Авторизация
Сброс пароля
Go Ahead
PDF-презентация по заявкеВидео-презентация по заявке
1. Краткая справка об агентстве в разрезе HR
Наша команда не придумывала корпоративную культуру. Просто делали любимое дело, и получился Go Mobile, который позже вырос в Go Ahead. Мы сделали опрос среди гоуллег и выделили 7 ценностей компании:
Дело.
Для нас это не просто работа с 9 до 18, а дело, в которое мы верим. Вкладываемся в идеи, которые потом превращаются в новые продукты и компании;
Развитие.
Бизнес быстро растет, и сотрудники растут вместе с ним — в экспертизе, ответственности, должности и доходе;
Люди.
Объединяем людей с разным опытом, поддерживаем друг друга и учитываем мнение каждого — это помогает нам создавать полезные для рынка продукты и тренды;
Авантюризм.
Любим сложные задачи и не боимся менять ландшафт индустрии;
Дом.
Общаемся на «ты», доверяем друг другу и создаем место, где тебя принимают на все 100%;
Атмосфера.
Хорошо работаем, а отдыхаем еще лучше. Устраиваем культовые корпоративы, барные статусы и пицца-пятницы;
Свобода.
Экспериментируем, ошибаемся и пробуем снова. Без бумажек, долгих согласований и дресс-кода — для нас важнее скорость и результат.
Всего в компании 350 человек, а в HR отделе 25 и несколько направлений: рекрутинг, внутренний HR, HR бренд и КДП.
Бренд работодателя:
Одни из наших основных ценностей – это рост и развитие. Мы не сторонники того, чтобы сотрудник занимал одну должность более года. Всячески способствуем карьерному росту –– вертикальному или горизонтальному.
Каждые полгода мы составляем индивидуальный план развития для каждого коллеги, проводим Performance Review, делаем корпоративные обучения внутри агентства, составляем матрицы компетенций, по которым можно проверить свои навыки и понять, чего не хватает до повышения.
У нас есть рост на любой позиции, даже руководящей. Директор может стать С-level, а С-level — партнером компании со своим опционом. Карьерные перспективы мы обычно обсуждаем на Performance Review. Но всегда можно обратиться к своему эйчару и руководителю и обсудить этот момент, не дожидаясь встречи.
Мы искренне убеждены, что агентство — это люди, поэтому бережем каждого. Если у сотрудника есть запрос на смену сферы деятельности или фокуса задач, мы ему предлагаем варианты кроссфункционального перехода внутри компании.
Наши соцсети:
Telegram: https://t.me/goaheadgroup
ВКонтакте: https://vk.com/goahead.group
Запрещенная социальная сеть: @goahead.group
Блог на VC: https://vc.ru/u/177688-go-ahead
2. Бизнес-достижения агентства
Обзор достижений в области найма
Наши достижения за год:
- На 30% больше стал штат сотрудников в 2023 году;
- Закрыли вакансии CMO и CFO за 2 месяца;
- Индекс вежливости 80% hh.ru;
- В 3 раза увеличились отклики в HR-боте (из наших соцсетей и рекомендаций коллег/партнеров);
- Запустили «Интенсив по мобильному маркетингу» от Go Mobile, на котором бесплатно делимся с участниками знаниями о мобильном маркетинге. После прохождения интенсива делаем оффер на начальные позиции в Go Mobile.
Нестандартные каналы продвижения
- Пишем статьи, делаем спецпроекты и коллаборации с джоб-порталами, рассказываем про HR не только в подкастах и на вебинарах, а также на профессиональных конференциях и мипатах;
- Активно ведем соцсети и регулярно публикуем дайджест вакансий, Reels про работу и посты про маркетинг;
- Посещаем карьерные мероприятия в ВУЗах, а также приходим с гостевыми лекциями и интерактивными занятиями;
- Сотрудничаем с обучающими платформами, такими как Skillbox, Нетология, Яндекс Практикум. Они предлагают своим студентам рассмотреть наши вакансии и отправляют заинтересованных кандидатов в отдел рекрутинга.
Процесс найма и комфортное общение с кандидатами
У нас несколько каналов для коммуникации с кандидатами:
- Используем различные джоб платформы, такие как НeadHunter, Хабр Карьера, Geekjob, Эйч, LinkedIn;
- Публикуем вакансии в тематических Telegram-каналах;
- Сотрудничаем с ВУЗами и публикуем анонсы и вакансии в их сообществах;
- Многие резюме приходят к нам в HR-бот. Обычно такие кандидаты находят вакансии в наших соцсетях или по рекомендации.
