбука или телефона. И в этой точке знакомства «Нейро-Групп» проигрывал.

Старый сайт был набором разрозненных страниц, созданных «по мере необходимости», а не по стратегии.

Он не объяснял, чем компания отличается от десятков других поставщиков, не помогал врачам, руководителям клиник и закупщикам быстро понять, какие решения им подходят, не подталкивал к диалогу с отделом продаж.

Для продукта с длинным циклом сделки, сложной экспертизой и высоким чеком это означало прямые потери: часть запросов уходила конкурентам уже на этапе первого поиска информации.

На момент обращения к нам перед «Нейро-Групп» стояла комплексная задача:

1 - превратить сайт из формальной «визитки» в рабочий инструмент продаж и предварительного консультирования;

2 - структурировать линейку оборудования и решений так, чтобы потенциальный заказчик — от главврача до руководителя закупок — за несколько минут находил релевантные ему продукты и понимал, какую ценность они принесут клинике;

3 - повысить доверие к бренду за счёт прозрачной демонстрации экспертизы: кейсов внедрения, методологической поддержки, сервиса и обучения персонала;

4 - сократить нагрузку на отдел продаж, убрав с них часть разъяснительной работы через грамотно выстроенный контент и навигацию;

5 - усилить позиции компании в тендерной и проектной работе, сделав сайт убеждающим аргументом в пользу выбора «Нейро-Групп» как технологического и надёжного партнёра.

По сути, перед нами стояла не только задача «сделать новый сайт», а запрос на пересборку цифрового образа бренда: от того, как компания говорит о себе и своих продуктах, до того, как она ведёт пользователя от первого посещения до оставленной заявки или запроса коммерческого предложения.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

В какой‑то момент стало понятно: просто «сделать новый сайт для поставщика медоборудования» — слишком скромная формулировка для той задачи, которая стояла перед нами и «Нейро‑Групп».

Под брендом с сильной экспертизой и высоким доверием врачей скрывался классический цифровой парадокс: продукт сложный, решения высокотехнологичные, а онлайн‑представительство — обезличенное, неудобное и совершенно не отражающее реальный масштаб компании. Мы поставили себе цель не только обновить интерфейс, но и переупаковать путь пользователя: от первого контакта с брендом до запроса конкретного оборудования.

От брифинга перешли к гипотезам, отвечающим на вопрос “где болит у пользователей и бизнеса”. То есть Старт был не с дизайна, а с декомпозиции задач. У «Нейро‑Групп» их было несколько:

- показать экспертизу и портфель решений для разных сегментов медицины;

- упростить путь к нужному оборудованию;

- повысить количество целевых обращений и качество лидов;

- избавиться от ощущения «каталога из прошлого десятилетия».

Мы выделили три ключевых вектора, вокруг которых строили дальнейший путь:

1 - Навигация должна работать как сервис. То есть врач или закупщик не должен «знать заранее», как называется оборудование. Сайт должен подстраиваться под их язык: «задача — решение», а не «модель — артикул».

2 - Экспертиза должна происходить через подачу. Медоборудование, как мы все понимаем, не продаётся эмоциональным сторителлингом из B2C. Но и сухой паспортный стиль не работает. Нужно было найти баланс.

3 - Доверие строится через прозрачность, поэтому необходимо показать не только продукт, но и поддержку, сервис, обучение — всё, что важно при долгом цикле сделки и дальнейшей поддержке.

Далее вместо того чтобы сразу фиксировать структуру разделами «Каталог», «О компании», «Контакты», мы начали с каркаса пользовательских маршрутов. Мы описали несколько типичных сценариев:

- врач, который знает тип оборудования, но не бренд;

- руководитель отделения, который ищет комплексное решение для диагностики;

- закупщик, которому важны характеристики, сроки поставки и сервис;

- специалист, который приходит за документацией, обновлениями и обучением.

Для каждого сценария мы определили:

- точку входа (поисковый запрос, рекламный переход, прямой заход);

- информационные потребности на каждом шаге;

- моменты, когда пользователь готов к контакту с отделом продаж.

Результатом стала не просто структура сайта, а карта контента и интерфейсов, где каждый экран «отвечает» за конкретное действие пользователя.

Затем мы решили играть против шаблонов отрасли. Дело в том, что анализ сайтов конкурентов показал одинаковый набор приёмов: перегруженные таблицы, PDF‑каталоги, длинные тексты без визуальной иерархии. Мы сознательно отказались от этого паттерна.

