Сделали SEO главным каналом продаж для дилера дверей: кейс о том, как дилеру монобренда выиграть войну с маркетплейсами

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Наш клиент — дилер завода входных и межкомнатных дверей Гардиан. Компания специализируется на продаже дверей под заказ, предлагая продукцию премиум-сегмента с возможностью индивидуальной комплектации и настройки.

В 2013 году Darvin Digital создали для клиента сайт guardian-m.ru и занимались его продвижением. Сайт успешно продвигался в топ-10 поисковой выдачи как по брендовым запросам (“двери Гардиан”, “купить Гардиан”), так и по общим запросам (“входные двери”, “металлические двери”). SEO стало основным каналом привлечения клиентов, а органический трафик обеспечивал стабильный поток заявок.

Однако в 2017 году клиент сменил подрядчика. Новый партнер предложил запустить другой сайт guardian1.ru на Joomla, обещая улучшить функционал и дизайн. Это решение привело к серьезным проблемам, которые поставили бизнес под угрозу.

Поэтому ключевая цель выглядела так: сделать SEO основным каналом продаж и вернуть лидерство в выдаче. А первоначальные задачи:

1. Восстановить трафик и позиции по брендовым запросам. Вернуться в топ-10, а лучше — в топ-3 выдачи. И минимизировать конкуренцию со стороны сайта производителя и других дилеров.

2. Продвигаться по общим запросам, чтобы привлекать новых клиентов. Уйти от зависимости от бренда и охватить аудиторию, которая ищет двери, но не знает о «Гардиан».

Павел

руководитель отдела маркетинга заказчика, Гардиан

Падение трафика я связываю с непрофессиональными действиями агентства, с которым мы работали после ухода от Darvin. С ним мы запускали новый сайт guardian1.ru. Была потребность обновить дизайн, подключить платежи, расширить каталог.

Когда мы выпустили этот новый сайт, просто за несколько месяцев потеряли все позиции. Полтора года они пытались вытянуть показатели по упавшим брендовым запросам, но ничего не помогало. Эти ребята постоянно водили за нос, обещали что-то, показывали первые позиции в Гугле при том, что основная аудитория у нас была на Яндексе. Так мы поняли, что нам с ними не по пути, и вернулись в Darvin.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы начали с аудита:

- Изучили ситуацию с позициями сайта. Определили, что guardian1.ru и guardian-m.ru были зааффилированы — поисковик воспринимал их как сайты одной компании и понижал оба в выдаче.

- Проанализировали график посещаемости и увидели, что падение началось в апреле 2019 года после запуска нового сайта на Joomla.

- Обнаружили фильтр Яндекса за переоптимизированные SEO-тексты, которые не несли пользы пользователю.

После этого мы определили 3 приоритетных направления:

1. Восстановить брендовые позиции: снять фильтр Яндекса, убрать аффилиацию сайтов и вернуть трафик по брендовым запросам.

2. Продвигаться по общим запросам: создать интернет-магазин с широким ассортиментом и продвигаться по коммерческим запросам вроде “купить входную дверь”.

3. Автоматизировать управление контентом: настроить интеграцию с базой завода и упростить обновление цен и ассортимента.

Следующий этап - работа с аффилиацией и восстановление трафика. Приняли решение сохранить домен guardian-m.ru как основной и сделать редирект с guardian1.ru. Объединили функционал и контент двух сайтов, убрав все дублирующиеся страницы. Удалили все заспамленные тексты с сайта и оставили только изображения и названия товаров. Написали новые SEO-тексты, оптимизированные под пользователя и семантику. В феврале 2021 года Яндекс снял фильтр, и сайт вернулся в топ-10 по брендовым запросам уже через сутки после снятия санкций.

Но на новом сайте контент был зашит в верстку, а цены приходилось менять вручную на десятках страниц. Из-за этого обновление прайс-листа, который менялся 1-2 раза в месяц, занимало часы и приводило к ошибкам. Покупатели часто видели одну цену на сайте, а в офисе — другую. Это негативно влияло на репутацию дилера. Каталог был неудобен, пользователи не могли заранее сформировать заказ. В итоге менеджеры тратили до 40 минут на расчеты в офисе, а клиенты теряли интерес.

Из-за того, что сайт на движке Joomla был сделан некорректно, он не позволял реализовать дальнейший нужный функционал, поэтому решили перенести сайт на более адаптивную платформу. Решили работать с Darvin CMS — собственной платформой агентства.

3. Результаты сотрудничества

Фактически выполненные работы:

- Объединение сайтов и устранение аффилиации: сделали редирект с guardian1.ru на основной сайт guardian-m.ru, объединили контент и функционал, устранив дубли и конфликты.

