«МегаДоговор 2.0» - единая автоматизированная система по управлению договорами ПАО «Мегафон»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Вводная задача от Заказчика:

В рамках разрабатываемой системы необходимо автоматизировать взаимодействие специалистов юридических и коммерческих отделов Мегафон в части подготовки типовых и уникальных юридических документов.

Цель проекта:

Разработать единую автоматизированную систему «МегаДоговор» для создания и согласования договоров с контрагентами

Проблематика:

• 1) Необходимо было реализовать собственный wizard для управления полным циклом создания документа в соответствии с заданными правилами, параметрами и ограничениями.
• 2) Решение должно было быть обязательно реализовано на мультитенантной архитектуре (SaaS приложение) для поддержки работы пользователей из разных организаций.
• 3) Целевая система должна обслуживать более 10 тыс пользователей: специалистов компании ПАО «МегаФон», работающих во всех субъектах РФ в разных часовых поясах

Татьяна Поспелова

Архитектор по разработке портальных решений, ПАО «Мегафон»

Процесс постановки задачи и разработки ТЗ по проекту "МегаДоговор 2.0" был очень непростым шагом для нас, пришлось пересмотреть весь наш традиционный подход к управлению договорными процессами в масштабах всей нашей компании. Мы столкнулись с уникальной задачей для нас — создать единую автоматизированную систему, которая бы объединила все договоры со всеми контрагентами во всех подразделениях компании, обеспечив прозрачность, контроль и эффективность на каждом этапе. Это был сложный, но крайне важный шаг для цифровой трансформации ПАО "Мегафон" и мы выражаем благодарность нашим надежным партнерам — компании "Открытые решения" — за успешное сотрудничество в реализации этой сложной задачи!!

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Поиск оптимального решения:

1) Программное решение разработано с использованием:

• платформы ASP.NET Core в качестве серверной части,
• библиотеки React в качестве клиентской WEB части (пользовательского интерфейса).
• ОС: Windows Server 2019, IIS
• СУБД: PostgreSQL 15
• Backend: C#, ASP.NET Core, EF Core, ASP.NET Identity, Identity Server 4, NWebDav
• Frontend: TypeScript, React, Redux, Ant Design

2) В рамках реализации проекта разработаны следующие решения:

• Разработаны уникальные инструменты и интерфейсы для работы с документами юридического характера, учитывая специфические требования и бизнес процессы в организации. Также мы существенно улучшили и автоматизировали процесс генерации и согласования документов различного характера, что позволило сократить время сотрудников на выполнение ручных операции в несколько раз.
• Особое внимание было уделено одной из ключевых функций данной системы, это мультифункциональный конструктор договоров, позволяющий собрать документ из заготовленных или вновь созданных наборов статей и шаблонов, а также произвести гибкую настройку привязки тегов в документе для последующего автозаполнения указанных полей. Это позволило оптимизировать процесс генерации документов и договоров в организации и исключить ошибки неверного заполнения и дублирования информации, тем самым повысив эффективность работы сотрудников организации.
• В единой автоматизированной системе "МегаДоговор 2.0" реализована поддержка изолированной работы пользователей из разных организаций в рамках одной инсталляции.
• Разработаны подробные отчёты в соответствии с уникальными методиками расчётов показателей эффективности в разрезе организации/сотрудника.

Игорь Бочкарев

Исполнительный директор, ООО "Открытые решения"

В начале разработки дополнительно поставлена задача создать набор базовых компонентов и каркас для развития системы и сопутствующих частей. В результате командой разработан UIKit, набор модулей frontend, каркасная система (boilerplate) для наращивания сервиса, замещающая возможности MS Sharepoint, разработан собственный независимый компонент просмотра и обработки dosx/xlsx-документов в web. С самого начала внедрены принципы безопасной разработки, в pipline-ы сборки внедрены статанализ и owasp-анализаторы.

3. Результаты сотрудничества

Результат с точки зрения фактически выполненных работ:

• Общая трудоемкость проекта составила 13000 человеко-часов
• Автоматизированы ручные операции по генерации документов с учётом индивидуальных характеристик для контрагента.

Результат с точки зрения бизнес-эффекта:

• Автоматизировано более 10000 рабочих мест
• В рамках системы автоматизировано взаимодействие специалистов юридических и коммерческих отделов в части подготовки типовых и уникальных юридических документов.
• Система позволяет сократить до 4 часов ручного труда в день каждого менеджера по продажам

Проект «МегаДоговор 2.0» для ПАО "Мегафон" является действующим Победителем конкурса «Проект года – 2024» от GlobalCIO

4. Заключение

Проект «МегаДоговор 2.0» для ПАО Мегафон максимально удовлетворяет номинации «Digital-интеграция» и имеет полное право претендовать на звание лучший «Кейс года» потому, что за 2024 год нам удалось разработать для крупнейшей телекомкомпании России - систему, которая объединяет большое число различных элементов ит-инфраструктуры огромной компании, что подтверждает как сложность исходной задачи, так и сложность технической реализации, а положительные отзывы Заказчика подтверждают высокое качество выполнения работ.

Корпоративная автоматизированная система по управлению документами и договорами ПАО «Мегафон», представляющая собой единый ресурс по сбору, хранению, обработке, созданию и редактированию типовых и уникальных юридических документов, на данный момент является уникальным продуктом в телекоммуникационной отрасли и на 100% выполнил задачу импортозамещения для компании, заменив возможности MS Sharepoint.

Проект "МегаДоговор 2.0" - Победитель в конкурсе «Проект года – 2024»