Мобильное приложение для благотворительного фонда «Подари Жизнь»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

«Подари Жизнь» — фонд помощи детям с онкогематологическими и другими тяжёлыми заболеваниями. Работает, чтобы дети России могли получать необходимое лечение и уход. Стремится делать благотворительность лёгкой и доступной для всех, у кого есть желание подарить свои внимание и поддержку.

Благотворительные организации могут делать намного больше, если помощь приходит регулярно. Ящики для пожертвований, благотворительные концерты, адресная помощь на сайтах и волонтёрские мероприятия — работают, но время диктует применять более совершенные способы получать и оказывать помощь на постоянной основе.

Перед нами стояла задача сделать инструмент, который легко интегрируется в современную ритмичную жизнь и станет мостом между нуждающимися в помощи детьми и теми, кто готов эту помощь оказать. Мобильное приложение идеально подходит для благотворительности на регулярной основе. Смартфон всегда под рукой, через него совершать добрые поступки так же просто и быстро, как покупать вещи на маркетплейсе или расплачиваться за чашку кофе навынос.

Кроме сбора денег у фонда есть задачи по привлечению волонтеров и доноров крови. В приложении «Подари жизнь» мы реализовали все эти функции.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Сотрудничество CleverPumpkin и фонда «Подари жизнь» началось в 2014 году. Проект поддержал и продолжает поддерживать Aviasales.

И вот уже 9 лет, с момента первого релиза, мы регулярно обновляем приложение, делаем его быстрее и удобнее.

— В 2018 сменили дизайн и первыми добились возможности использовать ApplePay и GooglePay для благотворительных переводов — до этого момента такая техническая возможность в России отсутствовала.

— В 2021 добавили новые функции и доработали версию Android.

— В 2023-2024 гг. перед нами встала задача обновить и актуализировать приложение, добавить новые функции для доноров.

В 2024 году вышло обновлённое приложение для iOS: мы полностью переписали код на современном фреймворке SwiftUI, провели редизайн и добавили новые функциональные возможности.

Главный экран

Основная задача приложения — донести до благотворителей, какая помощь требуется фонду и детям, чтобы легче было выбрать способ себе по силам. Так появились три основных раздела: помощь, волонтёрство и донорство. А в новой версии мы разработали удобный календарь донора, но об этом ниже.

На главном экране появились фотографии детей, которым уже помогли, и лента публикаций: истории детей, объявления, новости, статьи.

Раздел «Помощь»

Тяжелобольным детям постоянно нужны лекарства, исследования, современные эндопротезы и многое другое. Не всё из этого списка оплачивается государством, поэтому на помощь приходят благотворители.

В этом разделе можно сделать разовый перевод привычными платежными инструментами через СБП, SMS, карту, SberPay и оформить регулярные пожертвования.

Дети, подопечные фонда, проводят в больницах долгие месяцы. В больнице многие из привычных радостей недоступны: нельзя гладить домашнего любимца, играть в подвижные игры, есть мороженое. Зато можно много рисовать. В своих рисунках дети рассказывают о страхах и надеждах, любимых людях и мире, каким его видят они. И фонд стремится, чтобы другие люди тоже оценили красоту этого детского мира.

Когда пользователь жертвует любую сумму, в его профиле частично закрашивается рисунок юного автора. Всего пять шагов, и раскрашенный сюжет можно сохранить на память о хороших поступках и распечатать в качестве благодарности за отзывчивость и помощь.

Такой подход помогает не только собирать средства для благотворительных целей, но и создаёт позитивный опыт у пользователя за счёт положительной обратной связи и элемента геймификации. Если пользователи приложения больше вовлечены и получают позитивный опыт, то они чаще делают пожертвования и помогают делами.

Раздел «Волонтёрство»

Кто-то может помочь финансово, кто-то — сдавать кровь. Но есть и другие способы помощи. Этот раздел рассказывает, как можно помогать и насколько важна социальная поддержка подопечным фонда.

Неравнодушные добровольцы могут участвовать в жизни детей по-разному — играть, беседовать, что-то мастерить, учить, проводить мастер-классы, отмечать праздники или просто быть рядом, чтобы дать передышку уставшим родителям.

В приложении фонд рассказывает истории детей и волонтёров. Герои делятся эмоциями и опытом, говорят о том, как и с чего начинали, как именно можно помогать, даже не обладая выдающимися талантами. Эти истории вдохновляют и показывают будущим добровольцам, что помогать — не так уж сложно, и даже крохотный вклад — важен.

В этом же разделе можно заполнить анкету, вступить в ряды волонтеров и выбрать удобное медицинское учреждение для посещения детей на длительном лечении.

Раздел «Донорство»

Доноров не хватает всегда. Часто человек и хотел бы помочь, но не знает, как стать донором и подходит ли он на эту роль. Поэтому фонду важно вести разъясняющую работу, привлекать новых доноров и стимулировать на повторные донации тех, кто уже сдавал кровь.

