Belberry – агентство digital-маркетинга в области медицины

1. Краткая справка об агентстве

Мы в Belberry специализируемся на медицинском маркетинге с 2015 года. Видели как развивалась эта ниша. Знаем, что приносит стабильный результат. Следим за технологиями и регулярно тестируем новые инструменты продвижения.

• 100+ довольных клиентов
• 60 сайтов стали лидерами своей отрасли
• 65+ профессионалов в команде
• 10 лет лет на рынке
• Уникальная команда со всей России
• 1 офис в Москве
• 45+ домашних офисов по всей России
• 30 сертифицированных эксперта в штате

Одно из наших направлений – Управление репутацией клиник. Команда успешно справляется с:

• Мониторингом всех площадок с отзывами, на которые могут заходить люди.
• Анализом и изучением того, что пишут о клинике в сети. Эти данные помогают оценить тональность отзывов.
• Разработкой индивидуальной стратегии для решения имиджевых проблем. Сегодня 84% пользователей выбирают врача по отзывам в интернете. Поэтому не будьте как все – будьте лучше всех!
• Работами по управлению репутации. Это помогает сформировать положительный имидж компании в глазах потенциальных клиентов.

Мы взяли за основу своего развития принципы доказательной медицины. Для клиентов стремимся стать надежными партнерами, которые предоставляют доказательно обоснованные решения и помогают клиентам достигать высоких результатов в своей отрасли.

В Belberry искренне интересуемся результатами вашего бизнеса и погружены в процессы. Это позволяет нам достигать высокие результаты:

• Научный подход
• Индивидуальный подход
• Прозрачность и ответственность

Наша миссия: Делаем медицинский маркетинг понятным и результативным, чтобы врачи могли сосредоточиться на главном — здоровье пациентов.

Слоган: Маркетинг, который лечит клиники.

Реализованные проекты:

Стоматологическая клиника в Москве: на 80% увеличилось количество вторичных записей на 15% увеличилось кол-во первичных записей

Кейс Имплантолог: как сделать из врача локальную медицинскую звезду при помощи 2 маркетинговых инструментов

2. Бизнес-достижения агентства

Расскажем о нашем росте:

Выручка*:

2016 — 6М

2017 — 12,3М

2018— 16,4М

2019 — 29,2М

2020 — 24,4М

2021 — 34,4 М

2022 — 46,2 М

2023 — 74,5 М

2024 — 96,5 М

*данные по выручке без учета маркетинговых бюджетов клиентов

В 2024 году наша команда пополнилась 17 новыми специалистами, и теперь нас 68. Такой прирост на 33% отражает не только расширение наших проектов, но и стремление собрать сильную и разноплановую команду для решения задач в медицинском маркетинге.

Среди наших ключевых клиентов:

• Гедеон Рихтер — для этой компании мы разработали несколько лендингов, посвящённых их препаратам, с акцентом на удобство восприятия информации и привлечении аудитории.
• Клиника эстетической медицины Seline — обеспечили комплексное маркетинговое сопровождение, включая продвижение услуг и работу над узнаваемостью бренда.
• Ренессанс страхование — занимались маркетинговым сопровождением их телемедицинского проекта «Буду», помогая проекту выйти на новую аудиторию и повысить вовлечённость.
• Доктор Мартин — увеличение упоминаний о клинике и повышение лояльности к бренду.

Проекты внутри компании

• Шаблоны медицинских сайтов с высокой конверсией: Разработали универсальные решения для клиник, которые включают готовые структуры лендингов и страниц услуг. Шаблоны созданы с учётом поведенческих паттернов пользователей и оптимизированы для привлечения лидов.
• Платформа для работы с отзывами: сейчас разрабатываем инструмент, который помогает клиникам автоматизировать сбор отзывов от пациентов, анализировать их и продвигать положительные отзывы на ключевых платформах (отзовики, соцсети, сайты). Это позволяет клиентам улучшить репутацию и привлечь больше пациентов.

Также мы являемся Золотым партнёром 1С-Битрикс.

Мы ценим свою команду и стараемся повышать комфорт наших сотрудников. Для этого ввели игровую валюту для сотрудников агентства — «Belberry Bucks». Сотрудники зарабатывают её за выполнение задач, помощь коллегам, инициативы или вклад в развитие компании. Накопленные баллы можно обменивать на разные «плюшки»: дополнительные дни отдыха, подарочные сертификаты, фирменный мерч, оплату онлайн-курсов или подписок, книги или даже неожиданные приятные сюрпризы.

