Realweb

1. Краткая справка об агентстве в разрезе HR

Realweb — digital-агентство полного цикла, которое на протяжении 26 лет занимает лидирующие позиции на российском рынке. Мы — агентство года по версии Adindex Awards 2024. Наша команда — более 600 талантливых человек, находящихся в 4 городах: Санкт-Петербурге, Москве, Владимире и Ереване.

Агентство появилось в 1998 году в Санкт-Петербурге как стартап двух друзей, а сейчас компания успешна не только в области цифрового маркетинга и рекламы, но и активно развивает HR-стратегию для эффективности и устойчивости бизнеса. Это высоко оценили в рейтинге работодателей России hh.ru 2024, по итогам которого мы вошли в ТОП-3, поднявшись на 37 позиций.

В 2024 году агентство продолжило развивать команду, внедрять инновационные HR-подходы, укреплять корпоративную культуру и бренд работодателя. Главным проектом, концертирующим основные активности HR-функции, стал «Work-life blend: новый взгляд на Колесо баланса». Он собрал в себе ключевые задачи всей HR-команды и стал инструментом для комфортного сочетания работы и личной жизни сотрудников.

Realweb продолжает совершенствовать практики по созданию человекоцентричной рабочей среды. Особое внимание уделяется каждому сотруднику, его потребностям, развитию и комфорту. Мы сфокусировались на тщательном развитии корпоративной культуры, которая тесно связана с внешним HR-брендом. Мы уверены, что если внутри компании все процессы налажены и сотрудники счастливы, то это неизбежно ведет к укреплению внешней репутации.

2. Бизнес-достижения агентства

Стратегия нашей HR-команды подразумевала синергию внутреннего и внешнего бренда Realweb, а также внедрение важных инициатив в рамках проекта «Work-life blend: новый взгляд на Колесо баланса», например:

• Корпоративный коучинг для развития личных и профессиональных навыков;
• Realweb School – стажировка, открывшая возможности для молодых специалистов;
• Развитие функции бизнес партнерства для более глубокого погружения в бизнес-процессы и более тесного взаимодействия с отделами;
• Фокус на наращивание лояльности, вовлеченности и удовлетворенности сотрудников напрямую влияет на продуктивность, удержание ключевых кадров и многое другое.

Цель проекта — создать комплексный подход в систематизации работы HR-команды, чтобы обеспечить бесперебойный баланс в работе и жизни сотрудников при достижении бизнес-целей агентства.

Мы провели полноценный анализ и увидели предпосылки для запуска целостного проекта: мы хотели предотвратить потенциальную текучесть кадров и последующее снижение уровня лояльности. Также мы увидели необходимость автоматизации внутренних процессов, усиления поддержки корпоративной культуры, рекрутмент-процессов и потребность в привлечении молодых специалистов.

Мы поставили 4 задачи, которые необходимо было сделать для достижения бизнес-результатов:

Повысить лояльность и удовлетворенность сотрудников, сократить текучесть

• На 26% уменьшилась текучесть кадров по сравнению с 2023 годом.
• Взрастили 70 сотрудников как горизонтально, так и вертикально.
• Согласовали миграцию порядка 50 сотрудников между отделами.
• Лояльность сотрудников увеличилась на 19%.
• Показатель оценки отзывов на Dream Job вырос на 0,2 — с 4,1 до 4,3.
• eNPS среди руководителей вырос на 6%, среди линейных сотрудников — на 10%.
• Посещаемость офиса выросла на 25%.
• По результатам опроса 93% сотрудников удовлетворены офисом.
• Средняя оценка качества тренингов по опросу сотрудников составила 4,8 из 5 баллов.
• 83% сотрудников используют частичную компенсацию ДМС. Около 25% систематически обращается к сервису «Ясно» — 1600 сессий провели с психологами наши сотрудники в 2024 году.
• Вручили более 200 welcome-pack для новых сотрудников. План на 2025 год — новый дизайн и новые виды мерча.
• Увеличили внутренние бонусы по реферальной программе и внедрили внешние. За 2024 год 60 сотрудников стали частью большой команды Realweb благодаря реферальной программе, что составило 17% от общего найма в 340 человек.
• Сохранили среднюю стоимость закрытия 1 вакансии — 20 000 р.
• Увеличили коэффициент удержания на 6%.
• Снизили показатель абсентеизма до 3%.

