Авторизация
Сброс пароля
iTrack
PDF-презентация по заявке1. Краткая справка об агентстве
Компания iTrack (Айтрэк) основана в 2004 году. За 20 лет мы создали более 900 проектов. Мы входим в ТОП-5 интеграторов CRM-систем «CRM-RATING 2023» и является членом Ассоциации "Гильдия Интеграторов России".
Основная наша компетенция - это системная интеграция и автоматизация процессов. Мы создаем сайты, которые отлично конвертируют посетителей в покупателей и лояльных клиентов. Мы внедряем CRM - системы, которые помогут быстрее и качественнее обслужить каждого клиента!
Наше позиционирование:
Мы не зажимаем бизнес в рамках CRM. Мы адаптируем CRM под бизнес клиента. Это значит, что при внедрении мы не ограничиваемся стандартным функционалом CRM, а наоборот расширяем его, чтобы упростить рабочие процессы.
История появления:
Компания была создана в 2004 году как веб-студия по разработке сайтов. Занимались разработкой сайтов на разных CMS. Со временем мы отказались от других CMS и стали создавать сайты исключительно на 1C-Битрикс.
В 2016 году мы плотно взялись за развитие направления CRM, а именно amoCRM. Внедряли CRM в большое количество сеток фитнес-клубов. Нарастили в свой портфель менее чем за год 200 клиентов из фитнес-индустрии. Также решили сделать отраслевое позиционирование для сегмента HoReCa.
В 2020 году испытали кризис, так как отрасли фитнеса и HoReCa сильно пострадали.
В это же время сфокусировались на CRM-системе Битрикс24, за весь опыт сотрудничества дали очень много рекомендаций и идей по улучшению продукта.
На протяжение всего времени оставались золотым партнером CRM-системы Битрикс24. Сейчас в 2024 году ворвались с силами и намерением еще больше нарастить свое присутствие на рынке CRM
Ключевые клиенты: X5 Retail, Ситимобил, Первый ОФД, Мираторг, Brixo, JUG Ru Group, Николь, Evolution Management, Евраз, Рустэк, Пневмотех, Радислав Гандапас.
Кто мы
Наша команда
2. Бизнес-достижения агентства
Мы команда, насчитывающая 45 сотрудников в штате. Мы - сертифицированный золотой партнер CRM-системы Битрикс24. Регулярно подтверждаем навыки сотрудников, получая компетенции.
Есть подтвержденные сертификаты по следующим компетенциям:
- крупные корпоративные внедрения;
- коробочная версия,
- бизнес-процессы,
- CRM,
- е-commerce,
- автоматизация,
- интернет магазин + CRM,
- интеграция с 1С.
У нас более 900 проектов за 20 лет работы. Подробнее ознакомиться с нашим портфолио можно на сайте.
Вот некоторые из наиболее значимых проектов:
Мираторг - один из лидеров по производству мясной продукции в России.
Мы создали модуль для операторов горячей линии, который помогает быстро реагировать на ситуации при поставках грузов. Этот модуль важен для оперативной работы операторов и улучшения обслуживания водителей. Он позволяет операторам видеть все данные о рейсах в одном окне и быстро решать проблемы на маршрутах.
Ситимобил - онлайн-сервис заказа такси, доставки и грузоперевозок.
Установили масштабируемую CRM для Ситимобил. Система увеличила эффективность работы и обслуживание клиентов в разы. Автоматизация процессов сократила время заключения сделок, повысив конверсию и общую прибыль.
X5 Group - одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных компаний.
CRM-cистема включает все текущие сделки и клиентскую базу. Мы настроили автоматическую систему учета заявок и автоматизировали обработку сделок. Воронки продаж с автозадачами и необходимые бизнес-процессы настроены, а сотрудники обучены и активно используют Битрикс24.
Первый ОФД - компания, которая предоставляет услуги по передаче фискальных данных от контрольно-кассовой техники в налоговые органы.
Внедрение отдела технической поддержки компании в Bitrix24 оптимизировало бизнес-процессы и упростило взаимодействие с клиентами. Сделки и обращения теперь удобно хранятся в системе.
Brixo - компания, которая создает готовые решения для обслуживания транспортных средств и представляет всемирно известные бренды автозапчастей в России и ближайшем зарубежье.
Сервисное агентство получило результат в виде оптимизации бизнес-процессов, увеличения автоматизации и эффективности управления данными и коммуникациями.
Рейтинги:
- 3 место CRM Rating в номинации “Лучшее внедрение в Enterprise” 2024
- 4 место в рейтинге ТОП-100 интеграторов 2023
- 21 месте в рейтинге ТОП-100 интеграторов 2022
- 2 место CRM Rating в номинации “Самое технологичное внедрение CRM” 2022
- бронза в премии Tagline Awards 2019
- бронза в премии Tagline Awards 2018
3. Вклад в развитие сегмента рынка
iTrack также является соучредителем ассоциации “Гильдия Интеграторов”, в которую входят уже более 20 интеграторов.