Отвечаем на все письма кандидатов в течение 24-х часов, ведем коммуникацию в удобном для соискателя формате — можно как приехать в офис и заранее увидеть будущих коллег, так и назначить видеовстречу, находясь в любом удобном месте.
Мы ведем работу в Хантфлоу, поэтому о каждом кандидате у нас сохраняется информация. Процесс подбора обычно состоит из тестового задания и 2-3 собеседований. Перед интервью отправляем кандидатам материалы о нас. А с фидбеком возвращаемся в течение 3-х дней. В обратной связи даем нешаблонные ответы: честно говорим, что было хорошо, а где есть зоны для роста.
Обзор достижений в области внутренних коммуникаций и формирования комфортной среды
Наши достижения за год:
- Обновили Performance Review и систему оценки. Добавили индикаторы выгорания и выстроили последующую работу с ними;
- Обновили соцпакет. Улучшили ДМС, дополнили спортивные активности, а к психологу теперь можно обратиться не только онлайн, но и оффлайн в офисе;
- Каждый год мы проводим награждения “Человек квартала” и “Человек года”. В 2023 добавили номинацию “Команды года”. За год наградили 79 человек в номинации “Человек квартала”, 10 человек в “Человек года” и и 159 человек в номинации “Команды года”, из них 23 человека получили призовые места, остальные подарки за участие;
- Сделали регулярные активности в офисе с преподавателями, такие как йога, занятия по публичным выступлениям, разговорный клуб по английскому языку.
Офис
Мы работаем в 6-тиэтажном особняке на Остоженке по гибридному формату. Помимо рабочей зоны, у нас также есть лекторий, комфортные переговорки, зоны отдыха, бар и терраса на крыше.
Возможность работать из разных точек мира
Главный офис находится в Москве, но также есть в Нижнем Новгороде, Алматы, Джакарте, и Куала-Лумпуре. Сотрудники, которые не привязаны к московскому офису, могут согласовать переезд в другое наше гео со своим руководителем и эйчаром.
Онбординг и адаптация
Первый день каждого новичка начинается с ознакомительной беседы с HR, а при офлайн-посещении еще и экскурсией по офису. Первые задачи — тоже от HR и с элементами геймификации. Новый сотрудник учится пользоваться основными инструментами: таск-менеджером, календарем и т.д.
В приветственном письме сотрудник пишет 3 факта о себе, один из которых ложный. Остальные коллеги угадывают, что неверно. Так происходит более близкое знакомство.
Культура обратной связи
Мы создали культуру обратной связи, которая позволяет любому сотруднику поделиться мнением или переживаниями в комфортной ему форме. Есть как обязательные, так и необязательные инструменты. Они существуют в синхронных и асинхронных форматах.
Какая бывает обратная связь:
- Сотрудники получают фидбек от HR-менеджера и руководителя после первого и третьего месяца работы;
- Каждый квартал все коллеги заполняют оценку удовлетворенности, где отвечают на вопросы и дают развернутую обратную связь по менеджменту агентства. Из итогов опроса формируется беклог задач для отделов HR и Operations;
- Раз в полгода сотрудник проходит Performance Review, на котором HR-менеджер и руководитель обсуждают сильные стороны и точки роста, дальнейшие задачи и критерии, необходимые для повышения.
Также в любой момент сотрудники могут написать свои жалобы и инициативы в анонимный бот, а HR отдел ответит на сообщения и реализует запросы.
Карьерный рост и обучение
Мы стараемся сделать систему обучения одинаково эффективной во всех отделах: от кор-бизнеса до бэк-офиса. Ее база — ИПР (индивидуальный план развития). Он формируется на 6 месяцев совместно с HR, руководителем и сотрудником после каждого Performance Review. Это помогает выполнить стратегические задачи на полгода, которые, в свою очередь, способствуют переходу на следующий грейд.
В процессе работы у нас сформировалось много гайдов, из которых мы сделали библиотеку, чтобы в них было легко ориентироваться. О наиболее важных мы рассказываем в блоге на VC и в социальных сетях.
В 2023 году в рамках ИПР добавили функцию, когда рекомендуем сотрудникам пообщаться с другими коллегами и перенять экспертизу. А C-level менеджерам и другим руководителям мы помогаем искать менторов из других компаний и коучей.