Повысить узнаваемость бренда и улучшить имидж компании для поддержки рекрутмента

• Нарастили темп закрытия вакансий на 56% за год.
• Охватили масштабную аудиторию в рамках запуска проекта Realweb School в Москве и Санкт-Петербурге — более 1,5 млн уникальных посетителей, 1245 заявок на стажировку. За 4 месяца мы закрыли все вакансии на ассистентов — 41, сэкономив приблизительно 1 900 000 рублей — https://realweb-school.ru/.
• Провели опрос внешней аудитории потенциальных соискателей о привлекательности бренда работодателя: 189 из 320 респондентов поставили нам оценку 5 из 5, оценивая бренд работодателя как “очень привлекательный”.
• Организовали экскурсии в офисы Москвы и Санкт-Петербурга суммарно более чем для 350 студентов из вузов (ИТМО, ВШЭ, РАНХиГС, СПбГУ, Финансовый университет и др.), трудоустроили 23 студента.
• В Рейтинге работодателей России 2024 от hh.ru поднялись на 37 позиций по сравнению с 2023 годом и заняли 3 место https://rating.hh.ru/history/rating2024/summary?tab=regular.
• В рейтинге работодателей России 2024 // РБК вошли в 3 группу рейтинга, в которой показали результат выше среднего https://hr-index.rbc.ru/.
• В премии IT HR AWARDS 2024 заняли 2 место в номинации “HR-трансформация” // проект Realweb School: PR+HR https://ithrawards.ru/winners.
• По результатам премии “Лучшие корпоративные практики” получили 1 место в номинации “Создание благоприятных условий труда” // проект “Баланс сотрудников – баланс компании” https://aotrf.ru/hr/result2024/#block-winners https://rutube.ru/video/334aaf3888aa10be065256a197cd0f88/?r=wd.
• А еще стали победителями и призерами в ряде множества digital премий и рейтингов, таких как: E+ Awards 2024, Silver Mercury 2024, Adindex Award 2024 https://winners.eplus.marketing/2024?search=Realweb https://docs.google.com/spreadsheets/d/12seU0CqKcdf4BxzWsAjiDqnlz2hXo8Zaw4uhvLwXgWY/edit?gid=0#gid=0 https://adindex.ru/news/digital/2024/11/22/327537.phtml.

Автоматизировать внутренние процессы и повысить уровень развития профессиональных навыков сотрудников

• Внедрили новые технологии, благодаря чему упростили коммуникацию и автоматизировали рабочие процессы на внутреннем уровне до 87%.
• Автоматизировали анкету в СБИС: теперь сбору документов уделяют не более 1-2 рабочих дней.
• 78% сотрудников перешли на ЭТК.
• Суммарно во внутренних тренингах приняли участие 600+ человек, средняя оценка — 4.8 из 5. Всего провели 62 внутренних тренинга и сократили программы занятий до 1 часа, где 10% – теория, а 90% – практика.
• В программе корпоративного коучинга поучаствовало 170 сотрудников при общем количестве сессий более 400.
• 15 из 26 членов HR-команды стали выступать в качестве спикеров. Более 30 выступлений за год. Процент спикеров в агентстве увеличился до 20% на постоянной основе.
• Автоматизировали систему оценки 360 с индивидуальным личным кабинетом для каждого сотрудника.
• Финализировали запуск корпоративного портала, направленного на синергию сотрудников Realweb.

Преобразовать корпоративную культуру

• Процент участия в опросе вовлеченности и удовлетворенности вырос на 17 пунктов и составил 90%.
• 80-90% сотрудников теперь на регулярной основе участвует во внутренних мероприятиях в течение года и оставляют положительную обратную связь — 92% сотрудников полностью удовлетворены внутренними активностями.
• Реализовали проект «Дом с маяком». «Планета, непригодная для жизни». 330.000 рублей — сумма пожертвований проекту в первый месяц от наших сотрудников и многих других неравнодушных людей. 25.000 посетителей сайта, более 4,5 млн. суммарный охват проекта, 84 публикации в СМИ и соцсетях https://www.sostav.ru/publication/planeta-neprigodnaya-dlya-zhizni-proekt-kotoryj-obedinil-6-agentstv-71675.html.
• 88% опрошенных по результатам коучинга улучшили ситуацию по своему запросу; 94% увидели изменения в своем поведении и отношении к волнующей ситуации.
• Детский Новый год посетили 43 ребенка — это 43% от общего количества детей наших сотрудников. Мы получили 43 позитивных отзыва.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Мы активно делимся профессиональными знаниями: создаем профильную массовую стажировку, собственные сообщества для обмена опытом, публикуем экспертные материалы, участвуем и организуем ивенты.