Креативное решение было в том, чтобы:

- перевести технически сложный контент на понятный, модульный язык интерфейса;

- облегчить «вход» в каталог через задачи: направления медицины, сценарии использования, тип клиники;

- визуально выстроить оборудование так, чтобы оно читалось как система решений, а не склад позиций.

Это повлияло и на архитектуру: вместо одной «стены» каталога мы предложили несколько уровней:

Направления медицины — первый уровень понимания.

Решения и комплексы — как это работает в живой практике.

Конкретные модели — для тех, кому важны детали спецификаций.

Далее мы перешли к совместной сборке контента, нам нужно было перейти от спецификаций к живому языку. И это был отдельный творческий вызов — работа с контентом. Исходно мы получили классический набор: технические описания, PDF‑паспорта, презентации, внутренние регламенты. Из этого нужно было собрать контент, который:

- не перегружает врача;

- не пугает закупщика избыточными терминами;

- не теряет точности формулировок.

Мы пошли по пути двухслойной подачи информации:

- первый слой — ясные, короткие объяснения «что это даёт клинике и врачу»;

- второй слой — структурированные технические детали, доступные в один клик тем, кому они действительно важны.

Совместно с командой «Нейро‑Групп» мы переработали описания и создали контент‑модели: где живут аргументы для врача, где — для закупщика, где — для инженера. Это позволило унифицировать подачу, не жертвуя нюансами.

Затем следующая задача: дизайн предполагался как проводник, а не простая декорация. Поэтому визуальный язык сайта мы строили вокруг идеи точности и спокойствия. Мы сознательно избегали эффектного, но пустого визуального «шума».

Ключевые решения:

- строгое, но живое типографическое решение: акценты расставляются через иерархию шрифтов, а не через агрессивный цвет;

- аккуратная работа с пространством, чтобы сложная информация «дышала»;

- единая система карточек оборудования и решений, которая выдерживает расширение каталога без потери ясности;

- интерфейсные паттерны, позволяющие работать с большим количеством характеристик и фильтров, не перегружая экран.

Дизайн в итоге стал не иллюстрацией к контенту, а инструментом навигации по сложной предметной области.

Важно упомянуть про интерактивные акценты, ведь задача – помочь сделать выбор, а не блеснуть функционалом. Следовательно, при проектировании функционала мы избегали избыточных «фишек». Каждый интерактивный элемент должен был отвечать на один из вопросов пользователя: «что мне выбрать?», «как это работает?», «что дальше делать?».

Мы выстроили путь к заявке так, чтобы пользователь не чувствовал давления, а скорее логично приходил к контакту, уже понимая ценность решения.

Отметим, что с точки зрения разработки задача была не просто «сверстать текущий объём», а создать устойчивый фундамент под эволюцию: расширение каталога, появление новых направлений медицины, интеграции с внутренними системами.

Мы заложили:

- модульную структуру, где каждый тип контента (оборудование, решения, направления, материалы) живёт в своей логике, но подчиняется общей системе;

- гибкую админ‑зону, позволяющую менеджерам «Нейро‑Групп» без привлечения разработчиков добавлять и обновлять позиции, менять акценты, собирать новые лендинги под продуктовые запуски;

- готовность к интеграциям с CRM и внешними сервисами аналитики, чтобы отслеживать путь пользователя от первого визита до сделки.

На финальном цикле мы проверяли гипотезы на реальных сценариях. Когда сайт был собран, мы вернулись назад — к тем самым пользовательским маршрутам, с которых начинали.

Вместе с заказчиком мы прошли по ним вживую:

- как врач находит решение под конкретную клиническую задачу;

- как руководитель отделения понимает, что «Нейро‑Групп» закрывает полный цикл: поставка, обучение, сервис;

- как закупщик переходит от интереса к запросу КП.

Этот этап стал не просто проверкой, а коррекцией деталей: мы донастроили формулировки, вывод подсказок, точки контакта. Классический «финишный полировочный» этап превратился в ещё один творческий виток — не про визуальную красоту, а про ясность и точность.

Итог: сайт как цифровой аналог работы с экспертом. Новый сайт «Нейро‑Групп» стал:

- удобным входом в сложную продуктовую вселенную;

- инструментом продаж, который работает с разными аудиториями;

- цифровым продолжением консультационной экспертизы компании.

Главная творческая задача была в том, чтобы соединить инженерную точность, медицину и понятный цифровой опыт. И реализовать это так, чтобы и врач, и закупщик, и менеджер «Нейро‑Групп» чувствовали: сайт помогает, а не мешает.

