red_mad_robot

1. Краткая справка об агентстве

red_mad_robot – цифровой партнёр крупного бизнеса в финтехе, e-commerce, ритейле, промышленности и других отраслях. Наша экспертиза охватывает весь цикл создания цифровых продуктов: от проведения рыночных исследований и консалтинга до разработки и запуска на рынок. Мы создаём масштабные цифровые продукты для миллионов людей — от банковских сервисов и маркетплейсов до инновационных AI-продуктов, а также запускаем новые цифровые бизнесы и поддерживаем технологические стартапы.

red_mad_robot состоит из нескольких компаний в России и за рубежом, дополняющих продуктовый портфель экспертизой и своим пулом клиентов.

Структура группы:

• Consulting & Digital Production: red_mad_robot, red_mad_robot Middle East, humex, IoT by red_mad_robot;
• AI/Gen-AI: RDL, Neuraldeep.tech;
• Outstaff: Hitch;
• VC: Solvery, OpenMind, Orbit.

Мы работаем в разных бизнес-моделях, чтобы максимизировать пользу для бизнеса и продукта:

• BOT: Строим цифровое производство под продукт – команду, процессы и технологии с нуля, передаём клиенту по достижении KPI.
• Ideation-to-Scale: поиск, отбор и валидация продуктовых гипотез, разработка, запуск цифровых сервисов, их масштабирование.
• Консалтинг: проводим аудит текущих цифровых продуктов и команд, разрабатываем стратегию развития и помогаем её реализовывать.

Мы всегда стоим в авангарде новых технологий и первыми осваиваем компетенции, практики и инструменты, которые успешно внедряем во внутренних и клиентских проектах.

Так мы постепенно наращивали экспертизу в UX-дизайне, вырастили CX-практику, первыми разработали приложение с бесконтактной оплатой для известного банка, несколько лет назад стали разрабатывать цифровые решения с применением компьютерного зрения, а сегодня внедряем LLM-инструменты в продукты наших клиентов и партнёров.

red_mad_robot в фактах:

• 100+ проектов за 15 лет работы;
• 50+ постоянных клиентов;
• 120+ наград в мировых и российских конкурсах и рейтингах;
• 1050+ экспертов в команде;
• 3 страны присутствия;
• 9 офисов в России и по всему миру.

2. Бизнес-достижения агентства

Ключевые клиенты, с которыми мы работали на отрезке 2023-2024: Райффайзенбанк, Газпромбанк, VK, World Class, Лукойл, Банк Открытие, OTP Bank, НЛМК, Норникель, 2ГИС и другие.

За этот период в партнёрстве с нашими клиентами мы реализовали проекты в самых разных отраслях, открыли новые компании в двух странах, перестроили структуру компании, запустили центр компетенций в финтехе. Выручка компании red_mad_robot по итогам 2023 года составила 3,7 млрд. Сейчас более 1050 сотрудников компании работают над запуском цифровых сервисов, продуктов и бизнесов.). Вошли в топ-10 лучших ИТ-брендов работодателей по версии Habr и Экопси.

За этот год наши проекты получили десятки престижных российских и международных наград.

Цифровой Воображаемый музей Михаила Шемякина

В 2023 году роботы создали онлайн-платформу, где в удобном интерфейсе собрано более 200 000 изображений и более 1000 тем исследований. На платформе в качестве закрытой функции для исследователей доступен особый формат навигации по архиву при помощи нейросети CLIP. Она анализирует изображения и помогает осуществлять поиск по признакам-тегам: от вида объекта до техники исполнения. С помощью цифровой платформы пользователи могут познакомиться с коллекцией «Воображаемого музея» и использовать ее для работы, учёбы или вдохновения. А искусствоведы смогут оптимизировать процесс исследований и находить новые связи и неочевидные аналогии в искусстве.

