Сайт туристического агентства Акварель

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Акварель- это туристическая компания, которая специализируется на организации туров по России, Европе и всему миру (в 324 города и 50 стран).

В последнее время рынок туристических услуг сильно изменился - популярность внутреннего туризма в России резко возросла, покупки с помощью интернет-ресурсов в туризме, как и во всех сферах торговли, стали обгонять оффлайн-продажи. Из-за чего конкуренция среди туристических агентств сильно возросла.

Чтобы соответствовать современным реалиям и не потерять свои позиции на рынке, компания Акварель приняла решение разработать новый сайт, который будет соответствовать потребностям клиентов и партнеров.

Компания пришла к нам со следующими проблемами:

Устаревший стек технологий

Текущий сайт был написан на устаревшем фреймворке YII2, что создавало трудности в обновлении сайта и добавлении нового контента, а также показатели выдачи сайта в поисковых системах теряли свои позиции.

Ограниченный функционал

Клиент не мог самостоятельно бронировать и оплачивать услуги на сайте, это было возможно только при взаимодействии с менеджером компании. Также на сайте нельзя было провести бесшовную интеграцию с сервисами-партнёрами компании: Ostrovok, Инфофлот и др.

Несовременный дизайн

На сайте была представлена устаревшая информация о компании с некачественными фотографиями.

Неудобная навигация, отсутствие поиска по турам, некорректное отображение сайта на мобильных устройствах создавали дополнительные трудности для пользователей и заставляли их переходить на сайты конкурентов.

В процессе анализа проблем мы выделили следующие задачи:

• Разработать новый дизайн сайта, сохраняя его фирменный стиль и уникальность.
• Спроектировать и разработать сайт с онлайн-бронированием и оплатой туров, отелей, круизов, используя современные технологии для увеличения скорости и качества работы сайта.
• Создать удобную систему управления контентом через CMS и CRM-систему, сохраняя основной стиль старого сайта и SEO-позиции.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Первым этапом нашей работы стал анализ текущего сайта.

Мы выявили, что основной аудиторией компании являются пользователи:

• 55+ лет (31,2%)
• 45-54 лет (23,6%)
• 35-44 лет (22,2%)

В процессе анализа текущего сайта, мы определили, что основной трафик идет от мобильных устройств (78%). Анализ конкурентов показал, что возможность онлайн-бронирования и оформления туров увеличивают продажи компаний.

Как результат, мы поставили для себя следующие задачи:

• Создать сайт, который будет привлекать более молодую, при этом удерживая текущую основную аудиторию.
• Реализовать удобную адаптивность сайта на мобильных устройствах.
• Разработать систему бронирования и онлайн-оплаты.

Следующим этапом стал выбор стека технологий.

Задача была сложной, поэтому мы решили провести тестовые испытания различных технологий.
В результате мы остановились на выборе фреймворка Next.js (на базе React.js) в качестве “движка” и CMS WordPress в headless-режиме (т.е. без реальной отрисовки страниц на стороне WordPress) в качестве системы управления контентом.

Для реализации удобной автоматической загрузки данных мы решили разработать и интегрировать с сайтом CRM-систему, написанную на PHP с использованием фреймворка Symfony.

Для создания современного и функционального дизайна мы использовали Figma (для проектирования и прототипирования), Adobe After Effects с Lottie (для создания анимации) и Webflow.

Исходя из всех требований и результата анализа мы создали высоконагруженный сайт с современным дизайном, в котором реализовали:

- 3 вида каталога с множественным фильтром по странам, городам, достопримечательностям и т.д.:

• Туры ( более 4000 туров различных видов, вся информация хранится в CRM-системе)
• Круизы (более 5500 круизов, информация передается из интеграции с InfoFlot)
• Отели (более 125000 отелей, информация передается из интеграции с Ostrovok)

- Возможность скачать программу тура на все дни в формате документа (doc., pdf)

- Автоматический расчет стоимости тура исходя от количества дней, людей и выбранного проживания

- Возможность покупки услуг и дополнительных дней к туру

- Онлайн-бронирование отелей, туров, круизов, транспорта

- Интеграция с CRM-системой, где хранятся данные о контрагентах, турах, заказах, отчетность и фотоконтент сайта

- Удобная административная панель, откуда выгружаются отзывы, информация о сотрудниках и гидах, новости, контент страниц и пр.

3. Результаты сотрудничества

В результате плотного сотрудничества с командой компании Акварель мы реализовали проект, который превзошел все ожидания клиента и выполнил все поставленные задачи.

Мы разработали независимый сервис бронирования туров, который имеет десятки функций и более 100 модулей и отличается

• современным адаптивным дизайном
• высокой скоростью и эффективностью работы
• автоматизированностью и динамически изменяющимся контентом
• удобством в использовании

Разработанный сайт был запущен 1 марта 2024 и уже принес первые продажи.

Кольцова Ирина Михайловна

Генеральный директор, Акварель

Мы обязательно будем продолжать сотрудничество, потому что отношение к нам очень внимательное, исполнение наших пожеланий и требований - быстрое и оперативное. Мы ни разу не пожалели, что обратились именно в эту компанию!

4. Заключение

На сегодняшний день мы продолжаем сотрудничество с компанией Акварель и обеспечиваем полную поддержку и развитие инфраструктуры проекта, которая включает в себя плановые изменения и расширения функционала.

Сейчас команда разрабатывает личный кабинет пользователя сайта. Это позволит повысить конкурентоспособность компании Акварель, удобство использования сайта, а также значительно упростит коммуникацию между клиентами и менеджерами компании.

На данный момент продумана логика работы, а также созданы дизайн-макеты.