PROFSOFT

1. Краткая справка об агентстве

Полное наименование компании: PROFSOFT

Юридическое наименование: ООО «ПрофСофт»

Год основания: 2014

Сфера деятельности: Разработка цифровых решений для бизнеса и государства. Аккредитованная ИТ-компания.

Ключевые достижения компании

• 12 место в рейтинге разработчиков приложений для мобильных устройств в 2024 г. («Рейтинг Рунета»)
• 3 место в рейтинге разработчиков мобильных приложений в отрасли «Электронная коммерция» в 2024 г. («Рейтинг Рунета»)
• 6 место в России по креативности дизайна мобильных приложений в сфере «Услуги для бизнеса и потребителей» в 2024 г.
• 1 место в рейтинге разработчиков мобильных приложений Саратова в 2024 г. («Рейтинг Рунета»)
• 1 место в рейтинге компаний с экспертизой в продуктовом и коммуникационном дизайне Саратова в 2024 г. («Рейтинг Рунета»)
• 1 место в рейтинге digital-подрядчиков крупнейших компаний Саратова в 2024 г. («Рейтинг Рунета»)
• 1 место в рейтинге разработчиков дизайна для мобильных приложений Саратова в 2024 г. («Рейтинг Рунета»)

Основные направления деятельности компании

• Веб-разработка
• Мобильная разработка
• Серверная разработка
• Аналитика
• UX|UI дизайн
• Тестирование
• Поддержка
• Подбор команды

Услуга: приемочное тестирование продукта

Компания PROFSOFT реализует услугу приемочного тестирования перед релизом как для собственных решений, так и для сторонних заказчиков. С 2023 года приемочное тестирование стало обязательным этапом для всех проектов, разрабатываемых компанией. Это позволило сократить количество багов, выявляемых заказчиками и пользователями, с 100 в 2022 до практически нуля в 2024.

Как мы проводим тестирование

Пользовательское тестирование

• Проверка продукта по всевозможным пользовательским сценариям.
• Исследование интерфейса на удобство и функциональность для конечных пользователей.

Бизнес-тестирование

• Проверка соответствия продукта действующим бизнес-процессам заказчика.
• Оценка выполнения не только задач, но и требований бизнеса.

Технические требования

Сверка соответствия разработки техническим требованиям.

Безопасность

Анализ уязвимостей системы и рисков утечки данных.

Эффективность

Тестирование системы под реальной нагрузкой для оценки устойчивости.

Важно

Для обеспечения объективности и максимальной точности в выявлении ошибок, тестирование проводят специалисты, не задействованные ранее в разработке данного проекта. Это позволяет получить непредвзятый взгляд на продукт.

Преимущества для заказчика

• Повышение качества продукта: выявление и устранение ошибок ДО релиза.
• Удовлетворенность пользователей: улучшение пользовательского опыта и функциональности.
• Снижение рисков: релизы без хотфиксов.
• Экономия времени и ресурсов: сокращение затрат на исправление ошибок после релиза.

Опыт компании

С 2023 года приемочное тестирование является обязательным этапом для всех проектов, разрабатываемых PROFSOFT.

За последние 3 года 100% разработанных решений прошли приемочное тестирование, и ни один из проектов не получил отказа в услуге со стороны заказчиков.

Новое предложение

С 2025 года компания PROFSOFT готова предложить услугу приемочного тестирования для сторонних разработок по фиксированной стоимости.

Подробно о приемочном тестировании

2. Бизнес-достижения агентства

Приемочное тестирование — это не просто этап разработки, а стратегический инструмент, который помогает нашим клиентам выпускать качественные продукты, защищать свою репутацию и экономить ресурсы. Наша компания успешно внедрила этот процесс, сделав его обязательным для всех проектов, что подтверждается высоким уровнем удовлетворенности клиентов и отсутствием отказов от услуги.

76% клиентов возвращаются в агентство с новыми идеями продуктов или развитием текущих.

Приемочное тестирование для клиента – гарантия успешного запуска продукта и долгосрочной эффективности инвестиций.

Качественный релиз продукта как стандарт

• 100% клиентов компании, попробовавших приемочное тестирование хотя бы один раз, отказываются выпускать продукт без этого этапа. Это подтверждает высокую ценность услуги и доверие к процессу.
• Внедрение приемочного тестирования – обязательный этап разработки для всех клиентов агентства, это снижает.

Снижение имиджевых рисков для заказчика

• 100% релизов в рамках мобильных приложений сопровождаются без хотфиксов.
• За последние 2 года количество дефектов, мешающих плановому релизу, сократилось в десятки раз (точная статистика доступна по запросу).

Повышение процента успешных запусков продукта

• Повышение уровня готовности продукта к эксплуатации в среднем на 80%.
• Экспресс-аудит на этапе приемки позволяет оценить соответствие продукта требованиям ТЗ и дизайну, устраняя несоответствия до выхода в продакшен.

Независимость и объективность тестирования

• Уникальная особенность процесса: тестировщики приемки не участвуют в проекте напрямую, что обеспечивает независимый и объективный взгляд на продукт.
• Это позволяет выявить скрытые дефекты, которые могли быть упущены командой разработчиков или тестировщиками проекта.