Фитнес/lifestyle экосистема для WorldClass

В 2021 году мы разработали для World Class стратегию цифровой экосистемы, перезапустили мобильное приложение для клиентов, продолжаем его развивать и помогаем клиенту с продуктовым управлением. В 2023 году проект взял 13 наград на самых престижных российских и международных конкурсах.

R-Online: редизайн и развитие функционала приложения Райффайзен Банка

Разработали дорожную карту внедрения изменений на год, создали инструмент оценки и тестирования новых идей на клиентах. Текущий бэклог покрывает достижение целей продукта на 100%, а именно NPS (55) 56%, MAU (62%) 66,4%.

Gazprom Pay: приложение для бесконтактной оплаты

После ухода с российского рынка крупнейших платежных систем клиенты банка лишились возможности использовать смартфон для бесконтактной оплаты офлайн-покупок. Газпромбанк решил вернуть им эту возможность, разработав новый платежный сервис, и а мы помогли его спроектировать и масштабировать.

А также наше мобильное решение помогло клиенту значительно сэкономить бюджет.

Цифровой банк с нуля для малого и среднего бизнеса за 6 месяцев

Прошли путь от исследования международного IT-рынка для определения ценностного предложения до проектирования и разработки процессов и клиентского пути с нуля. Как цифровой партнёр, мы отвечали за запуск продукта, включая организацию продакшена на стороне банка и организацию 3-линии технической поддержки. Бизнес-показатели и метрики превысили прогнозы в первые 3 месяца после запуска. Сейчас мы помогаем банку выстроить производство inhouse-командой и планируем полную передачу продукта до конца 2024 года.

Инновационный NFT маркетплейс

Запустили развивающуюся экосистему NFT, в которой находят своё место создатели, коллекционеры и трейдеры NFT. Эта экосистема позволяет им участвовать в NFT-рынке, просматривать статистику, общаться и принимать участие в среде, которая открыта, свободна и доступна для всех.

Оцифровка добывающего карьера компании «Норникель»

Мы разработали нейронную модель, способную распознавать действия техников в режиме реального времени, а также подобрали и установили оборудование. В итоговом отчёте отражены метрики:

• время простоя буровой установки;
• количество забуренных шпуров, чтобы сравнивать данные по паспорту работ и их фактическое количество;
• бонусом операторам буровых установок не приходится заполнять путевые листы вручную.

Мы верим, что GenAI и LLM-технологии станут новым драйвером развития цифровых продуктов и клиентского опыта. Поэтому в 2023 году мы запустили лабораторию NDT by red_mad_robot.

Основные компетенции Neuraldeep.tech:

• кастомные решения для задач малого бизнеса;
• адаптируемые решения для любых платформ на базе GenAI;
• комплексная разработка от создания концепции продукта до его реализации;
• внедрение LLM-моделей: они улучшают понимание и генерацию ответов;

Лаборатория уже создала несколько продуктов: цифрового компаньона для любых задач на основе ChatGPT, проактивного ИИ-ассистента для обработки запросов клиентов банка и умную базу знаний для удобной ориентации внутри личных и корпоративных документов на базе LLM.

Как объединить искусство и технологии: кейс о цифровой платформе Воображаемого музея Михаила Шемякина

Концепция цифровой трансформации бизнеса

Вместо тысячи карт: как мы спроектировали приложение для бесконтактной оплаты

Как компьютерное зрение показывает себя в шахте: кейс rdl by red_mad_robot и «Норникеля»

Neuraldeep.tech — GenAI-лаборатория red_mad_robot

Центр компетенций в Финтехе

Neuraldeep.tech

Центр компетенций Discovery

Центр компетенций в IOT

Research Data Lab

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Для нас важно не только развивать экспертов внутри, но и делиться опытом с сообществом, развивая индустрию в целом. Поэтому только за 2023 год мы выпустили больше 50 материалов, большая часть из которых - квинтэссенция нашего опыта в той или иной теме, но также есть и бизнесовые разборы, аналитика и тренды.

