CRM Academy

1. Краткая справка об агентстве

CRM Academy – интегратор IT-инструментов для бизнеса. Внедряем CRM, автоматизируем бизнес-процессы, строим управленческие дашборды и учим всем этим пользоваться. Входим в топ-10 лучших партнеров Битрикс24 в РФ и занимаем 2-ю строку среди интеграторов CRM Битрикс24 в Рейтинга Рунета.

О нас:

• 9 лет с 2016 года делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее
• >200 компаний находятся на постоянной технической и лицензионной поддержке CRM Academy
• >45 сотрудников помогают нашим клиентам внедрять современные цифровые инструменты управления и продаж

Основная специализация: Битрикс24, SberCRM, amoCRM, Yandex DataLens

Наши клиенты:

Туроператор TEZ TOUR, завод группы «Лукойл» Intesmo, строительная компания “Город” (подрядчик Московского метрополитена), Российский Университет Дружбы Народов (РУДН), официальный дистрибьютор медицинского оборудования Omron и Московская торгово-промышленная палата (МТПП).

Тарас Савкин

руководитель и основатель компании, CRM Academy

Мне важно, что мы как компания помогаем российскому бизнесу в решении задач и влияем на ту среду, в которой я и мои близкие, мои дети живут и будут жить.

Евгения Чертаринская

Agile&OKR Coach, преподаватель ВШЭ, директор по маркетингу, ALMI Partner

CRM Академия для меня — это команда сильных экспертов, которым можно доверять. Когда приходишь с определённой задачей, а иногда она крайне непонятная, нетривиальная, иногда достаточно сложная, ребята понимают, как с учётом текущего контекста бизнеса, с учётом новых стратегических веяний выстроить правильное взаимодействие. То есть ребята приходят на сложный процесс и добавляют экспертного видения для достижения наших целей.

CRM Academy в рейтинге партнеров Битрикс24

CRM Academy в Рейтинге Рунета

2. Бизнес-достижения агентства

Год от года компания растет, что подтверждают результаты 2024 года:

• Повторные продажи увеличились на 70%
• Наш маркетинг привлек на 18% больше новых клиентов, чем в предыдущем году
• Оборот компании вырос на 13%
• Команда стала больше на 30%

2024 год был урожайным на достижения:

🥈 В начале года мы получили 2 место в CRM Rating 2024 «Лучшее внедрение в малый бизнес» за кейс по настройке Битрикс24 для компании «Умный век» — интегратора аудио- и видеооборудования.

🥉Год назад в апреле мы взяли 3 место в Ruward Award 2024 в номинации «Интеграция CRM. Агентство года».

🌟 Летом наши партнеры UIS вручили нам статуэтку “Восходящая звезда UIS” на премии UISCOMM.

🏆Осенью мы вошли и прочно закрепились в ТОП-10 интеграторов Битрикс24 по всей России в личном рейтинге вендора.

💎Уже в февраля 2025 года мы потеряли Золотой статус партнёра — и в числе первых в истории 20-ти интеграторов приобрели статус «Платиновый партнера Битрикс24»!

💙 А наш несменный исполнительный директор Галина Духовная получила награду «За вклад в развитие продукта Битрикс24» на торжественной церемонии Bitrix Awards, за то что на протяжении 2024 года активно участвовала в улучшении продукта.

В 2024 году мы провели масштабное обновление нашего сайта. Мы становимся круче, развиваемся и наш сайт отражает эти изменения.

Мы разбавляем серьезные темы юмором, говорим о сложном нескучно, делимся новостями в легком формате. Обожаем видеоконтент и активно развиваем YouTube-канал CRM Academy, успехи которого можно также отнести к результатам 2024 года.:

• Аудитория канала достигла 1000 подписчиков.
• На канале появилась новая рубрика “Будни Академии”, где рассказываем о событиях и новостях компании.
• Репортажи с мероприятий, которые посетили в 2024 году вышли в формате Спецвыпусков Будней Академии.
• Съездили в гости к двум нашим клиентам и записали с ними истории внедрения Битрикс24. В объектив CRM Академии попали фабрика мороженого «Престиж» и компания «Фасткон» — производитель закладных деталей для строительства. .

Закономерным и одновременно неожиданным ответвлением нашей работы стало создание студии видеопродакшн для бизнеса RECROI. Это отдельное направление, где мы решаем задачи бизнеса с помощью видеоконтента и видеомаркетинга.

