red_mad_robot

1. Краткая справка об агентстве

red_mad_robot — технологическая группа компаний с широкой экспертизой в запуске цифровых бизнесов и AI-решений. Запускаем совместные активы и партнёрства, меняющие ландшафт рынка. Строим AI R&D-центры и лаборатории, разрабатываем собственные AI-продукты и технологические компоненты.

Наша миссия — соединить человека и современные технологии для созидания и развития. Мы ищем и находим идеи, проверяем гипотезы и придумываем концепции, чтобы продукты приносили бизнесу результат, а инновации создавали будущее, в котором всем нам захочется жить.

• Создаём прорывные цифровые продукты и сервисы с нуля и развиваем существующие.
• Помогаем запускать и развивать бизнес в цифровой среде и закладывать основу для роста на рынке.
• Запускаем стартапы и поддерживаем предпринимателей, которые создают будущее.
• Развиваем центр исследований и разработки AI-решений

Ключевая компетенция red_mad_robot — полный цикл запуска цифровых сервисов, опирающийся на продуктовый подход и кросс-функциональные команды.

Наши ключевые компетенции

• • Разработка стратегии развития цифрового продукта/бизнеса
• • Исследования и дизайн UX/UI
• • Полный цикл цифрового производства
• • Кибербезопасность
• • AI, ML, IoT, LLM
• • Комплексное управление цифровыми проектами
• • Обучение цифровых кадров
• • Обучение CDTO и CPO

2. Бизнес-достижения агентства

На сегодняшний день red_mad_robot — это:

• 100+ проектов за 17 лет работы
• 150+ наград в мировых и российских digital-конкурсах и рейтингах
• 650+ сотрудников в команде
• 7 офисов в России: в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Томске, Тольятти, Казани и Иннополисе

Стабильное присутствие в рейтингах лучших работодателей:

• HeadHunter 2022 (https://rating.hh.ru/history/rating2022/summary)
• ХАБР 2023 (https://habr.com/ru/specials/695398/)
• Forbes 2024 (https://www.forbes.ru/ratings/best-employers/2024)
• Forbes 2025 (https://www.forbes.ru/ratings/best-employers/2025)

