Анастасия Гусенцова (Фаундер и CEO агентства, LiFT)

1. Краткая справка

Анастасия Гусенцова — эксперт в SMM и digital-коммуникациях. Помогает компаниям выстраивать сильный личный и корпоративный бренд. Более 10 лет занимается развитием digital-коммуникаций, управлением репутацией и контент-стратегиями для корпораций, предпринимателей и топ-менеджеров.

• Основатель агентства LiFT, которое делает топ-менеджеров и фаундеров заметными в индустрии.
• Экс-руководитель SMM-направления в Сбере, Билайне и Синема Парке.
• Разработала методику подготовки амбассадоров бренда, которую прошли 5 600 человек.
• Жюри премий Silver Mercury и MIXX Russia
• Лауреат премий Ruward, Silver Mercury, Tagline Awards, Red Apple.
• Спикер ведущих digital-конференций и бизнес-клубов, включая MarTech, Vision, международные форумы в Белграде.
• Автор публикаций в «Бизнес Секретах», РБК, VC и других отраслевых изданиях.
• Член закрытых бизнес-клубов и экспертных сообществ в digital-сфере.

Анастасия придерживается принципа, что социальные сети — это в первую очередь пространство для общения, где важны не логотипы, а люди. Эффективная коммуникация начинается с «очеловечивания» бренда. Он становится живым, когда его голосом говорят те, кто создаёт и использует продукт, ежедневно взаимодействует с клиентами, искренне поддерживает миссию и ценности компании.

2. Бизнес-достижения номинанта

SMM как инструмент роста бизнеса.

Анастасия Гусенцова строит SMM-стратегии, которые не просто увеличивают охваты, а решают бизнес-задачи. В 2024-2025 годах её подход помог компаниям значительно расширить аудиторию, повысить доверие клиентов, привлечь партнёров и увеличить доход за счёт эффективного digital-маркетинга.

Например, B2B-платформа для монетизации данных в телеком-индустрии afina увеличила число партнеров через digital-каналы, а сервис квартирных решений Самолет Плюс за счёт соцсетей получил 16% продаж франшиз. Эти кейсы стали подтверждением эффективности подхода, который LiFT использует и для собственного роста. Благодаря этой методологии агентство также увеличило выручку и расширило клиентскую базу.

• Выручка агентства выросла на 65% за 6 месяцев благодаря SMM-каналам и digital-коммуникациям.
• Средний чек увеличился в 3 раза за счёт позиционирования, контент-стратегии и выхода на более платёжеспособную аудиторию.
• Срок жизни клиента увеличился с 1 месяца до 1 года, что демонстрирует эффективность стратегий удержания через работу с другой целевой аудиторией.

Как это связано с SMM?

• Экспертный контент повысил доверие к премиальным услугам.
• Продвижение через лидеров мнений и деловые сообщества привлекло клиентов с более высоким бюджетом.
• Чёткое позиционирование бренда через контент помогло клиентам лучше понимать ценность услуг.
• Системное ведение социальных сетей позволило оставаться в поле зрения аудитории, создавать долгосрочное взаимодействие.

Влияние SMM на привлечение клиентов

• 42% клиентов в 2024 году пришли через SMM и внешнюю коммуникацию.
• Клиенты находят компанию через Telegram, LinkedIn, бизнес-сообщества и шеринг контента в медиа.
• Social selling и активное присутствие в профессиональных digital-платформах стали важным инструментом конверсии аудитории в клиентов.

Рост личных социальных сетей как инструмента бизнеса

Анастасия использует Telegram и LinkedIn не только для укрепления личного бренда, но и как ключевые каналы для продвижения агентства.

Telegram:

• Прирост подписчиков на 48% (с 1 111 до 1 650 за 2024 год).
• Охваты увеличились на 90,4% (с 229 до 436).
• ERR вырос на 46% (с 20,6% до 30,1%).
• ER остался стабилен (20,86%).

LinkedIn:

• Прирост подписчиков на 129,4% (с 432 до 991 за 10 месяцев).
• Social selling и таргетированная реклама за месяц привлекли дополнительную целевую аудиторию.

Крупные SMM-проекты (2024-2025)

Анастасия Гусенцова реализовала масштабные SMM-кампании, повлиявшие на digital-репутацию и узнаваемость брендов в их нишах:

afina — B2B-платформа для монетизации данных в телеком-индустрии, работающая с узкопрофильной аудиторией: крупными операторами связи, аналитическими компаниями и провайдерами data-driven решений. В рамках SMM-стратегии afina вышла на международный рынок через LinkedIn и social selling, привлекла партнёров и инвесторов. Аудитория LinkedIn выросла в 30 раз, контент охватил более 1,5 млн пользователей, что помогло привлечь новых стратегических партнёров и увеличить количество сделок с телеком-операторами.