Активности
Устраиваем внутренние ивенты: как образовательные, так и развлекательные. Регулярно в офисе проходят разные активности — йога, занятия по ораторскому мастерству, разговорный клуб английского языка.
Иногда проводим блинные завтраки, а еще у нас есть кофемашина и молоко на выбор (коровье или альтернативное), электрогриль и продукты для сэндвичей, автомат с едой из Милти и бесплатные снеки.
По пятницам у нас проходят вечеринки в зоне бара, а в теплое время — на террасе. Наш офис pet-friendly, поэтому почти каждый день можно увидеть питомцев наших коллег. А еще у нас живет черепашка Тоффи.
Корпоративы и награждения сотрудников
Два раза в год мы проводим масштабные корпоративы — новогодний и в честь дня рождения компании летом. А раз в 3 месяца устраиваем итоги квартала, где награждаем коллег. Каждый победитель получает 4 балла соцпакета.
В конце года подводим итоги и награждаем лучших сотрудников. У нас есть две номинации — «Человек года» и «Команды года». Однако победителей всегда несколько — как правило, выбирают 10 сотрудников и им дарят последнюю модель iPhone. А в номинации «Команды года» есть 3 призовых места — в числе подарков есть техника от Apple, поездки на топовые конференции и в наши офисы в других странах, безлимитное такси и многое другое.
Соцпакет и бенефиты
Используем балльную систему соцпакета. После прохождения испытательного срока каждому сотруднику начисляется 3 балла. Также дарим на день рождения сотрудника, годовщины в компании и за победу в конкурсе «Человек квартала». А еще их можно заработать, участвуя в разных активностях.
За баллы соцпакета можно приобрести — ДМС со стоматологией, сессии с психологом, абонемент в Fitmost, брендированные толстовки и многое другое. А еще можно потратить их на поездки в наши офисы в другие страны (Казахстан, Малайзия, Индонезия) или пожертвовать в фонд «Твое собачье дело» или другую благотворительную организацию.
Каждый сотрудник имеет скидку в наш ресторан Менталитет и может получить подписку Telegram Premium на год.
Вне зависимости от локации сотрудников даем им возможность получить разные бенефиты — в ДМС добавляем клиники крупных городов России, проводим онлайн-тимбилдинги и встречи на всю команду. Также все наши офлайн мероприятия, такие как «Итоги квартала и человек квартала», «Итоги года и человек года», «Go News», «Турнир по кикеру» и другие транслируются онлайн, чтобы все коллеги могли подключиться.
Еще мы предоставляем сотрудникам ноутбуки (MacOS или Windows) и другие необходимые офисные принадлежности.
Свобода
Одобряем вертикальный, горизонтальный и кроссфункциональный рост, поощряем открытие новых юнитов, не против командировок в наши офисы в других странах и длительных отпусков (саббатикал).
У нас нет дресс-кода — можно выбирать ту одежду, в которой будет комфортнее, даже если это шорты.
Ускоренная бюрократия
Главное УТП HR-отдела — это скорость ответа. Оформления, переводы, отпуска, справки и прочие кадровые документы делаются в кратчайшие сроки. У нас есть специалист, который готов проконсультировать в любое рабочее время по вопросам ТК РФ.
А также есть восемь Telegram-ботов, которые часто облегчают работу:
1. Бот для резюме. Каждый кандидат может откликнуться на вакансию через бот, а затем с ним свяжется рекрутер.
2. Бот для получения доступа к VPN. Если раньше нужно было найти нужного коллегу, чтобы получить ключ к VPN, то теперь достаточно написать в бот. Помимо доступа, бот дает инструкцию, которая помогает настроить соединение.
3. Бот для согласования отпусков. Чтобы взять отпуск нужно только написать боту, а затем он согласует даты с руководителем и автоматически заполнит форму для коллег из документооборота. Также можно оформить выходной или больничный.
4. Бот-блюститель. Раньше HR-менеджеры вручную удаляли бывших сотрудников из чатов компании. Кроме того, что это занимало много времени, коллеги могли по невнимательности пропустить диалог. Для избежания сложностей мы сделали бота-блюстителя, который автоматически убирает из чатов наших «неколлег».
5. Бот Тася. Раньше эйчары самостоятельно создавали каждый текст для именинников. Однако с увеличением штата сотрудников стало сложнее отслеживать важные даты. Поэтому сделали бота, который будет своевременно всех поздравлять с праздником в общем чате. Кстати, назвали его в честь нашего бывшего HR-менеджера Таси, которая занималась поздравлениями.