Что сделали для студентов и соискателей без опыта

— Запустили Realweb School — бесплатный образовательный проект, благодаря которому можно комфортно начать работать в digital. Он дает возможность новичкам плавно погрузиться в профессию, приобрести необходимые скиллы, а также получить оффер в Realweb в конце обучения https://realweb-school.ru/.

HR-команда digital-агентства Realweb сделала свою школу, чтобы одномоментно закрывать челленджи: недостаток квалифицированных начинающих специалистов на рынке (потенциальных кандидатов), увеличение уровня LTV и лояльности действующих сотрудников.

Мы видели школу Realweb как качественный отбор кандидатов, состоящий из нескольких продуманных этапов. Кроме проблемы подбора специалистов мы хотели решить еще одну — потенциальную текучесть кадров.

Чтобы закрыть перечисленные выше потребности бизнеса, мы приняли решение, что наша стажировка должна обладать следующими свойствами: длительный срок обучения, многопрофильная специализация и оффлайн-формат.

На этапе проработки проекта стало понятно, что его запуск будет уместно сопровождать объемной и охватной PR-кампанией, которая поможет укрепить бренд работодателя Realweb. Мы подключили к сотрудничеству десятки топ-ВУЗов страны (МГТУ им Баумана, ИТМО, МГУ, ВШЭ, РЭУ им Плеханова, РАНХиГС и др), текущих партнеров агентства (hh.ru, makelove agency, Рекрутач, STUDETSHIP, mads и др), а также использовали собственный ресурсы в социальных медиа (сообщества “Прости, что голосом” и Male it Real, а также официальные страницы агентства в Telegram и VK).

— Приняли участие в проекте ИТМО "Добрая стипендия", в рамках которого финансово поддерживаем перспективных студентов в обучении и освоении профессии. Кристина Мамонова, HRD Realweb, в августе 2024 года торжественно вручила стипендию победителю конкурса https://dobro.itmo.ru/scolarship.

— Участвовали в Дне карьеры СПбГУ 2024, по итогам которого удалось собрать более 90 анкет студентов. В них они упоминали о желании работать в нашем агентстве. Мы проводили тесты на профессиональную ориентацию, давали советы о начале карьеры в маркетинге, помогали с написанием сопроводительного письма и дарили памятные стикеры в коллаборации с университетом https://spbu.ru/news-events/calendar/osenniy-den-karery-spbgu-2024.

— Провели серию больших открытых бесплатных вебинаров для студентов и выпускников крупнейших Ed-Tech платформ, таких как Яндекс.Практикум, Skillbox и Нетология, где говорили о том, как прокачать soft skills, о мире digital и на чем акцентирует внимание работодатель при найме. В общей сложности вебинары посетили более 400 человек.

— Проводили раз в 2 месяца экскурсии по нашим офисам в Москве и Санкт-Петербурге: за этот год более 350 студентов посетили Realweb. Мы провели бесплатные лекции и семинары для участников студенческого форума PRКИТ на 45 человек, выступали для фонда Будущих Лидеров на аудиторию в 30 человек, а также провели бесплатную лекцию для РУДН, на которую пришли более 130 слушателей. На ней мы рассказали о работе в digital-индустрии, с чего начать свой путь в ней, насколько важны soft skills и многом другом.

Коллаборации

— Realweb х рекрутач. “Наймологи”. Мы стали генеральным партнером HR-конференции на безвозмездной основе. Всего выступили 12 спикеров. Мы провели интерактивный квиз по hard и soft skills. Около 200 человек посетили мероприятие https://recrutach.ru/naimologi.

