Клиническая информационная система «Кардиум»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент

Erna — российская компания, которая разрабатывает цифровые решения для медицины.

Бизнес-задача

Создать медицинскую диагностическую платформу «Кардиум» для врачей-кардиологов.

Дизайн-задача

Создать удобный пользовательский интерфейс, помогающий врачам и медсестрам:

• снимать ЭКГ
• расшифровывать результаты
• формировать заключения
• решать административные задачи

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Исследовали пользовательский опыт медицинского персонала:

• Провели интервью с внешними медицинскими экспертами и серию воркшопов с экспертами заказчика.
• Составили карты процессов снятия и анализа ЭКГ, чтобы понять как устроена рутина пользователей.
• Выделили более двадцати сценариев врача-кардиолога и медсестры.
• Выявили 79 пользовательских задач, связанных как с навигацией по плёнке и инструментами анализа, так и с общим взаимодействием с системой.

Спроектировали интерфейсы врача-кардиолога, медсестры и административного персонала, отразив в них все пользовательские сценарии и каждую из выявленных задач:

• Проработали 12 разделов системы
• Создали 400+ макетов интерфейса
• Нарисовали 60 вариантов плёнки для ЭКГ для разных задач врача

3. Результаты сотрудничества

Благодаря в том числе и нашей работе КИС «Кардиум» получила регистрационное удостоверение Росздравнадзора. Она признана медицинским изделием и может полноценно использоваться в клинической практике не как пилотный проект, а как рабочий инструмент для врачей и медицинских организаций.

«Эрна» утверждает, что мы очень помогли на этом пути и с нами они совершили качественный рывок.

Наша продуктовая работа над дизайном помогла команде «Кардиум» сформировать наработки во внятную историю, пройти через формальную регистрацию и донести продукт до врачей и пациентов. Наш интерфейс дал системе голос, вид, понятный язык.

«Для команды ЭРНЫ это важный рубеж. За регистрацией стоят годы разработки, испытаний, проверок, доработок и диалогов с экспертами. И главное – понимание того, что цифровые решения в медицине должны быть не просто технологичными, а безопасными, надежными и действительно полезными врачу и пациенту » @ В. А.Падишин, коммерческий директор компании «ЭРНА»

4. Заключение

От удобства медицинского интерфейса зависят условия труда медиков и качество их работы. Созданный нами интерфейс диагностическую платформу «Кардиум»:

• Снизит нагрузку на врачей и медсестер.
• Сделает лучше условия, в которых они трудятся.
• Повысит точность и скорость постановки диагноза.
• Поможет пациентам быстрее получать заключения.