Belberry – агентство digital-маркетинга в области медицины

1. Краткая справка об агентстве

Мы в Belberry специализируемся на медицинском маркетинге с 2015 года. Видели, как развивалась эта ниша. Знаем, что приносит стабильный результат. Следим за технологиями и регулярно тестируем новые инструменты продвижения.

• 100+ довольных клиентов
• 60 сайтов стали лидерами своей отрасли
• 65+ профессионалов в команде
• 10 лет лет на рынке
• Уникальная команда со всей России
• 1 офис в Москве
• 45+ домашних офисов по всей России

Мы взяли за основу своего развития принципы доказательной медицины. Для клиентов стремимся стать надежными партнерами, которые предоставляют доказательно обоснованные решения и помогают клиентам достигать высоких результатов в своей отрасли.

В Belberry искренне интересуемся результатами вашего бизнеса и погружены в процессы. Это позволяет нам достигать высокие результаты:

• Научный подход
• Индивидуальный подход
• Прозрачность и ответственность

Наша миссия: Делать медицинский маркетинг понятным и результативным, чтобы врачи могли сосредоточиться на главном — здоровье пациентов.

Слоган: Маркетинг, который лечит клиники.

Внутри мы ценим свою команду и стараемся повышать комфорт наших сотрудников. Для этого ввели игровую валюту для сотрудников агентства — «Belberry Bucks». Сотрудники зарабатывают её за выполнение задач, помощь коллегам, инициативы или вклад в развитие компании. Накопленные баллы можно обменивать на разные «плюшки»: дополнительные дни отдыха, подарочные сертификаты, фирменный мерч, оплату онлайн-курсов или подписок, книги или даже неожиданные приятные сюрпризы.

2. Бизнес-достижения агентства

Расскажем о нашем росте:

Выручка*:

2016 — 6М

2017 — 12,3М

2018 — 16,4М

2019 — 29,2М

2020 — 24,4М

2021 — 34,4 М

2022 — 46,2 М

2023 — 74,5 М

2024 — 96,5 М

*данные по выручке без учета маркетинговых бюджетов клиентов.

В 2024 году наша команда пополнилась 17 новыми специалистами, и теперь нас 68. Такой прирост на 33% отражает не только расширение наших проектов, но и стремление собрать сильную и разноплановую команду для решения задач в медицинском маркетинге.

Среди наших ключевых клиентов:

Гедеон Рихтер

Что делали: Разработка лендингов для препаратов, оптимизированных под целевую аудиторию и повышение конверсии.

Результаты:

• Увеличение конверсии лендингов на 37% за 6 месяцев.
• Рост времени на странице на 28% благодаря улучшению контента и удобства восприятия.
• Снижение стоимости заявки на 21% за счет оптимизации рекламных кампаний.

Клиника эстетической медицины Seline

Что делали: Комплексное маркетинговое сопровождение, ORM, SEO и работа с лидогенерацией.

Результаты:

• Рост числа записей через сайт на 42%.
• Повышение среднего чека на 18% за счет точечной рекламы премиальных услуг.
• Увеличение положительных отзывов на 63% и рост рейтинга клиники в Google и Яндекс.Картах на +1,3 звезды.

Ренессанс Страхование (телемедицинский проект «Буду»)

Что делали: Маркетинговое сопровождение, работа с трафиком и вовлечением аудитории в телемедицину.

Результаты:

• Рост конверсии в онлайн-запись на 32%.
• Увеличение удержания пользователей на платформе на 27%.
• Рост органического трафика на 56% благодаря SEO и контент-маркетингу.

Проекты внутри компании

Шаблоны медицинских сайтов с высокой конверсией: Разработали универсальные решения для клиник, которые включают готовые структуры лендингов и страниц услуг. Шаблоны созданы с учётом поведенческих паттернов пользователей и оптимизированы для привлечения лидов.

• от 15 до 30% — средний рост конверсии на сайте после перехода на наш шаблон
• на 500% снижаем время разработки сайта: с 4-6 месяцев до 3-5 недель
• до 800 000 рублей экономим на разработке сайта. Клинике нужен только frontend-разработчик.
• на 25% растет скорость загрузки страниц, что снижает процент отказов и увеличивает заявки.
• на 10-20% больше лидов дает оптимизированная структура страниц по сравнению с обычными сайтами клиник.
• на 1,5 — 2 месяца быстрее выход в топ локальной выдачи: сайты на шаблоне быстрее индексируются.

Платформа для работы с отзывами:сейчас разрабатываем инструмент, который помогает клиникам автоматизировать сбор отзывов от пациентов, анализировать их и продвигать положительные отзывы на ключевых платформах (отзовики, соцсети, сайты). Это позволяет клиентам улучшить репутацию и привлечь больше пациентов. Что она позволяет узнать?

а) Анализ тональности и репутационный рейтинг

• Автоматическая классификация отзывов (позитивные, нейтральные, негативные).
• Единый индекс репутации клиники с учетом всех площадок (Google, Яндекс, ПроДокторов и др.).
• Подсказки по работе с отзывами для улучшения рейтинга.

б) Продвижение положительных отзывов

• Вывод позитивных отзывов в топ выдачи.
• Автоматическое направление довольных пациентов на ключевые платформы.
• Встроенные механики поощрения за отзывы.

в) Управление негативом и антикризисные сценарии

• Мониторинг жалоб и оперативные сценарии реакции.
• Гибкие механики работы с негативом через личные обращения.
• Юридическая поддержка при удалении клеветнических отзывов.