Вот несколько примеров гайдов и полезных “how-to”, которые получили особенный отклик у аудитории:~

• Как проектировать системы уведомлений в приложениях: дизайн, этапы и нюансы архитектуры: https://habr.com/ru/companies/redmadrobot/articles/783442/
• Как развивать мидл-специалистов: три основные проблемы: https://vc.ru/hr/951116-kak-razvivat-midl-specialistov-tri-osnovnye-problemy
• Жить — не тушить: антикризисный режим в управлении проектами: https://redmadrobot.ru/razvitie-komand/zhit-ne-tushit-antikrizisnyj-rezhim-v-upravlenii-proektami
• Прокачиваем новичков, прокачиваемся сами: гайд по тому, как организовать у себя в компании мероприятия по шерингу знаний: https://vc.ru/life/603064-prokachivaem-novichkov-prokachivaemsya-sami-gayd-po-tomu-kak-organizovat-u-sebya-v-kompanii-meropriyatiya-po-sheringu-znaniy
• Как всё успевать (а главное — зачем): тайм-менеджмент по-роботовски: https://habr.com/ru/companies/redmadrobot/articles/752954/
• Виджеты на iOS и Android: что учесть при проектировании и дизайне: https://vc.ru/design/790167-vidzhety-na-ios-i-android-chto-uchest-pri-proektirovanii-i-dizayne

Также у нас внутри выстроена системная работа с аналитикой, которая помогает роботам быть в курсе трендов, новых технологий и того, что происходит на рынке и с цифровыми продуктами. Раньше эта информация была доступна только сотрудникам, а сейчас мы делаем ее доступной всем, ведя телеграм-канал red_mad_news и выпуская ежемесячные аналитические дайджесты в СМИ по разным индустриям: финтеху, промышленности и цифровым сервисам.

Теленрам-канал: https://t.me/Redmadnews

Аналитический дайджест для РБК Тренды: https://trends.rbc.ru/trends/industry/65e9bd9e9a79474d5a6a21f5?from=mainpage

Иногда делаем разборы цифровых трансформаций компаний или технологий:

• Как IT-компании становятся «банками» и зачем вам это нужно.
• Давай сыграем: как влюбить пользователей в приложение через геймификацию.
• Цифровой сосед: как Казахстан стал крупнейшим финтех-хабом СНГ.
• Гонка искусственных умов: кто и зачем создает аналоги ChatGPT в России.
• Банкинг как сервис: почему все должны знать об этом тренде.
• Как развивается зеленый финтех в Европе и России.

Мы регулярно устраиваем открытые, бесплатные мероприятия для IT-специалистов по разным стекам: от робопрактик и буткемпов до офлайн и онлайн митапов и конференций.

Робопрактика – это формат, который помогает прокачивать знания и практические навыки в рамках конкретной IT-специальности. Основная задача Робопрактики — погружение в специфику производственных процессов и практика решения профильных задач, собранных на основе реальных кейсов. А ещё для нас это возможность нанять лучших джунов, которые уже прошли базовый онбординг и подготовку от Робота.

• 6–8 недель;
• профили, по которым мы уже проводили Робопрактики: BA/SA, iOS, Android, Front, Back, PM, QA, UX/UI, marketing;
• формат: воркшопы с экспертами, практика в кейсах, менторская поддержка.

Митапы – популярный и знакомый многим формат вечерних встреч с докладами от практик по разным направлениям. Мы проводим такие мероприятия, чтобы делиться своим опытом и экспертизой на проектах и знакомиться с комьюнити по разным направлениям.