6. Бот Go Detective. Если по рабочим моментам нужно найти определенного коллегу, то можно не расспрашивать других сотрудников. Достаточно написать имя человека в бот и получить всю необходимую информацию –– его должность, отдел, имя руководителя, гео и контакты.
7. Бот анонимных фидбеков. Его сделали для того, чтобы коллеги делились тем, что им не нравится в работе. Например, можно написать рекомендации по обустройству офиса или оставить обратную связь по рабочей коммуникации.
8. Бот Go Coffee. Это аналог известного Random Coffee. Каждому участнику предлагается сходить на кофе с рандомным коллегой. Этот бот помогает сотрудникам из разных отделов знакомиться и общаться. Причем участвовать можно как офлайн, так и онлайн.
Бонусы и KPI
У всех сотрудников компании есть прозрачная и понятная бонусная система. Все KPI ориентированы на общий результат компании, поэтому учитывают не только доходность проектов, но и качественные показатели работы.
Мягкий контроль
Мы не увольняем сотрудников резко. Если видим, что коллега не справляется, то обсуждаем причины и даем тестовый период (от 1 до 3-х месяцев). Если улучшений нет, то, возможно, мы друг другу не подходим.
У нас также есть практика долгих увольнений – мы даем сотруднику возможность работать до тех пор, пока он не найдет новое место. Обычно этот период не превышает 2-х месяцев.
Кстати, наши рекрутеры помогают с поиском работы. Они делятся экспертизой, как сделать сильное резюме, а также могут дать рекомендации кадровым агентствам или другим компаниям.
Экоинициативы и благотворительность
Еще в 2018 году по инициативе наших сотрудников мы начали собирать крышечки от молока. С тех пор в нашем офисе стоят контейнеры для сортировки мусора. Мы периодически сдаем на переработку: крышечки, батарейки, электронику, одежду и вейпы.
Одежду мы делим на переработку и благотворительность. Также у нас есть чат Go Swap, где сотрудники могут купить или обменять вещи друг у друга.
Под защитой компании находится благотворительный фонд «Твое собачье дело». В 2023 году устроили Dog Party в формате бранча. На мероприятии собрали коллег с рынка и рассказали про работу фонда и послушали выступления зооэкспертов.
Карта интересов
Для сплочения команды мы создали карту интересов на внутреннем сайте. Каждый коллега может выбрать свое хобби и перейти в Telegram-чат, посвященный этой теме. Сейчас их почти 60 — есть «Бьюти», «Мемы», «Йога», «Киберспорт», «Путешествия».
У каждого чата есть админ — он инициирует дискуссии, организовывает мероприятия вне офиса и/или онлайн. За лидерство в группах сотрудники получают дополнительные баллы соцпакета, а раз в полгода мы награждаем наиболее активных.
Собственный мерч
Мы создали мерч – в него вошли толстовка, футболка, шоппер, носки, блокнот и ручка. Для его дизайна использовали любимые мемы наших сотрудников. Брендированная продукция практична, так как сделана из качественных материалов.
Также мы разрабатываем собственные стикеры и буклеты, которыми делимся на выступлениях и карьерных днях.
3. Вклад в развитие сегмента рынка
Выступления
В 2023 году наши эксперты выступили на таких мероприятиях, как Digital Brand Day, IZMENI SOZNANIE, AdIndex City, НРФ и многих других.
В апреле посетили конференцию HeyGrowth в Ереване, где выступали экспертами в карьерных и бизнес сессиях. А также провели воркшоп на тему: «How to develop creativity in teams and convert ideas into products».
Еще выступали на онлайн-конференции «Как стать востребованным на рынке IT» от Яндекс Практикума, где рассказали, как сегодня искать работу и расти в профессии.
Посетили митап для HR в IT от Realweb и АР, где участвовали в дискуссии на тему «Насколько важно бренду строить отдельную коммуникацию на аудиторию кандидатов до 25 лет?».
Выступали на митапе Хантфлону, где разобрали, какие ошибки случаются в подборе, как их исправить и сколько может стоить бизнесу «не тот кандидат».
Подкасты
Наши эксперты становятся гостями подкастов и делятся своей экспертизой со слушателями.
- В выпуске подкаста «Тон оф войс» обсудили фишки эйчаров при выборе нового соискателя и секреты успешной адаптации сотрудника;
- В подкасте «Богема и маркетинг» рассказали, как сформировать корпоративную культуру и сделать работу максимально комфортной для сотрудников.