— HR-митап Realweb x makelove для HR, руководителей, специалистов по бренду работодателя и внутренним коммуникациям. Мы организовали и провели бесплатный митап на тему: «Корпоративная культура: как создать среду для развития сотрудников и бизнеса». Затронули аспекты формирования корпоративной культуры и HR-инструментов, которые помогают ею управлять, а также поделились практическими приёмами и свежими кейсами из нашей практики. На мероприятии присутствовало около 200 человек. Спикерами вечера были:

— Кристина Мамонова, HRD Realweb: «Спиральная динамика в построении сильной корпоративной культуры».

— Гена Прокопенко, ведущий менеджер HR-бренда и корпоративной культуры Realweb: «HR-бренд. Связь внешнего и внутреннего» https://makeloveagency.timepad.ru/event/2960069/.

— Масштабный митап в формате “Digital & Chill” совместный с Galera Club.

В программе были бесплатные лекции от спикеров-практиков, нетворкинг и игристое под открытым небом. От нашего агентства выступала руководитель направления развития Realweb Александра Виноградова. Она поделилась полезными лайфхаками, рассказала как увеличить LTV сотрудника в компании за счет системы развития персонала и ответила на множество интересующих слушателей вопросов. Мероприятие посетили около 300 человек https://landing.galera-club.ru/galera-friday/moscow?utm_source=tg&utm_medium=galera.

Мы верим, что только благодаря обмену опытом можно создавать большие, классные проекты, которые не будут работать в одиночку. Поэтому мы стараемся активно внедрять в нашу рабочую среду коллаборации: делаем совместные мероприятия с коллегами по рынку, приглашаем экспертов на наши образовательные митапы и развиваем комьюнити Realweb.

Профессиональные комьюнити

— Make it Real! — сообщество для русскоговорящих digital-специалистов, релоцировавшихся в Ереван. В 2024 было мы провели более 10 мероприятий, включая хакатон для маркетологов в ереванском офисе Realweb, а чат сообщества насчитывает почти 200 человек. Мы помогаем не только находить единомышленников благодаря нетворкингу, но и поддерживаем взаимовыгодные связи для обмена опытом, экспертизой и полезными контактами https://t.me/makeitreal_evn.

— Realvibe — пространство для взаимодействия агентств, брендов и креативных профессионалов. Серия мероприятий стартовала в июне 2024 года. На данный момент мы провели 3 мероприятия в формате докладов, где спикеры из Объединенных Пивоварен, EGGSELLENT, Electronic Mushroom, Яндекса и TECNO делились опытом по созданию фестивальных кейсов, мем-маркетингу и бренд-коллаборациям. Создавая сообщество, мы не только вдохновляем бренды на новые проекты и значимые идеи, но и наращиваем свою экспертизу, устраивая бесплатные митапы и воркшопы https://it-realweb.timepad.ru/event/3217481/.

— Прости, что голосом — сообщество для нетворкинга digital-специалистов в Санкт-Петербурге и Москве. Чат сообщества насчитывает более 800 человек в двух городах. Ранее мы выступали как партнеры IT-форума ProIT Fest в Петербурге, организовав собственную секцию про маркетинг. Делали совместные мероприятия с городскими проектами, брендами и агентствами https://it-realweb.timepad.ru/events/.

Выступления и подкасты

Наша HR-команда активно принимает участие в качестве спикеров на внутренних и внешних мероприятиях, что не только позволяет делиться полезной информацией с широкой аудиторией, но и служит важным инструментом для развития личного бренда.

Например, в этом году нашей команде удалось побывать в качестве спикеров на данных мероприятиях (и не только):

— мероприятие от Skillbox. Алина Антоненко, HRM Realweb вещала для порядка 25 человек с темой: «Как начать карьеру в маркетинге». Она рассказала, какие есть направления в диджитале, какие скиллы нужны для успешного трудоустройства, где найти работу в маркетинге, как подготовиться к собеседованию и многое другое. За лучшие вопросы и комментарии мы награждали нашим мерчом https://skillbox.ru/media/skillbox-blog/otkrytyy-mikrofon-kak-skillbox-razvivaet-novyy-format-oflayn-vstrech-dlya-studentov/;

— подкаст Яндекс Практимума. Нас пригласили в качестве эксперта-работодателя. Выступал Геннадий Прокопенко, руководитель направления внутренних и внешних коммуникаций. Он поделился успехами проекта Realweb School и рассуждал о том, как начинающим специалистам найти работу после онлайн-курсов. Онлайн-подкаст смотрели одномоментно более 4.000 человек https://practicum.yandex.ru/promo/events/online/;

