Конфигуратор заказа типографии ZetaPrint: в 450 раз ускорили расчет

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Компания ZetaPrint столкнулась с серьезной бизнес-проблемой: 90% заявок «сгорали» – потенциальные клиенты запрашивали расчет стоимости, но в 9 из 10 случаев уходили к конкурентам.

Главная причина – сложность и длительность расчета стоимости полиграфической продукции. В отличие от оперативной полиграфии, где цена формируется по фиксированным формулам, в типографском производстве расчет зависит от множества факторов:

• варианта раскладки изделий и нарезки,
• технологических отходов,
• нормочасов оборудования,
• стоимости изготовления сопутствующих материалов и т. д.

Это усложняло процесс и занимало от нескольких часов до нескольких дней, что негативно влияло на конверсию и бизнес-результаты.

Цели проекта:

• Сократить процент отказов клиентов на этапе расчета стоимости заказа.
• Ускорить процесс расчета и выдачи стоимости клиенту.
• Достичь 100% точности расчета стоимости без участия технолога.

Решение:

Мы разработали автоматизированный конфигуратор заказов с расчетным ядром, которое за 200 миллисекунд с высокой точностью рассчитывает стоимость полиграфической продукции. Это позволило клиентам мгновенно получать ценовые предложения и увеличило конверсию в заказ в 6 раз.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Проект начался с глубокого анализа процессов типографии. Мы ожидали разобраться в системе за 3 месяца, но реальность оказалась сложнее – на аналитику ушло 8 месяцев. В ходе исследований мы:

• Разобрали технологические процессы типографии «до винтиков», изучив влияние каждого фактора – от нарезки бумаги до энергопотребления оборудования.
• Детально изучили материалы, оборудование, нормы расхода, себестоимость продукции и возможные варианты ее расчета.
• Смоделировали весь процесс производства и оцифровали его.

После детального анализа стало понятно:

• Обычные алгоритмы не подходят – они слишком медленные и не учитывают нюансы производства.
• Необходима система, которая автоматически подбирает оптимальный вариант раскладки изделий, учитывая десятки параметров.

Поиск технического решения

Мы протестировали несколько подходов, но ни один из них не давал нужной точности и скорости. В итоге мы пришли к методу Монте-Карло, а именно «алгоритму имитации отжига» – он позволил нам:

• Мгновенно анализировать сотни тысяч вариантов расчетов,
• Исключать нерентабельные варианты,
• Выдавать клиенту лучший баланс «цена/срок» за доли секунды.

Реализация

После аналитики мы за 4 месяца разработали расчетное ядро и удобный конфигуратор заказов. Теперь:

• Клиенты получают расчет моментально, без ожидания.
• Технологи не тратят время на расчеты – система делает все автоматически.
• Менеджеры видят готовые расчеты и могут сразу предлагать клиенту выгодные условия.

Итог:

• В 450 раз ускорили расчет стоимости заказа – от нескольких часов до 200 мс.
• Конверсия из заявки в заказ выросла в 6 раз.
• Типография увеличила загрузку и выручку за счет мгновенной обработки заказов.

3. Результаты сотрудничества

В ходе проекта была разработана система, которая автоматизировала сложные расчеты в типографии и полностью изменила процесс взаимодействия с клиентами.

Фактически выполненные работы

• Глубокий анализ технологических процессов типографии, исследование всех этапов производства и формирования стоимости.
• Разработка расчетного ядра, способного учитывать сотни тысяч возможных комбинаций производства.
• Внедрение алгоритма Монте-Карло («имитация отжига») для мгновенного выбора оптимального варианта по цене и срокам.
• Создание удобного конфигуратора заказа, который интегрирован в бизнес-процессы типографии.
• Полная автоматизация расчета стоимости без участия технолога.

Бизнес-результаты для клиента

• В 450 раз ускорен процесс расчета: вместо нескольких часов или дней клиент получает стоимость заказа за 200 миллисекунд.
• Конверсия заявок в заказ увеличилась в 6 раз – теперь клиенты не уходят к конкурентам из-за долгого ожидания расчета.
• Уменьшена нагрузка на технологов – теперь они занимаются реальными задачами, а не расчетами для клиентов.
• Существенный рост загрузки производства за счет быстрого принятия решений клиентами.
• Увеличение выручки типографии, так как больше заявок теперь доводится до заказа.

4. Заключение

Этот кейс – пример того, как глубокий анализ, инновационные технологии и продуманная автоматизация могут радикально изменить бизнес-процессы компании.

Типография ZetaPrint столкнулась с классической проблемой: сложные расчеты, требующие времени и участия технологов, приводили к потере клиентов. В результате 90% заявок не доходили до заказа.

Мы не просто ускорили процесс в 450 раз, а полностью изменили способ взаимодействия типографии с клиентами. Теперь расчет заказа занимает доли секунды, клиенты мгновенно получают оптимальное предложение, а бизнес увеличивает конверсию и загрузку производства.

Этот кейс заслуживает победы, потому что он показывает, как современные IT-решения могут решать сложные производственные задачи, влияя не только на скорость работы, но и на ключевые бизнес-показатели. Это не просто улучшение, а цифровая трансформация типографии, которая дала конкретные и измеримые результаты:

• Конверсия из заявки в заказ выросла в 6 раз.
• В 450 раз ускорен расчет стоимости.
• Автоматизирован процесс, который ранее требовал участия технолога.
• Существенный рост выручки и загрузки производства.

Этот кейс – не абстрактная оптимизация, а реальный, работающий инструмент, который изменил индустрию. Именно поэтому он достоин признания и победы.

Гизатуллин Юрий Рашитович

Основатель, Tiqum, it_smiles, Йорта

Моя миссия — создавать цифровые продукты, меняющие мир к лучшему. Оптимизация производств — одна из самых важных задач цифровой трансформации, позволяющая снизить издержки и сделать продукцию более доступной. Я рад, что вместе с ZetaPrint мы продвигаем цифровизацию в отрасль печати и уверен в успехе проекта.