IT-Agency

1. Краткая справка об агентстве в разрезе HR

IT-Agency — рекламно-консалтинговое агентство с человеческим лицом.

Агентство существует уже 19 лет, чтобы сильные специалисты строили успешные проекты для лучших клиентов.

Нас 130+ крутых людей и спецов.

Наши сотрудники живут в разных городах и странах. В агентстве действует модель remote-first.

Мы строим агентство таким образом, чтобы оно соответствовало нашим ценностям, развивалось и приносило прибыль. Ценности, которыми мы живём, как бизнес и как люди: развитие, польза, человечность, честность, самостоятельность и ответственность.

В IT-Agency нет директора, отделов и жёсткой иерархической лестницы. Агентством руководит Управление и Совет. Управление - это группа людей, которые несут ответственность за несколько основных зон: маркетинг и продажи, финансы, команда. Совет - это руководители производственных направлений. Взаимодействуя в такой структуре, основной костяк команды может влиять на основные процессы, инициативы и решения, балансируя на стыке интересов развития бизнеса в целом и отдельных юнитов.

Такая структура декомпозируется от руководителя до специалиста в направлении. Для того, чтобы раскрывать потенциал сотрудников, мы используем систему наставничества. Мы помогаем расти коллегам, создаем возможность напрямую влиять на происходящее в компании. Так, например, у каждого сотрудника есть четкий план роста и развития. Человек знает, что именно, в какой срок и в каком объеме он должен сделать для того, чтобы перейти на следующий уровень мастерства и дохода. Кроме этого, в IT-Agency есть механизм “стратегических инициатив” с помощью которого практически любой член команды может предложить идею для развития бизнеса и получить на ее реализацию финансирование. Это позволяет развивать продуктовую линейку услуг, строить новые направления и давать талантливым ребятам море возможностей для реализации. За устойчивый вклад в развитие агентства сотрудники могут получить долю и стать партнерами. Сейчас в списке партнеров 32 человека.

19 лет мы жили в HR-Zero, найм вели сами ведущие, это позволяло находить “тех самых”и только с недавних пор на фазе активного роста у нас появился HR-менеджер. Нас становится больше и нам очень важно передавать нашу уникальную культуру новым членам команды и транслировать свой опыт миру.

IT-Agency — это не просто работа, это dreamteam!

Екатерина Чижикова

Ведущий менеджер, IT-Agency

Я точно знаю, что меня окружают умные, креативные люди, с которыми мы в 99% случаев сможем договориться.

Алсу Бикбаева

Основатель Aterra Consulting, Aterra Consulting

У компании действительная уникальная корпоративная культура, которая проявляется в мотивации сотрудников, их длительности работы в компании, принципах менеджмента.

Анатолий Денисов

Главред Рейтинга Рунета, Рейтинг Рунета

IT-Agency — это редкое сочетание адекватности и порядочности.

О компании

Наш телеграм канал

Ценности IT-Agency: зачем мы сформулировали их через 17 лет существования агентства и как используем на практике

Путь сотрудника в IT-Agency

Как IT-Agency устроено изнутри: самоорганизация и независимые бизнес-юниты

Доли и партнёрство в IT-Agency: как устроены и как их заработать

Адаптация новичков в полностью распределённой команде

2. Бизнес-достижения агентства

Мы активно масштабируемся. За 2023 год количество сотрудников выросло на 30% — это около 50 новых человек в команде.

У нас появился "директором по счастью", который взял ответственность за состояние команды, которое мы ежеквартально измеряем с помощью "пульс-опроса".

• Уровень лояльности (eNPS) вырос за 2023-24: 64→75%
• Средний уровень удовлетворённости команды: 5,9 из 7.
• Поддержка внутри направлений и эффективность работы над общим результатом: 6,4 из 7.
• Забота от агентства: 6,3 из 7
• Удовлетворённость зарплатой и бонусами: 5,9 из 7.
• Самые низкие 5,2–5,4: ситуативная корректирующая обратная связь и зоны отдыха, work-life баланса и перегруза.