Экономия времени и бюджета клиентов

Сокращается количество дефектов после релиза в среднем в 4 раза, что позволяет клиентам экономить значительные ресурсы на доработках и поддержке продукта.

Улучшение взаимодействия с клиентами

• Включение клиентов в процесс тестирования повышает их вовлеченность и понимание продукта. Это также помогает уменьшить процент отказов от сотрудничества, так как клиенты чувствуют себя частью процесса.
• За время работы (с апреля 2022 года) ни один клиент не отказался от услуги приемочного тестирования, что подтверждает ее высокую ценность.

Добавленная ценность для бизнеса клиента

• Приемочное тестирование стало конкурентным преимуществом нашей компании, так как не все агентства предоставляют эту услугу на таком уровне.
• Клиенты получают не просто тестирование, а комплексную проверку, которая гарантирует соответствие продукта их ожиданиям и бизнес-целям.

Прогнозируемость и контроль качества

• Процесс приемочного тестирования позволяет провести экспресс-аудит продукта перед выпуском, что дает клиенту четкое понимание его текущего состояния и дальнейших шагов по обслуживанию.
• Это особенно важно для клиентов, планирующих масштабировать продукт или интегрировать его с другими системами.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Стандартизация процесса приемочного тестирования для всех клиентов

Компания PROFSOFT внедрила обязательный этап приемочного тестирования для всех проектов с 2024 года. Это позволило сократить количество пост-релизных дефектов, которые могли бы повлиять на успешность продукта.

Результат

С момента внедрения количество критических ошибок после релиза сократилось в десятки раз, что подтверждается внутренней аналитикой компании.

Пример

Клиенты, такие как Центр помощи «Заступник», отметили значительное улучшение качества продукта благодаря этому подходу, ни один релиз этого продукта не выходит без этой услуги. «Заступник» позволяет помочь детям, оказавшимся в беде, за 2 минуты, поэтому каждая ошибка при улучшении этого продукта может быть критичной! (подробнее о проекте https://zastupnik.help/).

Обучение клиентов и популяризация приемочного тестирования

PROFSOFT активно обучает своих клиентов принципам приемочного тестирования, чтобы они могли эффективно участвовать в процессе. Это особенно важно для заказчиков, которые раньше не сталкивались с этим инструментом.

Факт

После первого цикла приемочного тестирования 100% клиентов продолжают использовать эту услугу, что подчеркивает ее ценность.

Независимость тестировщиков как ключевой фактор успеха

В PROFSOFT тестировщики приемки работают независимо от команды разработки и проекта. Это позволяет им выявлять скрытые дефекты, которые могли быть упущены на предыдущих этапах тестирования.

Факт

Благодаря этому подходу, компания смогла добиться полного соответствия продукта требованиям ТЗ и дизайну, что подтверждается положительными отзывами клиентов.

Пример

Независимая проверка позволила выявить несоответствия в пользовательских сценариях до выхода продукта в продакшен, что сэкономило время и бюджет клиента.

Повышение процента успешных запусков продуктов

Приемочное тестирование стало стратегическим инструментом для клиентов PROFSOFT, так как оно позволяет провести экспресс-аудит продукта перед выпуском. Это значительно снижает риски неудачного запуска.

Статистика

Процент успешных запусков продуктов среди клиентов PROFSOFT увеличился благодаря внедрению этого процесса.

Факт

Клиенты отмечают, что участие в приемочном тестировании помогает им лучше понимать свой продукт и его готовность к использованию.

Кирилл Каплин

CEO, PROFSOFT

За годы работы в IT я не раз убеждался: клиенты часто видят тестирование как формальность. Но мы доказываем, что это — не просто проверка, а реальная гарантия того, что продукт будет работать так, как нужно бизнесу. Именно такой подход выводит качество на новый уровень и строит долгосрочные отношения, где клиент уверен: мы отвечаем за результат!

Подробно о проекте Заступник

4. Заключение

Приемочное тестирование – стратегический системный инструмент, который задает новые стандарты качества на рынке IT-услуг. Компания PROFSOFT не только внедрила этот процесс как обязательный элемент разработки, но и сделала его доступным, понятным и высокоэффективным для клиентов.

Наши достижения говорят сами за себя

• 100% клиентов продолжают использовать приемочное тестирование после первого опыта, что подтверждает его неоспоримую ценность.
• Мы сократили количество пост-релизных дефектов в десятки раз, обеспечивая стабильность и надежность продуктов наших клиентов.
• Наша методология, основанная на независимом тестировании и проверке бизнес-требований, способна стать образцом для отрасли.
• PROFSOFT создает культуру качественного тестирования, обучает клиентов, проводит исследования и участвует в развитии профессионального сообщества.
• Мы помогаем бизнесу минимизировать риски, экономить ресурсы и достигать максимальной удовлетворенности пользователей.

Победа в номинации станет признанием того, что качественное тестирование – это один из ключевых факторов успеха современных IT-проектов. PROFSOFT, как один из лидеров в этой области, заслуживает быть примером для всей отрасли.