• Ключевые клиенты, с которыми мы работали на отрезке 2025-2026: ОТП Банк, Билайн, ГК «А101» и другие компании, в том числе международные (NDA).
• Регулярно появляемся в российских рейтингах как технологичские партнёры крупного бизнеса.
• Подробнее о некоторых наших проектах:
• Детский раздел и режим в VK Музыке
• Запустили музыкальные сервисы для детей и родителей в экосистеме VK. Систематизировали контент, внедрили функции контроля и открыли доступ в вебе, супераппе и отдельном приложении. Специальный режим выручает, когда родитель отдаёт устройство ребёнку: он скрывает «взрослые» разделы и блокирует глобальный поиск. Так ребёнок слушает только подходящие треки.
• Линейка ИИ-агентов для билайна
• Разработали для билайна и госуправления линейку ИИ-агентов, которые стали инфраструктурным слоем цифровых продуктов. В отличие от обычных чат-ботов, агенты интегрируются во внутренние системы компании и решают сложные задачи. Сейчас в линейке пять решений: для продаж, контакт-центра, разработки, маркетинга и администрирования. Проект представили на ПМЭФ-2025, где также подписали меморандум о сотрудничестве в сфере AI. Технологии уже улучшают ежедневный UX в клиентских продуктах и сервисах оператора.
• Билайн и red_mad_robot представили на ПМЭФ линейку ИИ-агентов (https://www.kommersant.ru/doc/7830662?erid=2VSb5yxUuv8)
• Интеграция Daisy в «план б.» для билайна
• Внедрили ИИ-слой в платформу «план б.», превратив её в цифровую среду для общения и самовыражения. Основой стала Daisy — Agentic-First решение от red_mad_robot. Благодаря white label-архитектуре мы развернули функциональность за два месяца. Теперь пользователи получают доступ к международным LLM прямо в продукте. Это привлекло молодую аудиторию: средний возраст активных пользователей — 29 лет. ИИ помогает им решать креативные, учебные и рабочие задачи в привычном интерфейсе.
• нейрочат билайн x daisy
• Запустили кобрендинговый ИИ-сервис с доступом к ведущим нейросетям для работы с текстами, файлами и медиа. Пользователи решают повседневные задачи в едином окне без VPN. Все операции выполняются на внутренних GPU-ресурсах в контуре Daisy, что гарантирует безопасность данных. Сервис показывает отличные результаты: engagement rate 60%, количество запросов растёт на 24% от месяца к месяцу, аудитория выросла на 50% MoM. Проект формирует новую воронку продаж — конверсия неабонентов в переходы за покупкой SIM-карты достигла 51,3%.
• Умный поиск для «книги билайн»
• Создали систему поиска на базе GenAI, которая понимает смысл и настроение запроса, а не только ключевые слова. Мы векторизовали метаданные 500 тысяч книг и обучили LLM подбирать литературу по контексту — например, по запросу «что-то атмосферное про путешествия во времени». За первый месяц страницу поиска посетили 1,1 млн пользователей, а MAU вырос в 10 раз. Гибридная архитектура (GigaChat, Milvus и Reranker) позволила увеличить срок подписки в четыре раза и поднять ARPU на 11%.
• Информационно-развлекательная среда для частных самолётов
• Мы создали единую цифровую среду для бизнес-джетов, объединив управление комфортом и доступ к контенту в одну систему. Все действия пользователя мгновенно синхронизируются между планшетами и экранами в салоне. Через привычные свайпы пассажиры могут управлять светом, климатом, шторами и положением кресел, а также активировать готовые сценарии для работы или отдыха в один клик. Для экипажа предусмотрено отдельное решение с интерактивной схемой салона и контролем всех систем самолёта.
• В 2025 году мы сфокусировались на собственных продуктах на базе GenAI. Выше уже упоминали Daisy, которая стала фундаментом для двух кейсов с билайном. Ещё один наш продукт — SmartPlatform. Это ИИ-платформа на базе LLM и RAG. Рассказываем, как мы интегрировали технологию в закрытые бизнес-экосистемы двух крупнейших девелоперов страны:
• Единая AI-инфраструктура для ГК «А101»
• Внедрили SmartPlatform — ИИ-платформу на базе LLM и RAG — в корпоративный контур девелопера. Решение работает по модели «ИИ как инфраструктура»: А101 самостоятельно настраивает базы данных и подключает новые отделы без участия вендора. Поиск информации в регламентах и справочниках ускорился в три раза — до 20 секунд. Система работает без галлюцинаций (Faithfulness 92%) и полностью безопасна, так как развёрнута внутри IT-контура компании.
• AI-ассистент для контрагентов ФСК
• Разработали мультиагентную систему для работы с контрагентами и управления знаниями. Чтобы исключить ошибки в ответах, мы настроили умный роутинг: супервизор на входе определяет область знаний и направляет запрос нужному агенту. Использовали гибридный поиск и систему автотестирования RAGAS. За два месяца внедрили workflow-агентов, обработав более 1 млн токенов данных. Это снизило нагрузку на поддержку и коммерческий департамент на 30–40%, а точность ответов достигла 98%.

Как мы сделали гибридный AI-поиск по смыслу книг: двухконтурная архитектура и семантическое ранжирование

«План б.», который сработал: как мы интегрировали Daisy в платформу Билайна

3. Вклад в развитие сегмента рынка

AI перестал быть экспериментом — это новая рамка трансформации бизнеса. Но по мере роста интереса к технологии растёт и число разочарований: пока одни компании масштабируют пилоты, другие ставят проекты на паузу. По мнению CEO red_mad_robot Ильи Самофеева, одна из причин — отсутствие системной AI-культуры. Без неё технология остаётся внешним атрибутом, а не инструментом роста.

Развитие AI-культуры — это не разовое обучение или серия постов в корпоративном чате. Это работа на стыке инфраструктуры, коммуникаций и лидерства. Ориентир на AI-native позволяет нам развивать эту культуру у себя и транслировать её на рынок.

За последний год мы усилили экспертизу на стыке науки и бизнеса. Особое внимание уделили AI R&D Lab, которая работает с 2018 года. Мы строим центр компетенций мирового уровня: исследуем передовые подходы, проводим прикладные эксперименты и внедряем AI-решения с реальной ценностью для бизнеса.

Собственная R&D-лаборатория и выделенный AI-юнит позволяют нам не только заниматься разработкой внутри, но и делиться результатами с рынком. В 2025 году наши специалисты публиковали исследовательские статьи на Хабре.

Мы обменивались мнениями с лидерами R&D и AI-направлений Т-Банка, Авито, MWS AI и ВкусВилла. Эти инсайты легли в основу тренд-аналитического материала «Мнение рынка: каким будет R&D в AI в 2026 году».