- Снятие фильтра Яндекса: удалили заспамленные тексты с сайта, подготовили и разместили новые оригинальные тексты, оптимизированные под актуальные алгоритмы Яндекса. В феврале 2021 года Яндекс снял фильтр и позиции по брендовым запросам восстановились до топ-10 уже через сутки.

- Оптимизация структуры сайта: переработали семантическое ядро для продвижения не только по брендовым, но и по общим коммерческим запросам. Настроили страницы для низкочастотных и среднечастотных запросов (“дверь с шумоизоляцией”, “входная дверь на дачу” и т.д.).

– Перенесли сайт на Darvin CMS

– Создали каталог с 40 моделями дверей в различных конфигурациях.

– Настроили гибкие фильтры под запросы пользователей (по типу, назначению, материалу, шумоизоляции и т.д.).

– Страницы с фильтрами были оптимизированы для продвижения по низкочастотным запросам.

– Разработали конструктор дверей, позволяющий пользователю настроить модель под свои нужды: выбрать покрытие, цвет, фурнитуру и другие параметры.

– Конструктор автоматически пересчитывал цену, что экономит 30-40 минут на расчетах для менеджеров.

– Создали модуль для автоматического обновления цен и характеристик товаров.

– Обновление данных, которое раньше занимало сотни часов вручную, теперь происходит за пару минут.

– Настроили выгрузку данных с сайта производителя и автоматический импорт на сайт дилера.

– Все изменения в ценах, наличии и комплектациях обновляются в режиме реального времени.

– Внедрили личный кабинет, в котором пользователь может отслеживать статус своего заказа. Это сократило количество звонков в офис и снизило нагрузку на менеджеров.

– Поскольку двери изготавливаются под заказ, оплата через сайт была невозможна. Вместо этого корзина формирует запрос, который обрабатывают менеджеры. Это повысило точность заказов и снизило процент отказов.

– Автоматизировали сбор отзывов через систему отправки сообщений в WhatsApp после завершения установки двери. Если клиент ставит 5 звезд, его перенаправляют на Яндекс.Карты для оставления отзыва. Если оценка ниже, информация поступает менеджеру для выяснения причин.

– За счет автоматизации отзывов рейтинг дилера на Яндекс.Картах вырос до 5,0.

– Настроили кампании в Яндекс.Директ по общим запросам (входные, металлические и стальные двери). Позже сфокусировались на брендовых запросах (“Гардиан двери”, “входные двери Гардиан”) для более качественного трафика.

– Настроили ретаргетинговую кампанию для пользователей, просмотревших 2-3 страницы сайта, что увеличило конверсию повторных визитов.

Бизнес-результаты для клиента:

1. SEO стало основным каналом продаж. 50% трафика сайта теперь идет из органического поиска. Сайт стабильно занимает вторую позицию в поисковой выдаче по брендовым запросам, уступая только сайту производителя.

2. 76% из 322 брендовых запросов находятся в топ-10 Яндекса и Google.

3. Появление в топ-10 по общим коммерческим запросам позволило привлекать новых клиентов, не знающих о бренде. Доля общих запросов в структуре трафика выросла до 30%, снизив зависимость от бренда.

4. Автоматизация снизила издержки и ошибки. Обновление цен и ассортимента происходит автоматически, занимая теперь пару минут вместо сотен часов ручной работы. Интеграция с базой данных завода исключила ошибки в цене и комплектации, это повысило доверие покупателей.

5. Контекстная реклама и ретаргетинг обеспечивают стабильный поток заявок по брендовым и общим запросам. Уход от нерелевантных запросов снизил стоимость привлечения клиента и оптимизировал рекламный бюджет.

Павел

руководитель отдела маркетинга заказчика, Гардиан

Как я оцениваю работу с Darvin? Если одним словом — продуктивно. Если не одним — все по делу, есть команда, сформированная под любую задачу. Все это выражается в таких хороших результатах, как, например, с этим сайтом. Долго вынашивали, долго делали, но на выходе сайт получился и приносит результаты.

4. Заключение

Что делает этот кейс уникальным? Решение почти невыполнимой задачи. В условиях, когда 90% рынка контролируют маркетплейсы, сделать SEO основным каналом продаж для монобренда с ограниченным ассортиментом — задача, которую многие считали бы невозможной. Мы не просто вернули позиции по брендовым запросам, но и вывели сайт в топ по общим запросам, привлекая новую аудиторию, не знакомую с брендом Гардиан. 50% трафика сайта теперь идет из органического поиска, а заявки из SEO стали основным драйвером роста продаж.

Проект вышел далеко за рамки классического SEO. Мы полностью автоматизировали управление контентом и перестроили сайт под реальные пользовательские сценарии. Это не только упростило путь пользователя, но и повысило конверсию в заказы.