• вечерние доклады в офисе от спикеров red_mad_robot и нетворкинг;
• до 150 офлайн и онлайн-посетителей;
• запись докладов храним на нашем youtube-канале: https://www.youtube.com/@red_mad_dev

Митап BA 2023: https://habr.com/ru/companies/redmadrobot/articles/793012/

Backend-митап 2023: https://habr.com/ru/companies/redmadrobot/articles/772856/

Также мы преподаём в вузах и школах. Больше трёх лет являемся преподавателями Бизнес-Школы Сколково, где помогаем обучать руководителей цифровой трансформации, преподаем в МАИ, помогаем разрабатывать бизнес-кейсы для ВШБ, а в Британской Школе Дизайна на протяжении нескольких лет обучали студентов на подготовительном курсе коммуникационного дизайна.

У нас выстроены сетевые партнёрства более чем с 15 вузами в РФ и Казахстане. Наши эксперты проводят лекции, мастер-классы и воркшопы для студентов ИТ-направлений, участвуют в оценке проектных работ студентов, проводят производственные практики.

Одну из последних практик мы провели в феврале 2024 года для студентов второго курса ИТМО. Трое участников практики обучались flutter-разработке и выполняли проект под присмотром наших менторов.

Лекции 2023:

• Global Shift и Digital Shift в МШУ Сколково;
• Chief Product Ofiicer в Яндекс-Практикуем;
• Для Узпромстройбанк: Проектирование экосистем;
• EMBA в МГУ;
• ЕМВА в МШУ Сколково: Service Design и New Money;
• Для Газпромбанк: Хороший Product Owner и Метрики продукта;
• Для КРОК: Talent Speeech;
• Для Самолёт в МШУ Сколково: Advanced Management Program;
• МВА «Цифровая трансформация бизнеса» в ВШЭ: управление цифровым продуктом;
• Лекции и воркшопы от QA, BA, дизайнеров в Финансовой академии при Правительстве РФ, УрФУ, ГУАП, Мосполитех;
• PM подготовили и разработали кейс от r_m_r для студентов программы «Управления проектами» Skillbox;
• Совместно с командой проекта World Class провели воркшопы Eventstorming: погружение в методологию фреймворка и по методологии eventstormong с клиентом.

Наши эксперты регулярно выступают на профильных конференциях, таких как РИФ+КИБ, Mobius, UX-марафон, Tech Week, Дизайн-выходные.

В 2022 мы запустили новый формат прокачки, который назвали «Буткемп». А в феврале 2023 года провели его в Казахстане.

Буткемп – это интенсив для начинающих IT-специалистов в формате цифрового производства. Каждая команда разрабатывает MVP, объединяя разные роли: BA, Front (web/mob), Back (Java), QA. Участники погружаются в производственные процессы и решают кросс-функциональные задачи в рамках разработки реального кейса для бизнеса.

Что получили участники нашего буткемпа:

• восемь недель бесплатных лекций от экспертов-практиков red_mad_robot и руководителей подразделений;
• взаимодействие в команде: участники освоили проектную терминологию, научились выстраивать рабочий диалог и разделять границы;
• еженедельный разбор кейсов с опытными кураторами и активная практическая работа;
• участие в создании двух цифровых продуктов: от идеи до релиза MVP.

Мы пришли к таким результатам в Казахстане в 2023 году:

• 741 заявка на участие, 4 197 уникальных посетителей сайта;
• 150 активных слушателей из 17 стран;
• 61 университет Казахстана охватили через студентов и выпускников;
• 9 участников получили оффер и сейчас выросли до грейда middle.

В итоге:

• 12 участников буткемпов в РФ и Казахстане получили предложения о работе, на текущий момент имеют грейд middle, и, подтверждая эффективность работы системы воспроизводства, которая выстраивается внутри компании, сами становятся менторами для новых сотрудников;
• на наших проектах повысилась маржинальность за счёт привлечения ресурса новых специалистов, отобранных с буткемпа.

А в честь 15-ти летия компании мы провели серию лекций ТОЛК.

Пригласили экспертов, чтобы поговорить про нейротехнологии, метавселенные и LLM, расширить границы собственных знаний и вдохновиться возможностями.