Ежегодно мы распределяем акции. Акции — это часть прибыли агентства, которую сотрудник получает за значительный вклад в развитие компании. Даже если человек уходит из агентства, он продолжает получать дивиденды. Так мы стимулируем сотрудников вкладываться в масштабные внутренние проекты. Сейчас в агентстве акции имеют 32 человека. Среди них те, кто работает в агентстве и 2 года, и 7 лет, и все 19.

Что ещё нового за 2023-24:

• Внедрили платформу для обратной связи AppRaise. Боремся с синдромом самозванца, отправляя друг другу позитивный фидбэк, а иногда и корректирующий.
• Оптимизируем онбординг: директор по счастью проводит Welcome-встречи и запускает/обрабатывает результаты адаптационных опросов новичков через неделю, месяц и три. Смотрим общую динамику и улучшаем адаптацию в моменте.
• Оплачиваем сотрудникам коворкинги в их городах, чтобы можно было разделять работу и дом.
• Внедрили корпоративный коучинг, чтобы можно было осознанно и с мотивацией двигаться к своим целям. Инструмент опробовали уже больше 10 сотрудников и рекомендуют другим.
• Заботимся о здоровье сотрудников, предлагаем ДМС или, как альтернативу, сервис от СберЗдоровья. Пользуется четверть сотрудников — это мало, поэтому готовим к релизу в Q2 2024 кафетерий бенефитов, где расширим линейку и появятся: фитнес, психотерапия, обучалки, мерч, благотворительность хвостатым и что-то ещё.
• Продолжаем радоваться в канале "Радость": дням рождениям, годовщинам, проектным и личным достижениям. А ещё отправляем фруктики ребятам, если заболели.
• Собрали фото котиков наших сотрудников и теперь они звёзды нашей рассылки. Хозяева радуются, когда видят своего котэ.
• Обучаем спикерству и ищем внутри возможности для оттачивания ораторских скилов. Сейчас в агентстве уже 15 спикеров на внешнюю аудиторию.
• Ежеквартально проводим денежный розыгрыш за лучшие полезные семинары на команду, выигрыш можно потратить на своё обучение.
• Команда реализовала и провела 12 внутренних Книжных клубов. Читаем и про развитие и художку.
• Внедрили "Школу Пиратов", как инструмент для улучшения подготовки к защите стратегических инициатив. Помогаем ребятам прийти от бизнес-идеи до питчинга и получить инвестиции на реализацию своего стартапа.

В рамках инициатив новые продукты и стартапы, на которые ребята получили инвестиции и реализовывают:

• Фразера — фразовый анализатор
• Направление ASO
• Построение направления CRM-маркетинга
• Новый продукт у направления разработки — поддержка
• Направление брендинга
• Направление контент-маркетинга

Это всё благодаря инициативным сотрудникам и культуре агентства, которую мы бережём.

За 2023 мы провели несколько ярких совместных мероприятий:

• Легендарно отметили 19 лет IT-Agency. Больше половины команды съехалось со всей планеты, чтобы разделить этот праздник, на котором мы общались, обнимались и даже мини-группами снимали кино и вручали номинации в стиле Cozy Oscar.
• За 2023 год офисы на выезде объединили 46 сотрудников, некоторые из них побывали в нескольких городах. Выездные офисы проходили в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Рязани, Екатеринбурге.
• Сделали летний корпоративный выезд на озеро Тургояк. Решили, что дня рождения агентства нам мало и нужно больше таких выездов. Теперь масштабно съезжаемся два раза в год.
• Улетали в космос в предновогоднем онлайн-тимбилдинге от СпротИт

Елена Зайцева

Head of Marketing, Dostavista

«Мне понравились продуктовый подход и философия ребят как инхаус-команды на аутсорсе, оперативность и полное вовлечение в проект, а также готовность и желание разбираться в кампаниях на всех уровнях: от формирования гипотез до аналитики на всех этапах воронки».