Самолет Плюс — сервис квартирных решений от сделки до ремонта. Продажа и аренда помещений, помощь с переездом, ремонтом, меблировкой, страхованием, обслуживанием жилплощади и многими другими задачами. Фокус — на контент-стратегии, развитии личных аккаунтов топ-менеджеров и вовлечении франчайзи в digital-коммуникации. В результате аудитория Самолет Плюс в соцсетях увеличилась в 2,5 раза, а digital-активности обеспечили 16% продаж франшиз.

Сбер — российский финансовый конгломерат, крупнейший универсальный банк России и Восточной Европы. Для них разработана углубленная программа развития корпоративных амбассадоров, направленная на укрепление позиционирования компании через соцсети. Обучение сотрудников помогает не просто вести digital-коммуникации, а формировать осознанный и стратегический подход к продвижению бренда. За 2024 год в результате работы количество упоминаний Сбера как работодателя выросло на 17,5%, доля позитивных публикаций увеличилась, а показатель eNPS (лояльность сотрудников) за год активной работы программы вырос на 6%, с 73% до 79%.

Продвижение личных брендов фаундеров и топ-менеджеров (в рамках NDA) — ведение соцсетей, digital-репутация и стратегический PR первых лиц бизнеса. Среди клиентов — основатели digital- и IT-компаний, adtech и телеком-стартапов, а также топ-менеджеры из e-commerce, ритейла и недвижимости и представители разных отрасли.

Кейс afina

Кейс Самолет Плюс

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Анастасия Гусенцова активно влияет на развитие индустрии SMM: формирует тренды в digital-коммуникациях, развивает тему корпоративных амбассадоров и личных брендов.

Популяризация стратегических направлений в SMM

• Развитие корпоративных амбассадоров как ключевого инструмента digital-коммуникаций в бизнесе.
• Усиление роли личного бренда в B2B: публичность основателей, топ-менеджеров и ключевых сотрудников как стратегический фактор роста бизнеса.
• Влияние на рынок digital-маркетинга через развитие медийности бизнеса и интеграцию сотрудников в публичные коммуникации.
• Продвижение идеи, что чем дороже продукт, длиннее цикл сделки и сложнее В2В-сегмент, тем большую роль в его развитии играют люди, а не просто маркетинговые инструменты.

Выступления, медийность и участие в профессиональном сообществе

• Спикер бизнес-клубов и закрытых деловых сообществ, включая MarTech, Vision и международные форумы в Белграде.
• Ведущая подкаста «В ЛИФТЕ», где обсуждает как грамотно быть первым лицом компании для развития бизнеса.
• Гость подкастов: «Заговоры маркетинга», «Маркетинг всегда сверху», «Proдумано директорами с Катей Бахаревой» и другие.
• Автор публикаций в «Бизнес Секретах», РБК, VC и других отраслевых изданиях.
• Жюри профессиональных digital-премий, включая Silver Mercury, MIXX Russia.
• Участие в благотворительных инициативах, в том числе в Meet for Charity, где digital-маркетинг используется для привлечения внимания к социально значимым проектам.
• Серебро на международном фестивале рекламы Red Apple за ведение соцсетей «Самолет Плюс Business».

Эксперт РБК Компаний

Статьи в РБК Pro

Статья в Бизнес-Секретах «Как с помощью личного бренда заключать успешные бизнес-партнерства и привлекать инвестиции»

Блог Анастасии на VC

Подкаст В ЛИФТЕ

Выпуск с Анастасией в подкасте Заговоры Маркетинга

Выпуск с Анастасией в подкасте Маркетинг Сверху

Выпуск с Анастасией в подкасте PROдуманно с директорами

Meet For Charity

Red Apple, Лучшее использование социальных сетей

4. Заключение

Анастасия Гусенцова определяет развитие SMM-отрасли и формирует новые стандарты digital-коммуникаций.

• Внедряет инновационные SMM-стратегии, ориентированные не только на рост охватов, но и на конкретные бизнес-результаты: увеличение выручки, привлечение клиентов, развитие брендов через персонализированные digital-стратегии.
• Преобразует SMM в инструмент, влияющий на ключевые метрики бизнеса. Использует data-driven подход, social selling и вовлекающий контент.
• Продвигает идею очеловечивания брендов в digital. Делает публичными не только компании, но и людей за ними: основателей, экспертов, топ-менеджеров и сотрудников.
• Формирует профессиональное сообщество и обучает рынок. Выступает на ключевых бизнес-площадках, создаёт обучающие материалы, влияет на развитие SMM-экосистемы в России.
• Работает с крупнейшими брендами. Создаёт стратегии digital-коммуникаций для B2B- и B2C-компаний, включая afina, Самолет Плюс, Сбер и других.

За 2024-2025 год Анастасия продемонстрировала, что SMM — это не просто контент-маркетинг, а стратегический инструмент для бизнеса, влияющий на рост, репутацию и долгосрочные связи с клиентами.