Рассказали об этом в блоге: https://habr.com/ru/companies/redmadrobot/articles/775690/

А ещё ребята из Робота объединились с друзьями и делают бесплатные образовательные программы для подростков в малых населенных пунктах. В 2023 году провели вторую программу — Школу дизайна на Кавказе в ауле Икон-Халк, где за неделю с ребятами собрали сайт на Тильде про их родные места.

Также помимо клиентских проектов, мы разрабатываем полезные, собственные продукты для рынка:

• Плагин Figmiro, который облегчает конвертацию изображений из Figma в Miro и экономит много часов и нервных клеток дизайнерам (в данный момент передан компании Miro для развития).
• Приложение ROBODORO. Это удобное приложение в лаконичном дизайне для управления временем по «Методу помидора» поможет сконцентрироваться на выполнении задачи. Разложите по полочкам свои мысли, завершите проекты, добейтесь поставленных целей. Не только на работе, но и в жизни.
• Умная база знаний. Перед нами стояла задача разработать собственный продукт
на базе LLM с использованием технологии RAG для решения 
различных бизнес-задач: от обслуживания клиентов 
до обучения новых сотрудников. Наша разработка обеспечивает доступ
ко всей информации в компании в диалоговом формате и помогает сотрудникам в их повседневной работе. База может быть внедрена в каждый HR-процесс — от приёма на работу до выхода на пенсию.
• Daisy — телеграм-бот с ChatGPT для оптимизации 
рутинных задач и генерации идей с чистого листа. Воспринимает речь, сочиняет тексты, пишет код, 
делает лингвистические переводы, создаёт художественные изображения и многое другое.

Напоследок пара полезных и открытых площадок для ребят из ИТ:

• В этом году запустили совместный видеоподкаст с Alfa Digital «Из бэклога» где поднимаем насущные темы, о которых обычно не говорят. Проект уже завоевал несколько престижных наград: Tagline Awards, INTER COMM, Reforum.
• Алгоклуб (алгоритмический клуб) Робота. Решать алгоритмические задачи — крутая активность. Это чем-то напоминает подходы в спортзале, только вместо бицепса качаем мозг. На нашем канале в Discord вместе обсуждаем решения и устраиваем совместные встречи по самым горячим задачкам. https://discord.gg/re9BmkcuKH
• Design Jam – канал про насмотренность в дизайне. Для расширения кругозора наши дизайнеры ежедневно просматриваем сотни решений из разных областей визуальной культуры. От архитектуры и урбанистики — до фотографии и плаката. Всё самое интересное мы заботливо складываем в канал и с нами уже больше 6000 дизайнеров. https://t.me/design_jam
• Daisy news – канал с лайфхаками в использовании чат-бота Daisy. https://t.me/daisygpt
• red_mad_product – о создании цифровых продуктов. Пишем о личном опыте, делимся трендами и лайфхаками в мире диджитала. https://t.me/red_mad_product

Гонка искусственных умов: кто и зачем создает аналоги ChatGPT в России

Как IT-компании становятся «банками» и зачем вам это нужно

Давай сыграем: как влюбить пользователей в приложение через геймификацию

Цифровой сосед: как Казахстан стал крупнейшим финтех-хабом СНГ

Банкинг как сервис: почему все должны знать об этом тренде

Как развивается зелёный финтех в Европе и России

YouTube-канал с записями докладов

ROBODORO: трекер времени для iOS от red_mad_robot

Подкаст «Из бэклога»

Помощник с ChatGPT в твоём кармане

4. Заключение

Сегодня мы создаём крутые цифровые продукты для миллионов людей и задаём высокие стандарты своей работой. Строим продукт и производство с нуля, ищем и проверяем гипотезы, запускаем продукты и масштабируем их на рынок. Находим точки роста для текущих цифровых продуктов и команд, разрабатываем стратегию развития и помогаем её реализовывать. Мы меняемся вместе с рынком и активно развиваем новое направление LLM, прошивая всю нашу работу GenAI-технологиями.