У раздела Стать донором важная образовательная функция. В нём можно узнать, кому донорство противопоказано, можно ли сдавать кровь часто, как подготовиться к процедуре и что делать после неё. А ещё можно пройти тест на временные ограничения и заполнить анкету донора.

Основная сложность в том, что интервалы между сдачей цельной крови, плазмы, тромбоцитов и лейкоцитов разные и отличаются у женщин и мужчин. Постоянному донору нужно держать в голове или записывать в бумажный календарь, сколько раз за год он уже сдавал кровь или её компоненты, когда был последний визит и дату следующей донации.

Ребята из фонда пришли к нам с идеей реализовать бумажный календарь в цифровом виде. Нашей задачей было продумать логику этой функциональности, чтобы сохранялась история процедур, рассчитывалась дата следующей донаций крови и её компонентов.

Так в 2024 году в приложении на обеих платформах появился новый раздел календарь донора. Он поможет рассчитать дату следующей донации и предупредит, если с момента прошлой сдачи прошло мало времени. Приложение подскажет, какие пункты переливания есть поблизости и пришлёт напоминание о запланированной кровосдаче.

При разработке календаря донора мы пользовались собственными решениями и техническими наработками. Благодаря этому мы сможем обеспечить оперативную поддержку приложения и его масштабирование в будущем.

На стороне фонда появилась функция аналитики через приложение, благодаря которой можно отслеживать постоянных доноров и вознаграждать их подарками. После третьей, пятой и седьмой донации фонд «Подари жизнь» присылает донорам милые сувениры.

Наташа Сидорова

координатор донорского проекта, благотворительный фонд «Подари Жизнь»

«Приложение еще не так долго работает в новом виде, но наши доноры уже отмечают удобство того, что теперь все под рукой: открыл календарь и видишь, когда, куда и зачем тебе идти. Также они очень радуются возможности запланировать кровосдачу и получать напоминания о ней».

3. Результаты сотрудничества

Приложение Подари жизнь — не типичная копилка для фандрайзинга. Мы сотрудничаем с фондом уже 9 лет и с каждым годом стараемся сделать приложение ещё лучше, быстрее и понятнее пользователям.

За последний год его скачали более 18 тысяч раз. Оно стало и сервисом для пожертвований, и инструментом мотивации, и информационным порталом. Приложение Подари жизнь на текущий момент имеет все необходимые функции, чтобы называться ведущим в России мобильным приложением для благотворительности. Но мы понимаем, что нет предела совершенству.

В 2024 году мы полностью обновили iOS-версию: переписали код, усовершенствовали фреймворк. Обновили дизайн версии: интерфейс стал более понятным, стильным, пользователям проще ориентироваться в приложении.

— Они в любой момент узнают, какая нематериальная помощь нужна фонду, где и когда сдать кровь, могут перевести хоть 100 рублей в мобильном приложении. Об этом говорят и цифры: более 39 тысяч транзакций через мобильное приложение было проведено за последний год.

— Разделы приложения обучают, разъясняют, снимают страх и скованность перед благотворительностью и волонтерством, помогают привлекать добровольцев и новых доноров. За последний год через мобильное приложение фонд получил 130 анкет доноров и более 500 анкет волонтёров.

— Календарь заботится о людях, которые сдают кровь несколько раз в год. Теперь вместо бумажных версий календаря донора есть более совершенная электронная. Донор не забудет дату следующей донации, а приложение само рассчитает интервал между процедурами.

App Store

Google Play

4. Заключение

Разработка приложения для благотворительного фонда — проект, которым мы особенно гордимся. Наша команда чувствует максимальную ответственность за мобильные приложения, которые создаёт для фонда. Ощущения, что ты причастен к таким добрым, важным и социально значимым вещам, непередаваемые.

Мы всегда открыты к новым идеям для внедрения в приложения фонда, и были особенно рады реализовать в последнем обновлении такой значимый Календарь донора. Мы видим большую востребованность разработанных приложений не только через количество активных пользователей, но и в том, как пользователи совершают целевые действия в приложениях. Надеемся на то, что новая функция Календаря доноров будет ещё одним основным сценарием использования приложений.

Екатерина Шергова

директор, благотворительный фонд «Подари жизнь»

«Все 17 лет нашей работы мы стремимся сделать всё возможное, чтобы благотворительность становилась нормой жизни, вписывалась в повседневные привычки любого человека. Проще говоря, делаем всё, чтобы людям было удобно и приятно помогать.

Когда мы начинали работу, благотворителям приходилось распечатывать наши квитанции, заполнять в них длинные значения реквизитов, нести квитанцию в банк, стоять там в очереди. Сейчас, чтобы помочь, нужно просто достать телефон и сделать пару кликов. И потом также просто получить push-уведомление о том, кому помогли ваши 100, 300, 500 рублей.

Мобильное приложение делает помощь удобной, быстрой. В нем есть доступ к самым главным новостям фонда, информация, как стать донором и волонтером. В таком формате, который позволяет вписываться в современный и привычный для большинства стиль потребления контента. Мы благодарны CleverPumpkin за то, что создали его для нас, а Aviasales за многолетнюю поддержку на этом пути».