SMM-агентство Реактив медиа

1. Краткая справка об агентстве

SMM-агентство Реактив медиа - это:

1. Глубокая экспертиза

Делаем маркетинг в соцсетях с 2011 года. Мы первое в Волгоградской области SMM-агентство, которое охватывает услугами весь спектр работ с соцмедиа (SMM, контент, продвижение, управление репутацией в соцсетях, инфлюенс-маркетинг и др.). Специализация позволяет иметь глубокую экспертизу, выраженную в качественной подготовке команды, большом опыте, наработанных решениях и большой базе знаний. Мы сделали более 400 проектов, признанных клиентами успешными и примерно 10 факапных, но также ценных нам. Провели более 4 000 стратегий и аудитов.

2. Команда.

Все 12 лет делаем ставку на формирование сильнейшей команды, базирующейся в родном Волгограде. С 2015 года имеем представительство в Москве для выстраивания клиентского сервиса и продаж.

Средний срок работы сотрудников в агентстве 4+ лет, а три первых сотрудника агентства работают в агентстве с первого дня, выйдя на директорские должности.

Наша миссия - воспитывать сильные региональные кадры, способные решать любые федеральные задачи продвижения. У нас создана система наставничества и обучения, позволяющая растить сотрудников в темпе 1 грейд за менее год.

3. Клиентский сервис.

Наша модель - долгосрочные отношения с клиентом, выраженные в длительных контрактах и регулярном upsale. Система управления качеством предполагает на каждом уровне управления мероприятий, направленных на предвосхищение ожиданий клиента.

Средний Client Lifetime - 18 месяцев, а четверть клиентов с нами более 5 лет. Для поддержания тонуса на длительных проектах регулярно проходит ротация команд, с целью переосмысления подхода и креатива.

Новые направления запускаются под расширения запросов существующих клиентов, что не требует от нас дополнительных инвестиций.

Нам доверяют: Правительство Москвы, Мегафон, Ростелеком, Министерство инвестиций МО, федеральный проект "Мой бизнес", автомобильный холдинг Волга-Раст, клиники Авиценна, Диалайн и Uclinic, Harat's Pub, Chop-Chop, сеть АЗС "Газпром", ЖК Теплые края, телеканал "Волгоград 24" и более 400 других брендов.

Признание:

Реактив медиа в топ-9 рейтинга известности SMM-компаний 2023

Реактив медиа в топ-20 SMM-агентств России - Рейтинг Рунета 2023

SMM-агентство года / perspective на RUWARD AWARD 2023

2. Бизнес-достижения агентства

В 2023 году мы выросли более чем в 2 раза.

Сложные 2020 и 2022 год нас закалили. В каждый из кризисов мы инвестировали все свободные деньги в маркетинг: регистрация ТМ, собственный сайт, контент-маркетинг, конференции, публикации и т.д. Это позволило за 2023 год увеличить число клиентов на 100% от доковидного, но самое главное - увеличить выручку 2 раза.

Иван Коноваленко

Директор по новому бизнесу, Реактив медиа

В неспокойные годы (2020 и 2022, надеемся, что пока всё) ужимаем операционные расходы, переводя их в собственный маркетинг. В 2020 году, на фоне заморозки проектов, мы активно взялись за обновление сайта и ведение своих соцсетей. Уже в конце 2021 года потребности по новым клиентам мы закрываем с прямых обращений с сайта и соцсетей. Тот же кульбит совершили в 2022 году. На сегодня у нас 300% загруз разработки новых клиентов с маркетинговым бюджетом около 0 рублей. Начали развивать партнерку с небольшими агентствами.

Мы заметили, что многие агентства наоборот сокращают расходы на маркетинг в кризис, что высвобождает нам поле для общения с клиентами. Спасибо им! :-)

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Чем больше отдаешь digital-рынку, тем больше возвращается!

Мы ураганно общаемся на конференциях, ассоциациях, проводим более 100 консультаций коллег по рынку.

1. Участие в конференциях.

Сотрудники агентства проводили более 20 экспертных выступлений в год, в рамках которых модерируем и выступаем с темами про SMM. Некоторые конференции за 2023 год:

- Серебряный лучник 2023

- SOCIAL MEDIA FEST 2023

- Маркетингмания 2023

- Конференция АКМР 2023

- Шире ниши (Екатеринбург)

- Конференция ассоциации ARDA

- Конференция eTarget

- Школа Национальной ассоциации телерадиовещателей и др.

2. Собственная конференция Reactive Day в Волгограде.

Мы убеждены, что для развития регионального digital-рынка нужно делиться экспертизой. Каждый квартал проводим бесплатную конференцию для маркетологов, фрилансеров и студентов. Наш опыт настолько обширный, что мы одни из первых даем для местной аудитории актуальную информацию о соцмедиа, аналитике, стратегиям и узким темам - например, маркировка интернет-рекламы. На площадку спикерами приглашаем экспертов других digital-агентств региона, что позволяет поддерживать местных рынок связями.

3. Работа с ассоциациями.

- Ведем рабочую группу “Грейды SMM” и выступаем на агентских конференциях в Ассоциации digital-агентств ARDA.

- Состоим с 2013 года в Торгово-промышленной палате, где выступаем постоянными экспертами по обучению предпринимателей работе по продвижению в сети интернет. Выступаем тренерами программы “Мой бизнес”.

Конференция Reactive Day в Волгограде

4. Заключение

К 2022 году мы выработали оптимальную модель работы на SMM-рынке, которая позволила удвоить выручку в 2023 год. Наш фокус - лучшая команда (найти, обучить, вырастить, дать возможность управлять), качество услуг и экспертные продажи. Вместе с ростом мы не фокусируемся только на себе: мы активно вкладываем в развитие кадров региона (наши выпускники работают в крупнейших агентствах и компаниях России) и помогаем молодым агентствам найти своих клиентов (провели более 100 бесплатных консультаций и экскурсий по агентству).

Давайте делать этот рынок круче!