Галина Духовная

исполнительный директор, CRM Academy

Сам продукт крутой. Он драйвит команду, развивает её, и классно внедрять то, во что сам веришь.

Кейс по настройке Битрикс24 для компании «Умный век» — интегратора аудио- и видеооборудования.

Кейс внедрения Битрикс24 для компании "Фасткон”, производителя закладных деталей для строительства

Решаем задачи бизнеса с помощью видеоконтента и видеомаркетинга

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Мероприятия:

Оправдывая свое название, CRM Академия регулярно проводит собственные мероприятия (всего более 70) и принимает активное участие в событиях партнеров.

В 2024 году мы:

• Провели 13 бесплатных онлайн-вебинаров, которые в прямом эфире смотрели более 600 человек.
• В том числе для продвижения продукта CRM проводили совместные вебинары с SberCRM, с клиентом — компанией «СЛТ», с Т- Банком, а также 6 совместных Telegram-эфиров с партнерами.
• Выпустили 15 познавательно-образовательных видеороликов по теме CRM и опубликовали на нашем YouTube-канале.

Образовательный продукт:

В 2019 году мы создали уникальный продукт CRM Game — квест по самостоятельному внедрению Битрикс24. Мы провели 10 потоков, после чего марафон перерос в курс и теперь существует как отдельный продукт, который продолжает свое плавание без нас и известен как CRM Game PRO. За все время существования CRM Game мы получили более 1000 регистраций, 183 активных участников выпустилось с нашими знаниями и инструкциями в дальнейшее плавание.

В 2024 году мы записали видеокурс по самостоятельной настройке SberCRM и провели первый бесплатный квест SberCRM Game на который зарегистрировалось 84 человека и 31 активно выполнял задания. За 4 недели участники познакомились с интерфейсом и функционалом CRM-системы, самостоятельно настроили воронку для своего отдела продаж, подключили почту, добавили в систему сотрудников, загрузили базу клиентов и даже настроили автоматизации. В рамках квеста пользователи могли получить ответы технической поддержки на все вопросы, связанные с программой курса, а также на индивидуальные вопросы.

Юрий Николаев

директор по продажам, Битрикс24

Я вижу в названии «CRM Академия» очень глубокий смысл, потому что как вы лодку назовёте, так она и поплывёт. Вы создаёте очень полезный контент, который людям очень просто и понятно показывает, зачем вообще CRM, что это за зверь такой, с чем его едят. В этом, ребят, моё почтение!

Дина Фильковская

руководитель партнерского канала, Сбер Бизнес Софт

Основная ценность сотрудничества с «CRM Академией» — это возможность постоянно искать новые креативные активности, которые помогут нам вместе развиваться. Никто другой из партнёров пока нас не заинтересовал и не нагенерил столько креативных идей, что можно сделать. Это однозначно основное преимущество «CRM Академии».

YouTube-канал CRM Academy

4. Заключение

CRM Academy — это команда единомышленников, стремящихся сделать жизнь людей проще и комфортнее.

С момента основания компании в работу были вовлечены сотрудники из разных городов, и проектная деятельность велась частично удаленно. С 2020 года мы работаем полностью удаленно, и это возможно благодаря выстроенным внутренним процессам в нашем портале Битрикс24.

Сегодня автоматизация — это основа для роста компании. Мы сами прошли этот путь и наши специалисты с готовностью делятся своими знаниями и опытом, помогая людям внедрять цифровизацию и автоматизацию в повседневную жизнь. Уже 9 лет мы помогаем другим компаниям сделать работу прозрачней и понятнее с помощью современных цифровых инструментов, гордимся достигнутыми результатами и стремимся к новым вершинам.

Максим Иванов

технический директор, CRM Academy

Наша задача, чтобы клиент кайфанул от продукта. Философия дела технического — сделать так, чтобы клиент без продукта автоматизации, который мы создали, не мог дальше видеть свою жизнь. То есть он понимал, что он раньше ходил пешком, а сейчас он гоняет на Ferrari.

Дмитрий Жильцов

директор по маркетингу, CRM Academy

На мой взгляд, главное — это то, что мы всегда идём от задачи клиента. Сначала спрашиваем, зачем понадобилась CRM -система или BI-аналитика, какие бизнес-цели преследует клиент, и только после диалога мы понимаем, какой инструмент подойдёт, какой решит задачу.