Конференция MOBILE (Go Mobile)
В 2022 году из России ушли основные источники трафика. Интерес рекламодателей к мобильному маркетингу, где был исторически высокий процент альтернативных источников, вырос, однако многие специалисты не обладают экспертизой в мобайле.
Крупных отраслевых мероприятий, посвященных мобайлу, в России нет, поэтому мы решили провести свою масштабную конференцию. Ивент посетило 800+ человек, среди которых были и иностранные гости. В деловой части программы поделились с гостями бизнес-пользой, а на after-party много нетворкали, танцевали и задавали самые волнующие вопросы профессиональному тарологу.
Премиум-партнером конференции стала компания BIGO Ads. Коллеги организовали тихую зону, где каждый мог уединиться и поработать в тишине, а вечером она превращалась в chill zone с кальянами.
Проекты для студентов
Наши сотрудники приезжают в вузы в рамках карьерных дней, а также проводят лекции и бизнес-игры. Они рассказывают студентам о digital и нашей компании, а также предлагают пройти тест на профориентацию. Можно офлайн задать нам вопросы, а еще получить мерч.
В 2023 году мы посетили РЭУ им. Плеханова, Финансовый университет, РГГУ, ВШЭ, ММУ, НГЛУ.
Интенсив по мобильному маркетингу
Проводим ежеквартальный бесплатный «Интенсив по мобильному маркетингу» от Go Mobile для тех, кто хочет начать карьеру в digital-маркетинге. Для участия кандидаты заполняют заявку, проходят небольшое тестирование и короткое собеседование с рекрутером.
Интенсив длится 3-4 недели: воркшопы проходят 2-3 раза в неделю после 18.00, чтобы студенты могли совмещать с учебой. В конце участники защищают кейс. После окончания программы лучшим студентам делаем оффер на позиции intern или junior в отделы Go Mobile.
Контент
Активно ведем блог агентства на vc. Публикуем различные материалы как на маркетинговые темы, так и рассказываем о жизни компании. Также делимся краткими выводами наших исследований и выступлений на крупных мероприятиях. За 2023 год собрали 19 статей.
Статья «Что такое кроссфункциональный переход и почему его не нужно бояться»
Статья «Почему бывшие сотрудники возвращаются: три истории от Go Ahead»
Также в социальные сети выкладываем посты и видеоролики, в которых показываем наш офис и работу коллег. Публикуем актуальные вакансии и делимся свежими новостями.
Еще у нас есть рубрика 1-to-1 на YouTube-канале, где наши сотрудники рассказывают о digital-профессиях и делятся своим опытом.
Рейтинги
Участвуем в рейтингах и получаем почетные места. Наши достижения за 2023 год:
- 1-ое место в номинации агентский HR-бренд года в блоке «performance-маркетинг» по версии Ruward;
- 4-ое место в рейтинге лучших IT-работодателей по версии Хабр;
- 15-ое место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru;
- Вошли в рейтинг лучших работодателей по версии Forbes.
Подскаст Богема и Маркетинг «Как не нужно строить HR бренд»
Подскаст Тон оф войс «Go Ahead»
Интенсив по мобильному маркетингу
Онлайн-конференция «Как стать востребованным на рынке IT» от Яндекс Практикума
Онлайн-митап «Сколько стоит ошибка найма и как ее избежать» от Хантфлоу
Тест на профориентацию в digital
Статья «Что такое кроссфункциональный переход и почему его не нужно бояться»
Статья «Почему бывшие сотрудники возвращаются: три истории от Go Ahead»
4. Заключение
Идентичность нашего бренда основана на заботе сотрудников друг о друге.
С момента основания компании мы одинаково сильно ценили коллег как друзей и как специалистов. На всех этапах масштабирования команды и процессов главной целью было сохранить атмосферу дружбы и взаимоуважения.
Конечно, мы давно не компания из 10-20-50 человек — нас кратно больше. С ростом бизнеса трансформируется и система HR-инструментов. С каждым годом она становится лучше и разнообразнее. Мы стараемся учесть все появляющиеся потребности наших сотрудников и изменения процессов компании в условиях быстрого роста.
1-ое место в номинации агентский HR-бренд года в блоке «performance-маркетинг» по версии Ruward 2023
4-ое место в рейтинге лучших IT-работодателей по версии Хабр
Результаты голосования
Средний балл: 7.5