3. Результаты сотрудничества

К моменту запуска нового сайта «Нейро‑Групп» в компании фактически появился не просто обновлённый цифровой инструмент, а новая точка сборки всего бренда — для клиентов, партнёров и внутренней команды.

Что было сделано в цифровом продукте

1. Сайт как «витрина доказательств», а не каталог позиций

Мы ушли от формата «склад с карточками устройств» и собрали сайт вокруг задач медицинских учреждений: диагностика, реабилитация, мониторинг, обучение персонала.

В результате:

- Структуру переработали под сценарии реальных пользователей: главврачи, завхозы, неврологи, реабилитологи, тендерные специалисты.

- Для ключевых продуктовых направлений создали отдельные зоны, которые объясняют не только что за оборудование поставляется, но и какую клиническую и операционную проблему оно решает.

- Под каждый тип решения добавили кейсы внедрения и экспертные комментарии, превратив сайт в доказательную базу компетенций, а не просто список брендов и моделей.

2. Система быстрой навигации в сложном каталоге

Для рынка медтехники характерны сложные конфигурации и длинные артикулы. Мы предложили:

- Фильтрацию по профилю отделения (нейрохирургия, хирургия, нейрофизиология и функциональная диагностика и др.).

- Интеллектуальную строку поиска с подсказками по брендам, модальностям и категориям.

- Карточки оборудования, в которых в первую очередь рассказывается о сценариях применения и эффектах, а уже затем — о характеристиках.

Это позволило перевести коммуникацию с рынка «сколько стоит аппарат» в плоскость «какой результат он даст отделению и пациентам».

3. Цифровая упаковка экспертности компании

Менее заметный, но ключевой слой работы — упаковка компетенций «Нейро‑Групп» в понятный и проверяемый контент:

- Подготовлена система экспертных статей, обзоров технологий, методических материалов для врачей и инженеров.

- Кейсы внедрений структурированы по типам учреждений: федеральные центры, региональные больницы, частные клиники, учебные заведения.

- Запущен раздел для врачей и инженеров‑методистов: вебинары, обучающие материалы, рекомендации по работе с оборудованием.

Этот контент стал тем, чем компания «встречает» потенциального партнёра: не прайс‑листом, а демонстрацией глубины включённости в отрасль.

4. Точки конверсии, подстроенные под длинный B2B‑цикл

Мы разложили B2B‑воронку на несколько ступеней:

- Микроконверсии:

– скачивание спецификаций и презентаций для тендеров;

– запрос типовых решений под определённый профиль клиники;

– запись на демонстрацию оборудования.

- Макроконверсии:

– запрос комплексного проектного предложения;

– запрос на пилотный проект или модернизацию существующего парка.

Формы и сценарии обращения привязаны к конкретным типам оборудования и разделов, чтобы заявка поступала уже с контекстом и не требовала от клиента дополнительных объяснений. Это сократило время на «первый осмысленный контакт» и упростило работу отделу продаж.

5. Интеграция с операционными процессами

Чтобы сайт не стал «параллельной вселенной», мы:

- Настроили интеграцию с CRM, чтобы все обращения с сайта попадали в единое окно, размеченные по источнику, типу оборудования и стадии интереса.

- Согласовали с отделом маркетинга и тендерным отделом единую структуру продуктовых категорий, чтобы цифровая витрина соответствовала тому, как на самом деле устроены продажи и поставки.

- Заложили систему тегов и атрибутов для быстрого расширения ассортимента и добавления новых брендов без пересборки структуры.

Фактически сайт стал «публичным интерфейсом» реальной операционной модели компании.

Изменения для бизнеса «Нейро‑Групп»

1. Усиление имиджа и уровня входящих запросов

Новый сайт внёс вклад в то, как «Нейро‑Групп» воспринимают на рынке:

- Для профильных специалистов компания стала восприниматься не как «дистрибьютор техники», а как экспертный партнёр по нейротехнологиям и реабилитации.

- Доля обращений с формулировками «подберите решение под такие‑то задачи» выросла (по данным CRM) и превысила обращения только по конкретным моделям оборудования.

- Во входящих коммуникациях чаще стали упоминаться экспертные материалы и кейсы с сайта — как аргумент в пользу выбора компании.

Именно новая цифровая витрина стала одной из ключевых точек, через которые рынок увидел масштаб и глубину компетенций «Нейро‑Групп».

