TEAMLY – платформа управления знаниями и совместной работы

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Разработка платформы TEAMLY была сосредоточена на решении ключевой бизнес-задачи — обеспечении импортозамещения западных сервисов систем управления знаниями. Уход Confluence, Notion и аналогичных зарубежных платформ стал стимулом для создания надежного отечественного решения.

TEAMLY предоставляет функционал, соответствующий мировым стандартам, обеспечивая при этом высокую степень надежности и эффективности. Этот шаг не только способствует поддержке отечественной индустрии разработки программного обеспечения, но и открывает новые перспективы для российских компаний в сфере цифровых технологий.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Концепция TEAMLY состоит в том, чтобы построить все бизнес-процессы в компании вокруг системного развития знаний всех сотрудников. Если компания не использует Систему Управления Знаниями и не контролирует процесс их генерации и дистрибуции между сотрудниками, то значительная часть интеллектуальных активов постоянно теряется, а персонал тратит свое время на повторный поиск одних и тех же решений.

Цель и миссия продукта Teamly - сделать процесс создания знаний внутри компании, их аттестации и проверки естественной частью рабочего процесса, не требующей каких-либо усилий или регламентов.

Функционал, который помогает решить эту задачу

База знаний

База знаний помогает управлять знаниями и обмениваться накопленным опытом. TEAMLY предоставляет инновационный функционал, который позволяет создавать документы, редактировать, обсуждать с командой и согласовывать в одном окне.

Рутинные операции по наполнению контентом можно делегировать ИИ. Ai-ассистент поможет с любой текстовой задачей: составить список задач, краткое текстовое описание, подготовить пост в социальных сетях, деловое письмо и др.

Совместная работа

В TEAMLY можно параллельно работать над своими обычными задачами и наполнять базу знаний. Функционал позволяет одновременно создавать материалы, контролировать результат и делиться знаниями с коллегами.

Основные функции:

- Совместное редактирование.

- Комментарии по тексту и чат внутри статьи.

- Упоминание (@) сотрудников в статье, постановка задач и дедлайнов.

- Модуль согласования статей.

- Журнал версий и история изменений.

Канбан и умные таблицы

Умные таблицы помогают выстраивать процессы и управлять проектами, документами и задачами. Это гибкий инструмент, который позволяет систематизировать данные и работать с ними в разных отображениях.

Данные можно отфильтровать, перейти в карточку с подробным описанием задачи. При этом таблицу с отфильтрованными данными вы можете вставить в статью. Из табличного типа отображения можно переключиться на канбан. В нём удобно отслеживать этапы процесса и статусы по задаче.

Поиск

Пользователю будет удобно найти информацию в базе знаний: в отличие от Confluence и Notion, TEAMLY поддерживает морфологию русского языка.

Основные функции:

- Точный поиск по статьям и файлам

- Подсказки в поисковой выдаче

- Исправление опечаток в запросе

- Поиск внутри статьи по словам (аналогично ctrl+F)

- История поисковых запросов

Аналитика

Модуль аналитики позволяет выявить инсайты и тренды во взаимодействии пользователей с платформой.

Основные функции:

- Аналитика по пространствам и статьям: просмотры, обновления, лайки и комментарии

- Статистика по пользователям: кто сколько статей прочитал, создал, отредактировал, прокомментировал

- Динамика изменений по пространствам, статьям и участникам

- Список популярных статей (по просмотрам и лайкам)

- Список наиболее активных участников

- Аналитика по поисковым запросам и файлам

Микролернинг

На платформе можно создавать полноценные курсы, тесты и опросы, основанные на опыте и знаниях более опытных коллег, чтобы обеспечить эффективное обучение и оценку знаний сотрудников.

Основные функции:

- Функционал курсов для обучения, развития и адаптации сотрудников.

- Создание тестов и опросов для эффективной оценки знаний сотрудников.

Мобильное приложение для Android и iOS

Работать на платформе можно как с десктоп-версии, так и с мобильных устройств. Это обеспечивает удобство пользователей и более оперативный доступ к информации.

Основные функции:

- Работа со статьями и файлами.

- Управление учетной записью.

- Уведомления и поиск.

3. Результаты сотрудничества

В настоящее время более 300 компаний, включая такие организации, как Сколково, Аналитический Центр РФ, Робокасса, ОАК, Splat, ВкусВилл, 1С-Рарус, РосСельхозБанк, ГрандМоторс и многие другие, успешно используют TEAMLY. Общее число пользователей платформы превышает 45 тысяч.

Наши награды

В 2023 году TEAMLY получил 5 золотых и 2 серебряных статуэтки на Tagline Awards. И профессиональную премию “Преображение” в области управления знаниями за системную цифровизацию процессов менеджмента знаний в корпоративном бизнесе.

4. Заключение

TEAMLY предоставил пользователям полностью российское решение в сфере систем управления знаниями.

Пользователи теперь могут полагаться на надежное и безопасное программное обеспечение высокого качество. Наши клиенты не теряют в функциональности, при этом сохраняют данные и конфиденциальность пользователей на территории России.

Этот переход к отечественному решению не только повысил надежность используемого инструмента, но также подчеркнул важность поддержки отечественной индустрии информационных технологий и способствовал развитию отрасли в стране.