Как сократить затраты на содержание таксопарка на 70%? Единая платформа управления таксопарком: от автомобиля до финансов

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Бизнес задача:

Разработка и внедрение единой платформы управления таксопарком "Апарк" для повышения эффективности всех процессов, связанных с управлением такси, начиная от учета автомобилей и водителей, их финансов до автосервиса.

Проблемы:

1. Распределение информации по нескольким платформам, что затрудняет контроль.

2. Высокие затраты на персонал из-за неавтоматизированных процессов.

3. Неэффективное отслеживание и управление финансовыми потоками водителей и автомобилей.

4. Долгое время проверки водителей и их истории.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение:

Создание интегрированной платформы "Апарк", которая включает в себя следующие функции:

1. Учет автомобилей:

- Автоматическая блокировка автомобиля при снижении баланса водителя.

- Учет ДТП и страховых событий с уведомлениями.

- Автоматическое списание штрафов и платных проездов.

- Разблокировка автомобиля при пополнении баланса.

2. Учет водителей:

- Управление договорами (заключение, приостановка, расторжение).

- Выдача путевых листов и отслеживание задолженностей.

- Проверка водителей по базам данных (ГИБДД, ФССП).

3. Автосервис:

- Регулярные осмотры для контроля технического состояния.

- Учет и напоминания по ОСАГО/ОСГОП.

- Учёт заказ-нарядов на технические работы.

4. Оптимизация затрат:

- Автоматизация процессов позволяет сократить затраты на персонал до 60%.

- Сохранение исторических данных по каждому автомобилю.

- Введение программы лояльности для водителей.

5. Мониторинг и аналитика:

- Реальное время отслеживания эффективности работы таксопарка.

- Автоматизация проверок водителей.

6. Удобное приложение для водителей:

- Функции управления балансом, штрафами, запись на обслуживание и доступ к образовательным материалам.

Реализован для комапнии Таксопарка 369

видеопрезентация

3. Результаты сотрудничества

Результаты сотрудничества таксопарка и ИТ интегратора:

1. Снижение затрат на содержание таксопарка на 70%: Внедрение системы Апарк существенно оптимизировало операционные расходы.

2. Автоматизация процессов: Все операции, включая выбор и бронирование автомобилей, теперь выполняются без участия менеджеров, что уменьшило штат необходимых сотрудников.

3. Улучшенное обслуживание: Водители получают доступ к автомобилям 24/7, что ускоряет процесс и повышает удовлетворенность.

4. Безопасность и контроль: Системы мониторинга обеспечивают техническую исправность автомобилей и предупреждают о необходимых техобслуживаниях.

5. Финансовая прозрачность: Автоматизированные транзакции и подробные отчеты упрощают управление финансами и создают доверие между водителями и таксопарком.

Эти результаты подтверждают успешность интеграции и значительное преимущество в конкурентной среде.

4. Заключение

Кейс Апарк достоин победить в номинации RUWARD AWARD 2025 в категории Digital-интеграция/Кейс года, потому что он представляет собой яркий пример инновационного подхода к управлению таксопарком через цифровые технологии.

Система Апарк демонстрирует, как можно не только значительно сократить затраты, но и повысить качество обслуживания благодаря полной автоматизации процессов.

Устойчивое снижение операционных издержек на 70% достигается благодаря сокращению численности персонала и более эффективному использованию ресурсов.

Кроме того, Апарк создает прозрачную и безопасную среду для водителей, позволяя им самостоятельно управлять всеми процессами, связанными с работой. Это повышает их лояльность и мотивацию, что становится важным конкурентным преимуществом в сфере такси.

Финансовая прозрачность и автоматизация управления транзакциями обеспечивают ясность и безопасность для всех участников процесса. Такой подход не только оптимизирует операции, но и устанавливает новые стандарты обслуживания в индустрии.

Кейс Апарк — это не просто успешная цифровая интеграция, это шаг в будущее таксомоторных перевозок, который имеет потенциал для широкого применения и последующей масштабируемости. Поэтому он вполне заслуживает быть отмеченным наградой за выдающиеся достижения в области digital-интеграции.