Совместный выезд на Урал и новая традиция

Как мы растим спикеров внутри агентства, чтобы по любви

Стратинициативы: что это и как помогает расти сотрудникам внутри агентства

Офисы на выезде: как мы остаёмся сплочёнными и эффективными на удалёнке

Бизнес-трекинг команды IT-Agency c внешним экспертом в области продаж

Однажды попросили команду написать всё, что думают о работе в IT-Agency

Стартап: Зачем и как появился брендинг в IT-Agency

Стартап: Frasera. Инструмент для профессиональной аналитики «Яндекс.Директа»

Стартап: АSO — неочевидные точки роста в мобильном маркетинге

3. Вклад в развитие сегмента рынка

На протяжении всего пути существования IT-Agency — были и остаёмся человекоцентричными. И делились нашим подходом через Академию, соцсети и внешние мероприятия, когда это ещё не было мейнстримом.

Сейчас продолжаем рассказывать про нашу систему наставничества, про то, как строим процессы и предотвращаем выгорание.

Основной канал сейчас это наш телеграм-канал. За 2023 год делились: про рост по грейдам, офисы на выезде, как предотвращаем выгорание, планами обучения digital-спецов и другими полезными материалами.

Запустили свой подкаст, который входит в топ 30 в тематике Маркетинга на Apple Podcasts. Иногда рассказываем про команду и процессы,например, делились, как выстроен найм и как работают инициативы.

На digital-стендапе от ARDA Антон Рожков рассказал, как мы построили найм и ищем сильных спецов без HR-рекрутера.

Нас звали трижды на интервью для блога Weeek, где мы делились практиками, которые можно применять и в своих компаниях. Например, что помогает нам предотвращать выгорание сотрудников.

Дружим с другими агентствами, такими как CRM-Group, Hints, Emailmatrix, Лидмашина и другие. Активно обмениваемся опытом на живых встречах, звонках, вебинарах.

Делимся экспертизой в зоне командных процессов в комьюнити MarCom Club и R-Founders.

Делимся подходами, смыслами, кейсами в нашем подкасте ITAK

Делимся подходами, смыслами, кейсами на YouTube

Даём интервью, как помогаем сотрудникам не выгорать

Делимся в наших соцсетях, как помогаем сотрудникам не выгорать

Делимся нашими планами обучения для digital-специалистов

Провели для MarCom Club онлайн-лекторий, где рассказали, как спроектировать и запустить рост бизнеса, основанный на идеях команды

Даём интервью для блога Weeek, как проводим онбординг

Френдли с другими агентствами

Делимся нашими Правилами выживания

Выступаем на вебинаре про практики применения HR-трендов в 2024

4. Заключение

IT-Agency — это комьюнити добрых, отзывчивых, развивающихся и топящих за результат ребят. Круто сохранять традиции и культуру на протяжении двух десятилетий.

У нас были офисы в подвале, в Погодинской избе в Хамовниках, на Бали, на Садовнической набережной с камином, джакузи и верандой. А последние два года мы все без единой крыши, но культурно и по смыслам ничего не поменялось.

Мы остаёмся сильными специалистами, которые строят успешные проекты для лучших клиентов.

И хочется под этой виртуальной крышей сохранять таких вовлечённых ребят, окружать их заботой и работать долго и плодотворно.

А ещё хочется в нашем масштабировании звать под эту крышу как можно больше специалистов, которым откликаются наши ценности.

И ответ на сам вопрос “Почему мы должны победить в номинации?”:

В нашей корпоративной культуре человек — самый ценный ресурс. Агентству в этом году 20 лет. Все эти годы мы считались и остаемся командой высококлассных профессионалов, на которых равняется рынок. С нами хотят работать клиенты, у нас хотят работать соискатели.

Основной кадровый костяк это люди, которые работают в IT-Agency более 10 лет, строят прочные системы, развивают клиентов и команду. Для многих из нас IT-Agency - это больше чем работа.