г) Аналитика и прогнозирование репутации

• Отчеты по динамике отзывов и рейтинга.
• Прогнозирование влияния клиентского сервиса на репутацию.
• AI-алгоритмы для предсказания репутационных рисков.

Также мы являемся Золотым партнёром 1С-Битрикс

Евгений Щемелёв

Основатель и управляющий партнер, Belberry

Belberry — это почти десятилетие работы на благо российской медицины. Мы не просто создаём сайты или запускаем рекламу — мы помогаем клиникам, фармкомпаниям и медицинским сервисам стать ближе к пациентам, делая их услуги доступнее и понятнее. За эти годы мы прошли путь от стартапа до агентства №1 в медицинском маркетинге, доказывая, что диджитал-инструменты могут менять здоровье нации. Наша команда не боится сложных задач: мы погружаемся в суть каждого проекта, чтобы найти те решения, которые принесут реальную пользу. Мы гордимся тем, что наше имя ассоциируется с качеством, надёжностью и вниманием к деталям.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

В основе философии Belberry — польза, доверие и постоянный рост. Мы верим, что маркетинг в медицине — это не про рекламу, а про реальную помощь людям: через проекты наших клиентов мы делаем медицинскую помощь доступнее и ближе. Доверие — это то, что позволяет строить долгосрочные отношения с клиентами, а стремление к развитию помогает нам опережать тренды и создавать уникальные решения. Эта философия пронизывает всё, что мы делаем, и помогает нам двигаться вперед уже почти 10 лет.

Мы следим за всеми новыми трендами в медицинском маркетинги:

• Телемедицина и цифровизация здравоохранения — поддерживаем клиники в автоматизации процессов: онлайн-запись, телемедицинские консультации и цифровые карты пациентов становятся неотъемлемой частью их работы.
• AI и машинное обучение — применяем искусственный интеллект для персонализации рекламы, улучшения аналитики и повышения точности работы с целевой аудиторией.
• Локальный SEO и голосовой поиск — оптимизируем сайты клиник для мобильных устройств и голосовых запросов, чтобы пациенты могли быстро находить услуги рядом с домом.
• Автоматизация маркетинга — внедряем CRM-системы, сквозную аналитику и инструменты автоматизации, чтобы клиники могли эффективно управлять взаимодействием с пациентами на каждом этапе их пути.

Что мы делаем для своих сотрудников:

• Оплачиваемые курсы: Каждый сотрудник получает возможность ежегодно пройти профессиональное обучение на сумму до 50 000 рублей, включая курсы по SEO, таргету, веб-аналитике и проектному менеджменту.
• Система менторства: Новички закрепляются за опытными коллегами, которые помогают адаптироваться и развивать ключевые навыки.
• Участие в конференциях: Мы оплачиваем билеты и командировки на профильные мероприятия, такие как "Конференция по контекстной рекламе" или "Digital Medicine Summit".
• База знаний: В компании создана библиотека внутренних гайдов, кейсов и записей тренингов, доступная каждому сотруднику.
• Развитие софт-скиллов: Раз в квартал проводим тренинги по управлению временем, работе в команде и навыкам коммуникации.
• Внутренние воркшопы: Еженедельно команда проводит обмен опытом, где сотрудники делятся лайфхаками и разбирают успешные проекты.

В прошлом году наши достижения отметили в премии Tagline Awards. Церемония награждения состоялась 6 декабря 2024 и собрала сотни топ-заказчиков, продуктов и агентств. Наш кейс «Рост вовлечённости и клиентской базы для FIVE STARS DENT» через обновление соцсетей выиграл серебро в номинации «Лучшее Social Media» в сфере услуг.

• 2 место SMM для медицинской тематики 2024 по версии Tagline
• 1 место в рейтинге диджитал-агентств/ Медицина2024 по версии Рейтинга Рунета
• 2 место в срезе по медицине в рейтинге «разработка и продвижение сайтов» по версии Рейтинга Рунета
• 4 места в срезах по медицине:SEO, SMM, Разработка сайтов по версии Рейтинга Рунета
• 9 место по общему рейтингу комплексных агентств по городу Москва по версии Рейтинга Рунета

Ссылки на публикации в СМИ:

Автоматизация и AI в digital-маркетинге: почему человеческий контроль всё ещё важен

Медицинский маркетинг: за что вас ценят пациенты

Digital-маркетинг с хирургической точностью: как аналитика превращает гипотезы в результаты

Привлечь или успокоить? Как медицинские клиники выбирают цветовые схемы

4. Заключение

Планы на развитие:

Масштабирование международных проектов: Мы уже успешно продвигали клиники в ОАЭ и Германии и видим большой потенциал в развитии этого направления. В ближайшие годы мы планируем значительно расширить портфель международных клиентов, предлагая нашим партнёрам экспертизу мирового уровня.

Разработка собственного продукта: На базе нашего опыта мы создаём уникальное решение для автоматизации сбора и управления отзывами пациентов. Этот инструмент позволит клиникам эффективно работать с репутацией и улучшать взаимодействие с аудиторией.

Увеличение клиентского портфеля: К 2026 году мы ставим цель удвоить количество наших клиентов, сохраняя высокий уровень персонализации, который является нашей ключевой ценностью.

Расширение команды: В 2025 году мы планируем увеличить штат до 80 человек, привлекая лучших специалистов в области медицинского маркетинга, аналитики и новых технологий, включая AI.