Евгений Щемелёв

Основатель и управляющий партнер, Belberry

Belberry — это почти десятилетие работы на благо российской медицины. Мы не просто создаём сайты или запускаем рекламу — мы помогаем клиникам, фармкомпаниям и медицинским сервисам стать ближе к пациентам, делая их услуги доступнее и понятнее. За эти годы мы прошли путь от стартапа до агентства №1 в медицинском маркетинге, доказывая, что диджитал-инструменты могут менять здоровье нации. Наша команда не боится сложных задач: мы погружаемся в суть каждого проекта, чтобы найти те решения, которые принесут реальную пользу. Мы гордимся тем, что наше имя ассоциируется с качеством, надёжностью и вниманием к деталям.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

В основе философии Belberry — польза, доверие и постоянный рост. Мы верим, что маркетинг в медицине — это не про рекламу, а про реальную помощь людям: через проекты наших клиентов мы делаем медицинскую помощь доступнее и ближе. Доверие — это то, что позволяет строить долгосрочные отношения с клиентами, а стремление к развитию помогает нам опережать тренды и создавать уникальные решения. Эта философия пронизывает всё, что мы делаем, и помогает нам двигаться вперёд уже почти 10 лет.

Мы следим за всеми новыми трендами в медицинском маркетинги:

• Телемедицина и цифровизация здравоохранения — поддерживаем клиники в автоматизации процессов: онлайн-запись, телемедицинские консультации и цифровые карты пациентов становятся неотъемлемой частью их работы.
• AI и машинное обучение — применяем искусственный интеллект для персонализации рекламы, улучшения аналитики и повышения точности работы с целевой аудиторией.
• Локальный SEO и голосовой поиск — оптимизируем сайты клиник для мобильных устройств и голосовых запросов, чтобы пациенты могли быстро находить услуги рядом с домом.
• Автоматизация маркетинга — внедряем CRM-системы, сквозную аналитику и инструменты автоматизации, чтобы клиники могли эффективно управлять взаимодействием с пациентами на каждом этапе их пути.

Что мы делаем для своих сотрудников:

• Оплачиваемые курсы: Каждый сотрудник получает возможность ежегодно пройти профессиональное обучение на сумму до 50 000 рублей, включая курсы по SEO, таргету, веб-аналитике и проектному менеджменту.
• Система менторства: Новички закрепляются за опытными коллегами, которые помогают адаптироваться и развивать ключевые навыки.
• Участие в конференциях: Мы оплачиваем билеты и командировки на профильные мероприятия, такие как "Конференция по контекстной рекламе" или "Digital Medicine Summit".
• База знаний: В компании создана библиотека внутренних гайдов, кейсов и записей тренингов, доступная каждому сотруднику.
• Развитие софт-скиллов: Раз в квартал проводим тренинги по управлению временем, работе в команде и навыкам коммуникации.
• Внутренние воркшопы: Еженедельно команда проводит обмен опытом, где сотрудники делятся лайфхаками и разбирают успешные проекты.

В прошлом году наши достижения отметили в премии Tagline Awards. Церемония награждения состоялась 6 декабря 2024 и собрала сотни топ-заказчиков, продуктов и агентств. Наш кейс «Рост вовлечённости и клиентской базы для FIVE STARS DENT» через обновление соцсетей выиграл серебро в номинации «Лучшее Social Media» в сфере услуг.

• 2 место SMM для медицинской тематики 2024 по версии Tagline
• 1 место в рейтинге диджитал-агентств/ Медицина2024 по версии Рейтинга Рунета
• 2 место в срезе по медицине в рейтинге «разработка и продвижение сайтов» по версии Рейтинга Рунета
• 4 места в срезах по медицине:SEO, SMM, Разработка сайтов по версии Рейтинга Рунета
• 9 место по общему рейтингу комплексных агентств по городу Москва по версии Рейтинга Рунета

Ссылки на публикации в СМИ:

Автоматизация и AI в digital-маркетинге: почему человеческий контроль всё ещё важен

Медицинский маркетинг: за что вас ценят пациенты

Digital-маркетинг с хирургической точностью: как аналитика превращает гипотезы в результаты

Привлечь или успокоить? Как медицинские клиники выбирают цветовые схемы

4. Заключение

Планы на развитие:

1. ORM — одно из ключевых направлений развития Belberry, и в ближайшие годы мы планируем масштабное усиление этого направления.

Запуск платформы для автоматизированного ORM

• Автоматический сбор и анализ отзывов с Google, Яндекс, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок.
• Репутационный рейтинг клиники с динамикой изменений и рекомендациями.
• AI-алгоритмы для предсказания репутационных рисков и слабых мест сервиса.

Цель: Системная работа с репутацией, снижение негатива и рост рейтинга.

2. Привязка ORM к бизнес-показателям клиник

• Определяем влияние рейтинга и отзывов на конверсию в запись и выручку.
• Улучшаем сквозную аналитику: сколько пациентов пришло благодаря ORM.
• Доказанный эффект: снижение негатива на 40-60% дает рост записей на 10-25%.

Цель: ORM = понятный финансовый результат для клиники.

3. Упаковка ORM в стандартизированные пакеты

ORM перестает быть «доп. услугой» — мы делаем его частью комплексного маркетинга.

Создаем 3 уровня пакетов:

• Базовый – мониторинг и ответы на отзывы.
• Оптимальный – ORM + брендирование гео-карточек + фотосессия.
• Максимальный – ORM + работа с лидерами мнений + PR + антикризисное реагирование.

Цель: Клиники должны воспринимать ORM как обязательный инструмент роста бизнеса.