Ссылка на сообщество: https://gildin.ru/
Миссия сообщества:
усилить IT-интеграторов за счет объединения коллективных ресурсов, профессионального нетворкинга и структуризации области.
Наш лозунг:
Обмениваясь знаниями и опытом, вместе можно расти намного быстрее!
Мы, как участник Гильдии, проводим множество активностей для укрепления связей в сообществе, а также ведем просветительскую для рынка деятельность.
- 11 октября 2023 года проведен “Турнир CRM Интеграторов Битрикс24”, на который зарегистрировалось более 50 участников. Это было ожидаемым событием для специалистов в области интеграции и автоматизации бизнес-процессов.
- В феврале 2022 года было опубликовано наше независимое исследование рынка CRM-услуг, которое занимает 2 и 3 места в поисковой выдаче.
- Организована первая отраслевая конференция Гильдии интеграторов с приглашенными спикерами из мира CRM 19 августа 2022 года. Мероприятие проходило и в онлайн, и в офлайн форматах. На одной площадке суммарно присутствовало более 200 интеграторов большинства известных российских разработчиков CRM.
- В мае 2023 года организована весенняя конференция IT-интеграторов России.
- Организована встреча с приглашенными спикерами из мира CRM и финальным нетворкингом.
- Организовано отраслевое мероприятие с интеграторами и руководителями компаний в сфере логистики.
Генеральный руководитель компании iTrack Екатерина Ким является уважаемой персоной на рынке CRM. Подтверждением этому служат её бизнес-достижения:
- 11 место в рейтинге CRM-персон России согласно CRM Rating 2024 ( https://crmrating.ru/crm-person-2024 );
- 6 место в рейтинге CRM-персон России согласно CRM Rating 2023;
- 8 место в рейтинге CRM-персон России согласно CRM Rating 2022;
- 8 место в рейтинге CRM-персон согласно CRM Rating 2021;
- награда за вклад в развитие продукта Битрикс24 за 2021 год;
- награда за неоценимый вклад в развитие бизнес-сообщества (президент Московского корейского бизнес-клуба 2021-22 гг.)
Мы оказываем вклад в развитие сегмента рынка нашими исследованиями.
1. В 2009 году разработали исследование популярности CMS, которое обновляем каждый год. Исследование составлено по информации о реальных установках на сайтах, признано самым достоверным большинством разработчиков CMS и проверено компанией Microsoft.
Ссылка на исследование: https://itrack.ru/research/cmsrate/
2. На основе данных исследования популярности CMS каждый год публикуем Рейтинг СMS. Мы определяем под управлением какой CMS работаем сайт, выявляем наиболее популярные CMS, категоризируем их и публикуем рейтинг.
Ссылка на рейтинг: https://itrack.ru/rating-cms/
3. Также нашей компанией создан независимый рейтинг популярности служб онлайн-консультантов, учитывающий количество фактических установок сервисов на сайтах в зоне ru. В основе его разработки лежит уникальная методика, позволяющая достоверно зафиксировать нахождение сервиса по «отпечаткам» программы.
Ссылка на рейтинг: https://itrack.ru/research/consultants/
4. У нас есть сервис определения CMS, который позволяет узнать какая система управления сайтом (движок сайта) установлена на нем.
Ссылка на сервис: https://itrack.ru/whatcms/
iTrack - основатель собственной школы бизнес-аналитиков.
На своем опыте мы учим подходам и инструментам автоматизации бизнес-процессов в компаниях любого масштаба. Через наши стены уже прошел курс учеников, часть из которых осталась с нами, а часть работает в крупных компаниях-интеграторах.
Ссылка на школу: http://academy.itrack.ru/
Турнир CRM Интеграторов Битрикс24
Независимое исследование CRM-услуг
Первая отраслевая конференция Гильдии Интеграторов
Первая отраслевая конференция Гильдии Интеграторов
Первая отраслевая конференция Гильдии Интеграторов
4. Заключение
- За 20 лет мы создали более 900 проектов. Мы входим в ТОП-5 интеграторов CRM-систем и заняли 3 место в номинации “Лучшее внедрение в Enterprise ” в 2024 году. Взяли бронзу на Tagline Awards.
- Являемся сертифицированным золотым партнером Битрикс24. Регулярно повышаем навыки и получаем компетенции.
- iTrack является соучредителем ассоциации “Гильдия Интеграторов”, в которую входят уже более 20 интеграторов. Регулярно проводим полезные для отрасли мероприятия, некоторые из которых объединяют на одной площадке более 200 интеграторов. Также провели полезное исследование CRM-услуг.
- Являемся основателем своей собственной школы бизнес-аналитиков.
- Наша генеральный руководитель Екатерина Ким является важной для CRM-рынка фигурой, занявшая 11 место в рейтинге CRM-персон 2024 и 6 место в рейтинге CRM-персон 2023. Является президентом Московского корейского бизнес-клуба.
- Проводим известные в IT-индустрии исследования. А именно это исследование популярности CMS, рейтинг CMS, рейтинг онлайн-консультантов, сервис определения CMS.