Успех нашего подхода подтверждается признанием профессионального сообщества. За 2025 год red_mad_robot стал победителем более 20 премий и конкурсов, включая Ruward, Tagline, GIA, Лидери ИИ, Золотое приложение и Workspace.

Мы участвуем и в мировых премиях. В сентябре стали лауреатом ZeroDX Awards — международной награды от Haier за внедрение модели управления RenDanHeYi. В мире таких организаций чуть больше ста, а в России всего три: red_mad_robot, Naumen и «ВкусВилл».

Мы делимся опытом с коммьюнити, чтобы растить экспертизу на рынке. В 2025–2026 годах выпустили более 100 материалов, основанных на практике в разных сферах.

Эксперты нашего аналитического центра регулярно публикуют нейродайджесты на Hi-Tech Mail.ru с обзором главных новостей в области AI. Также наши специалисты выпустили несколько крупных исследований.

В 2025 году мы выступили на 40+ технических и бизнес мероприятиях, среди которых были Дизайн-выходные, UX-марафон, Merge, Conversations AI, Orion Digital Day, Tech Week, РИФ+КИБ, Mobius, Tagline и многие другие.

Запускали и собственные мероприятия. Одно из них — «Вайб Цех», митап для инженеров и исследователей, работающих с LLM и GenAI. На встрече разобрали, как вайб-кодинг меняет структуру разработки, и провели панельную дискуссию со спикерами из SberAI, Cloud.ru и «СберТеха».

Мы активно делимся экспертизой с участниками рынка на подкастах. За 2025 год наши эксперты поучаствовали в записи подкастов GetAnalyst, «Разбор Полетов», IT HR Хабе и дважды в «Ноосфере».

В этом году мы активно рассказывали о запуске собственных решений на базе GenAI, делились собственным опытом в построении современных AI-Native компаний, а также публиковали исследования, который получали свою огласку в сообществе.

Параллельно с этим, за 2025 год наши специалисты успели дать более десятка комментариев в крупные издания, среди которых: РБК, Forbes, Российская Газета и Ведомости.

Наша миссия по соединению человека и современных технологий для созидания и развития в совокупности с широкой экспертизой и открытостью к экспериментам, с каждым годом позволяет находить все больше точек соприкосновения с комьюнити. За последний год среди них:

• 1. Развитие собственного Telegram-канала и запуск еще одного для направления R&D
• 2. Участие в благотворительном аукционе Meet For Charity
• 3. Инвестиции в Open Source
• 4. Обучение специалистов совместно со Сколково
• 5. И даже создание собственного арт-объекта на Байкале

Профессии уже не будущего: какие кадры нужны российскому бизнесу и где их брать (Forbes):

red_mad_robot запустила платформу по созданию ИИ-агентов для бизнеса (Russian Business):

Невидимый советчик: как использовать ИИ для улучшения клиентского опыта (РБК.Тренды):

Билайн и red_mad_robot представили на ПМЭФ линейку ИИ-агентов (Коммерсантъ):

Рамки трансформации: почему ИИ-культура в компании важнее, чем сам инструмент (Forbes):

93% российских директоров по маркетингу используют генеративный ИИ (Sostav):

Как аналитики работают в Generative AI проектах: старт карьеры, ключевые навыки и задачи (подкаст)

Подкаст о том, как AI меняет HR-процессы

Лёша Макин в подскасте «Ноосфера»

Хабр: MCP Tool Registry: автоматизированное создание систем RAG

4. Заключение

17 лет red_mad_robot драйвит российский рынок цифровых инноваций. Мы начинали в 2008 году с разработки мобильных приложений и задавали стандарты отрасли. Затем пошли дальше: наращивали экспертизу и инвестировали в стартапы, а в 2020 году запустили первый проект по модели business builder, создав цифровой бизнес с нуля.

С 2018 года развиваем R&D-центр в AI и разрабатываем собственные GenAI-решения. Эта экспертиза выросла в отдельный бизнес-юнит. Сегодня red_mad_robot — это группа компаний с опытом построения цифрового бизнеса, исследовательским центром и навыками в разработке ИИ-решений.

Мы растим профи внутри команды и вместе реализуем сложные проекты. При этом постоянно делимся опытом, чтобы стать первопроходцами в создании AI-native культуры. Наши ценности и подход помогают строить долгосрочные отношения с лидерами отраслей и объединять людей с инновациями. Без этого любая технология осталась бы просто технологией.