— подкаст «Потом долелаю». Геннадий Прокопенко, руководитель направления внутренних и внешних коммуникаций, поделился опытом построения сильной и невыгорающей команды, а также рассказал о корпоративной культуре Realweb https://www.youtube.com/watch?v=DN3lklQWzdY;

— Realweb & Skillbox - вопрос/ответ с работодателем в прямом эфире, в котором участвовали Геннадий Прокопенко, руководитель направления внутренних и внешних коммуникаций и руководитель направления развития Realweb Александра Виноградова. Эфир слушали около 100 человек;

— центр “ШУМ”: программа МедиаЦех — трек “Лаборатория личного бренда”, на мероприятии выступила Ольга Тулубенская (Цыварева), HRM Realweb. Она дала бесплатный вебинар на 20 человек, рассказав, как и с чего можно начать работу в маркетинге, поделилась лайфхаками по составлению резюме и проконсультировала каждого по индивидуальным запросам https://my.mts-link.ru/event/1920084680/1109439823;

— карьерные консультации для mads мы провели суммарно для более 50 человек. Ольга Тулубенская (Цыварева), HRM Realweb, рассказала, как начать карьеру бренд-стратега, вырасти в должности и доходе, как попасть в топовое агентство или компанию, а также подсказала, как собрать сильное портфолио, чтобы сделать карьерный рывок https://t.me/realweb_team/1886. Мария Прокопенко, руководитель направления подбора и адаптации, участвовала в круглом столе и отвечала на вопросы будущих креаторов и стратегов о трудоустройстве. Она рассказала, выживут ли стратеги при развитии ИИ, как быстро и безболезненно перейти на новый уровень карьеры и увеличить средний чек, а также как связаны стратегия и творчество https://t.me/mads_courses/6098.

Мы считаем, что внешние выступления HR-команды — это не просто PR, а стратегический инструмент, влияющий на узнаваемость, репутацию и развитие компании в долгосрочной перспективе. Он позволяет не только транслировать ценности и культуру компании, но и укреплять ее на рынке как привлекательного работодателя. Это помогает нам также привлекать лучших кандидатов, обмениваться экспертизой и внедрять лучшие практики, формировать тренды и задавать стандарты рынка.

Публикации

Мы фиксируем опыт агентства в кейсах и статьях, которыми делимся с рынком. В 2024 выпустили более 70 экспертных материалов, гайдов и исследований.

Жюри

Принимали участие в качестве жюри конкурсов и фестивалей:

– Фестиваль рекламы и PR «MCUnite» https://vk.com/risofest.

4. Заключение

За 2024 год мы не просто развивали HR-стратегию, а трансформировали подход к управлению персоналом, сделав его драйвером роста компании. Благодаря синергии подразделений HR-команды мы создали среду, где сотрудники не только работают, но и растут профессионально и лично. HR-бренд стал влиять не только на имидж работодателя, но и на ключевые метрики.

Наш внутренний бренд стал неотъемлемой частью внешнего облика компании. Мы укрепили репутацию работодателя, а наши инициативы повлияли на ряд ключевых HR-показателей: снизилась текучесть кадров, сократилось время закрытия вакансий, увеличилась лояльность и вовлеченность сотрудников. Число принятых офферов возросло, а узнаваемость бренда и его частота упоминаний в digital-отрасли значительно выросли.

Мы видим, как наши инициативы находят отклик в профессиональном сообществе, и это подтверждают не только успешные HR-показатели, но и признание со стороны отраслевых экспертных центров (рейтинги работодателей РБК и hh.ru), а также перманентно растущий рейтинг на платформах отзывов, таких как Dream Job.

Наша работа — это не просто набор HR-инструментов, а комплексный подход, который объединяет стратегию, корпоративную культуру и бизнес-цели. Мы убеждены, что синергия внутренних и внешних процессов — залог устойчивого развития компании. Крепкий HR-бренд влияет не только на привлечение и удержание талантов, но и на весь рынок в целом.

Realweb вчера и Realweb сегодня — это большой шаг в развитии компании. Мы продолжаем двигаться вперед, укрепляя свои позиции как одного из ведущих работодателей в digital-отрасли.