2. Партнёрство с международным технологическим брендом

Отдельно можно выделить событие прошлого года: «Нейро‑Групп» заключили стратегическое партнёрство с крупной международной компанией‑производителем высокотехнологичного диагностического и реабилитационного оборудования (название по условиям договора не раскрывается, но это один из флагманов рынка).

На этапе выбора локального партнёра оценивались:

- устойчивость компании на рынке,

- экспертиза в сегменте,

- репутация среди клиник,

- и, что для нас особенно важно, уровень цифровой представленности: прозрачность портфеля, качество продуктовой коммуникации, наличие доказательной базы реализованных проектов.

В коммуникации с партнёром новый сайт «Нейро‑Групп» стал:

видимым доказательством зрелости бренда — структурированный портфель, понятная экспертиза, наличие клинических кейсов;

репрезентацией того, как компания умеет работать с рынком: объяснять сложные технологии простым и профессиональным языком;

аргументом в пользу того, что их решения в России будут представлены не как «ещё один бренд в каталоге», а как полноценные комплексные решения с сопровождением и обучением.

В итоге партнёр выбрал «Нейро‑Групп» в качестве ключевого игрока для развития своего направления в России. Для клиента это означало:

- расширение продуктовой линейки за счёт эксклюзивных позиций,

- доступ к передовым технологиям, прежде не представленным на рынке,

- укрепление статуса одного из ключевых игроков в сегменте нейродиагностики и реабилитации.

3. Повышение конверсии и качества лидов

По внутренней статистике «Нейро‑Групп» за год после запуска:

- Увеличилась доля целевых обращений от учреждений федерального и регионального уровня.

- Сократилось количество «пустых» запросов по принципу «пришлите прайс на всё» — пользователи стали приходить уже с ориентиром по решению и типу оборудования.

- Усилилась связка маркетинга и продаж: сайт стал источником структурированных лидов, которые проще подхватить и довести до сделки.

Таким образом, вклад проекта — не только в рост трафика или количества заявок, но и в качественное изменение состава запросов и уровня диалога.

Ярослав Кузнецов

Руководитель направления «Нейрохирургия», «Нейро‑Групп»

От лица "Нейрогрупп" хочу выразить искреннюю благодарность команде студии Gasfort. Мы поставляем медицинское оборудование в клиники - специфическая ниша, довольно сложная. Нам создали площадку для наших товаров, по которой нас могут находить и поставщики, и покупатели. Сайт выглядит достойно и отражает нашу экспертность в области. Мы обозначили наработки, ребята их подхватили и развили за счёт креативных решений. Теперь у нас есть достойный инструмент продаж с удобным интерфейсом и понятной навигацией, которые значительно облегчают поиск информации. Команда Gasfort всегда была на связи, вносила правки в процессе разработки. Итог - веб-ресурс для продвижения нашей компании на рынке.

4. Заключение

Созданный нами сайт отличается от других тем, что он имеет и внутренний эффект – единый язык для команды.

То есть сайт сыграл роль внутреннего стандарта:

- Продажи, маркетинг, технические специалисты и руководство получили единую «витрину», через которую одинаково описывают компанию и её решения.

- Появился общий язык для презентаций, тендерных материалов и переговоров: структура решений и акценты, отработанные в цифровом продукте, перекочевали в офлайн‑коммуникацию.

- Для новых сотрудников сайт стал быстрым и структурированным входом в продуктовый мир компании.

Аполлинария Дрожжина

Директор по маркетингу, «Нейро‑Групп»

Привет! Пишу, чтобы поблагодарить тебя за наш новый роскошный сайт! Работа, конечно, была проделана колоссальная, чтобы превратить наш сайт из "типичного склада медтехники" в по-настоящему стильный продукт с интуитивно-понятным интерфейсом, формой обратной связи и легко считываемой информацией по каждому нашему продукту. Как маркетолог, я обычно жду от дизайна не просто "чтобы красиво было", а того, чтобы это было функционально, тут вам низкий поклон))🙏 Дизайн получился свежим, легким, но при этом вызывает доверие — а в медицине это база.

К слову про обратную связь на сайте, стало гораздо удобнее, что по каждому продукту можно теперь запросить необходимую информацию, не указывая, что конкретно тебе нужно, это экономит очень время клиента от ненужного "копипаста")

И отдельно хочу отметить работу с тобой и твоей командой. Работать было максимально комфортно — никаких срывов по дедлайнам, только крутые идеи и конструктивная критика в важных концептуальных моментах. Огромное спасибо за крутой апгрейд нашего бренда!) В самое сердечко🫶