Demis Group

1. Краткая справка об агентстве

Demis Group — стратегический партнер бизнеса

Мы не просто digital-агентство. Мы — стратегический партнер, который помогает компаниям расти, увеличивать прибыль и адаптироваться к меняющемуся рынку.

Мы создаем CJM-стратегии, которые охватывают все точки взаимодействия с клиентами: от SEO и контекста до SMM, PR и работы с репутацией. Наша задача — не просто привлечь клиентов, а превратить их в адвокатов бренда.

• 21 год на digital-рынке

• Более 3000 проектов на абонентском обслуживании

• Более 250 крупных брендов

• Более 700 экспертов в различных digital-нишах

• Более 30 инновационных разработок

2. Бизнес-достижения агентства

В 2024-2025 году Demis Group продолжает укреплять позиции на рынке ORM и SEO, делая ставку на глубокую интеграцию в бизнес клиентов. Мы не просто управляем репутацией — мы помогаем компаниям становиться лучше, оптимизировать процессы и строить долгосрочное доверие.

• 210 проектов было в работе агентства в 2024 году

• 4 года — средняя продолжительность сотрудничества с клиентом

• 175% — средний рост продаж, после проведения основных работ с репутацией

• 85 — средний NPS клиентов наших заказчиков

• Более 1000 ORM и SERM-аудитов выполнено в 2024 году

• Более 2 миллионов упоминаний обработано в 2024-2025 году

• 4,7* средний рейтинг на «Яндекс.Картах» по всем клиентам

Марина Калошина

Директор бизнес-направления ORM&SERM, Demis Group

Мы видим, что клиенты больше не хотят просто «чистить репутацию». Они хотят понимать, почему возникают те или иные проблемы, и как их решать. Мы помогаем им не только реагировать, но и выстраивать систему работы с репутацией на уровне бизнес-процессов

3. Вклад в развитие сегмента рынка

В 2024-2025 годах Demis Group продолжает активно развивать отрасль digital-маркетинга и управления репутацией, формируя новые стандарты работы и обучая специалистов.

• Специалисты агентства выступают на ведущих отраслевых мероприятиях, проводят вебинары и круглые столы.

• Преподают в топовых вузах страны, включая ВШЭ, помогая молодым специалистам освоить digital-маркетинг и ORM.

• Являются авторами аналитических исследований и экспертных статей на профильных площадках.

• Участвуют в крупных выставках и форумах, таких как TechWeek 2024, ECOM Expo 2024, ECOM&retail week, Brand Analytics Conference, конференция для руководителей студий и агентств Boost, MEDIA BUSINESS SUMMIT 2025.

• Организатор всероссийских конференций DemisConf: DEMIS perFORMANce Conf, Marketing NeuroConf, Marketing MetaConf

Исследования и развитие отрасли

• Запустили собственное исследование об изменениях в пользовательском поведении при выборе брендов в интернете.

• Разработали методику прогнозирования репутационных кризисов на основе анализа digital-данных.

• Запустили внутреннюю систему анализа упоминаний на основе AI-ассистента, который автоматически классифицирует отзывы, определяет тональность и выявляет скрытые репутационные риски. Благодаря этому скорость обработки данных выросла на 40%, а точность анализа — на 25%.

• Разработали методику расчета и прогнозирования финансовых потерь бизнеса из-за репутационных угроз. Она позволяет оценить, какие убытки несет компания из-за негатива в интернете и как их можно минимизировать.

Методика учитывает:

• Влияние негативных упоминаний на количество обращений и конверсию в продажи.

• Связь между ухудшением репутации и оттоком клиентов.

• Долгосрочные последствия репутационных кризисов на финансовые показатели компании.

• Эта методика активно используется при аудите репутационного фона. Она помогает бизнесу оценить реальные финансовые риски и принять обоснованные решения по управлению репутацией.

Найти и обезвредить: как скрыть негативный контент в поисковой выдаче

Репутационный менеджмент: как эффективно управлять репутацией

Чем репутация бренда отличается от имиджа

Показатель отказов на сайте: почему пользователи уходят

Как работать с онлайн-репутацией компании: главные инструменты

6 вопросов о том, как построить сильный маркетинг в компании: отвечают эксперты

4. Заключение

С 2013 года Demis Group стоит у истоков ORM в России и продолжает задавать стандарты работы с репутацией. Мы одними из первых начали рассматривать управление репутацией не как точечную реакцию на негатив, а как стратегический инструмент для трансформации бизнеса. Сегодня наши клиенты не просто получают "чистый имидж" — они становятся сильнее, конкурентоспособнее и зарабатывают больше.

Наши кейсы говорят сами за себя: рост продаж, улучшение сервиса. Это не просто красивые цифры — это реальные изменения в компаниях, с которыми мы работаем.

Demis Group — это партнер, который не боится сложных вызовов. Мы меняем рынок ORM, обучаем специалистов, выступаем на топовых конференциях и помогаем брендам становиться лучшей версией себя.

Мы не гонимся за наградами. Но если есть премия для тех, кто действительно двигает индустрию вперед — она должна быть у нас.