Развитие мобильного приложения Финуслуги

1. Краткая справка о заказчике

Финуслуги — первый в России маркетплейс для финансовых продуктов. Он создан Московской биржей при поддержке Банка России в 2020 году. Сервис объединяет предложения банков и страховых компаний и помогает пользователям управлять вкладами, кредитами, страховками и инвестициями в одном приложении.

Сейчас аудитория сервиса — три с лишним миллиона человек, и на нем представлены услуги более 160 банков, страховых
и других финансовых организаций.

2. Бизнес-достижения заказчика

С момента запуска Финуслуги продемонстрировали значительный рост в сегменте цифровых банковских услуг:

• В 2024 году конверсия в открытие вкладов выросла в 10 раз, а количество клиентов, которые используют несколько финансовых продуктов, увеличилось на 6%.
• Оформить ОСАГО в приложении теперь можно за 1 минуту.
• Количество активных пользователей (MAU) выросло на 87%, а ежедневная аудитория (DAU) увеличилась на 90%.
• Финуслуги остаются единственным маркетплейсом в России, через который можно приобретать народные облигации.

Эти достижения стали возможны благодаря продуманной стратегии развития digital-платформы, в том числе за счет мобильного приложения — сейчас 76% пользователей Финуслуг пользуются только им.

Мы подключились к работе над приложением в 2021 году, запустили MVP за полгода, а сейчас вместе с командой заказчика развиваем его и веб-версию сервиса.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Финуслуги не просто предлагают удобный доступ к финансовым продуктам, но и формируют новый стандарт digital-финансов в России. В партнерстве с командой Финуслуг мы сделали приложение не просто агрегатором предложений, а полноценным инструментом для управления личными финансами.

• Разработали суперапп-архитектуру. Пользователи закрывают множество разных финансовых задач в одном приложении: от оформления кредита, до обучения инвестициям.

• Запустили новые цифровые инструменты:

«Финздоровье» — помогает пользователям анализировать свои финансы, оценивает доходность активов и кредитный рейтинг.

«Кошелек» — универсальный счет, с которого можно пополнять вклады и управлять средствами без комиссии.

Система оценки недвижимости и авто — позволяет пользователям отслеживать стоимость своих активов.

• Улучшили пользовательский опыт

Упростили регистрацию, внедрили персонализированные рекомендации и сделали навигацию удобнее.

Разработали механизм напоминаний о сроках вкладов и страховых полисов.

Добавили полезный контент о страховании, инвестициях и кредитах.

Помимо разработки цифровых решений, мы вместе с командой Финуслуг активно работаем над продвижением проекта:

1. Публикуем статьи и кейсы на VC.ru и Хабре, делимся опытом работы с финтех-продуктами.

2. Выступаем на отраслевых конференциях, рассказываем о создании и развитии мобильного маркетплейса финансовых услуг.

3. Участвуем в премиях, продвигая кейс Финуслуг как успешный пример развития финтех-сервиса.

Так мы не только развиваем приложение, но и помогаем всей индустрии финтеха становиться понятнее и доступнее для пользователей.

Банки и страховые в одном смартфоне / VC.ru

Как привлекать и удерживать пользователей на финтех-проектах / Хабр

Как мы тестировали первый в России финансовый маркетплейс / Хабр

Launching an MVP in 5 months amid highly uncertain conditions

Tagline

4. Заключение

Финуслуги стали заметным игроком в финтех-сегменте, а наше сотрудничество с ними — пример того, как продуманное digital-развитие помогает рынку двигаться вперед. Мы будем и дальше работать над удобными финансовыми инструментами, которые делают повседневные задачи пользователей проще и понятнее.