FAM: Как превратить онлайн-магазин из простой витрины в место, где хочется быть

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

FAM — мультибрендовый интернет-магазин кепок, работающий в сегменте streetwear, где продукт — не просто аксессуар, а способ самовыражения и часть культурного кода аудитории.

Изначально команда FAM обратилась к нам за технической поддержкой существующего сайта. На раннем этапе он справлялся со своей задачей, но со временем перестал соответствовать уровню и амбициям бренда.

Основные проблемы текущего решения:

• сайт был собран на типовых решениях и не масштабировался;
• не отражал визуальный стиль и характер бренда;
• не поддерживал SEO и рост органического трафика;
• содержал баги и технические ограничения;
• не усиливал ощущение идентичности и комьюнити вокруг бренда.

В процессе работы стало очевидно, что точечные доработки не решат проблему системно. Целью проекта стало полное обновление сайта — создание e-commerce-платформы, которая одновременно удобно представляет ассортимент, поддерживает рост бизнеса и транслирует культурный и визуальный код FAM, формируя ощущение «своего пространства» для аудитории.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работа над проектом началась с глубокого погружения в бренд. Мы изучали, как аудитория FAM носит кепки, как люди фотографируют себя, как бренд говорит в социальных сетях и как команда формулирует свои ценности.

На старте у клиента был логотип, отдельные визуальные приёмы и общее настроение, но не было цельной системы.

Мы проанализировали всю коммуникацию бренда — от упаковки до Instagram-ленты — и на основе этого собрали целостную дизайн-концепцию. В её основе — идея сайта как пространства, где дизайн не доминирует, а отражает личность покупателя и говорит с аудиторией на языке streetwear-культуры.

Ключевые решения проекта:

• насыщенный визуал там, где важно передать вайб бренда, и более спокойный — в e-commerce-блоках;
• главная страница как «портал» в мир FAM;
• понятные, но визуально цепляющие карточки товаров;
• постоянный диалог между дизайнерами и разработчиками без «перекидывания мячей»;
• разработка на WordPress как гибкой и масштабируемой платформе.

Параллельно мы закрывали накопленные технические задачи: пересобрали запутанный каталог, вынесли размеры кепок на отдельную страницу, оптимизировали базу данных, переработали личный кабинет, внедрили редактируемое меню и дали команде возможность управлять контентом без привлечения разработчиков.

3. Результаты сотрудничества

В результате FAM получил не просто обновлённый сайт, а полноценное цифровое пространство бренда.

Результаты проекта:

• сайт стал соответствовать уровню и характеру бренда;
• появилась масштабируемая архитектура для роста ассортимента;
• e-commerce-навигация стала понятной и удобной;
• усилился эффект причастности и комьюнити;
• команда клиента получила независимость в управлении контентом.

Сайт перестал быть витриной и стал продолжением офлайн-опыта бренда — быстрым, современным и узнаваемым.

4. Заключение

Этот проект стал примером того, как digital-разработка может работать не только на продажи, но и на идентичность. Мы не стремились сделать «стандартный интернет-магазин» — и клиент разделял этот подход. Вместе нам удалось перевести дух и культуру FAM в цифровой формат, сохранив ощущение свободы, стиля и «своего круга».

Сайт стал местом, где пользователь чувствует себя важным и узнаёт себя в бренде.