Авторизация
Сброс пароля
CRM Academy
PDF-презентация по заявкеВидео-презентация по заявке
1. Краткая справка об агентстве
CRM Academy – ТОП-интегратор IT-инструментов для бизнеса. Основные компетенции: CRM, бизнес-процессы, управление проектами, контроль качества продаж. Входим в топ-15 лучших партнеров Битрикс24 в РФ и в топ-5 интеграторов Рейтинга Рунета.
О нас:
8 лет с 2016 года делаем работу компаний проще, прозрачней и понятнее с помощью современных цифровых инструментов.
>400 клиентов автоматизировали свои бизнес-процессы с нашей помощью.
>150 компаний находятся на постоянной технической и лицензионной поддержке CRM Academy.
>30 сотрудников помогают нашим клиентам перейти и освоить новые цифровые инструменты управления и продаж.
Наши клиенты:
TEZ TOUR, Газстройпром, РУДН, Intesmo (Лукойл), Бина Групп, Unisender, Omron, СЛТ, ЭсДиДжи, Фасткон, СиЭнПи Рус, Тамаки, КТВС, ПТЛК.
Наш подход:
- При внедрении и настройке CRM и решении любых задач всегда идем только от запроса клиента. Если не работает один вариант, предлагаем альтернативу.
- Наш ключевой навык в успешной работе — всегда проговаривать с клиентом следующий шаг.
- После каждого общения с клиентом проговариваем ключевые моменты, о которых договорились, а также назначаем следующую дату встречи и ее цель.
- Всегда узнаем, кто будет администрировать портал со стороны клиента, и рассказываем ему обо всех настройках, которые мы проводим, показываем, как и что настраивается.
Тарас Савкин
основатель и руководитель, CRM Academy
Команде CRM Academy важно, чтобы клиенты получали в результате сотрудничества с нами качественное решение своих задач и доброжелательное отношение на протяжении всего взаимодействия. Мы за искреннюю заинтересованность в успешном внедрении, решении вопросов, понимании клиентом актуальной ситуации и планируемых действий. Итогом такого отношения является создание долгосрочных, партнерских отношений с клиентами.
2. Бизнес-достижения агентства
8 лет назад в компании все начиналась с 2 человек, а сегодня нас уже более 30. Мы растем, и по итогам 2023 года:
- Команда стала больше на 36%
- Оборот вырос на 85%
- Повторные продажи увеличились на 37%
- Привлекли на 38% больше новых клиентов , чем в предыдущем году.
Более 400 клиентов воспользовались платными услугами нашей компании и более 150 компаний находятся на постоянной технической и лицензионной поддержке CRM Academy. Мы гордимся реализованными проектами и регулярно публикуем подробные кейсы.
Один из проектов, реализованных нами в 2023 году, занял 2 место в номинации “Лучшее внедрение Битрикс24 в малый бизнес CRM Rating 2024”:
- Кейс компании “Умный век” - Настройка Битрикс24 для интегратора профессионального аудио и видеооборудования
За 3 месяца работы над проектом мы навели порядок в системе клиента (устранили ошибки, отладили процессы, актуализировали воронки), подключили к CRM все каналы коммуникации с клиентами, реализовали несколько нестандартных решений задач по автоматизации процессов и создали пользовательский отчет для бизнес-аналитики - дашборд на базе Yandex DataLens, который подключили к Битрикс24.
Кейс: https://crmacademy.ru/case/nastroika-bitrix24-dlya-umnogo-veka
Видеокейс: https://youtu.be/uiCHF8hbIro?si=eZUIDugwlTk3wZmu
Мы ежегодно участвуем в профильных конкурсах и занимаем топовые места в различных рейтингах:
- №14 в рейтинге интеграторов-партнеров Битрикс24 (рост с 32 позиции в начале 2023 года): https://www.bitrix24.ru/partners/
- №2 Интегратор Битрикс24 в России в Рейтинге Рунета 2023
- №2 Лучшее внедрение в средний бизнес в CRM Raiting 2023
- №2 Лучшее внедрение Битрикс24 в малый бизнес CRM Rating 2024
3. Вклад в развитие сегмента рынка
Мероприятия:
CRM Academy регулярно проводит собственные мероприятия (всего проведено более 60) и принимает активное участие в мероприятиях партнеров.
В 2023 году мы:
- провели 18 бесплатных онлайн-вебинаров и конференций, которые посмотрели 1796 зрителей (из них 806 в прямом эфире);
- для продвижения продукта CRM проводили совместные вебинары с Битрикс24, Сбер Бизнес Софт, Seldon, Unisender и тренером по продажам Асей Барышевой;
- приняли участие в бизнес-игре «Компания года», организованной нашими партнерами компанией UIS.
В числе последних событий, в феврале 2024 года в прямом эфире Битрикс24 мы вместе с нашим клиентом рассказали о внедрении Битрикс24 в РУДН:
- Кейс “РУДН” - Внедрение Битрикс24 в Российском университете дружбы народов
Помогли ВУЗу в 2 раза сократить время и трудозатраты сотрудников на рутинные процессы и создать единую среду для взаимодействия между администрацией и студентами за счет внедрения Битрикс24 и автоматизации бизнес-процессов.
- Запись эфира: https://t.me/vydelibudjet/121
- Кейс: https://crmacademy.ru/case/rudn
- Видеокейс: https://youtu.be/wXe8aWaVmRs?si=3Yv2RjaAYGOuX1BI
Образовательный продукт:
В 2019 году мы создали уникальный продукт CRM Game - квест по самостоятельному внедрению Битрикс24. Мы провели 10 потоков, после чего марафон перерос в курс и теперь существует как отдельный продукт, который продолжает свое плавание без нас и известен как CRM Game PRO. За все время существования CRM Game мы получили более 1000 регистраций, 183 активных участников выпустилось с нашими знаниями и инструкциями в дальнейшее плавание.
В 2023 году мы опубликовали кейс, одного из наших клиентов - участников CRM Game:
- Кейс «MebelCarbon» - Настройка Битрикс24 для производителя дизайнерской мебели
Основатель компании самостоятельно сделал базовую настройку Битрикс24 во время прохождения онлайн-курса CRM Game, после чего мы помогли ему с подключением Zadarma, Робокассы и CRM Оплат, а также настроили воронки, сопровождающие производство.
Кейс: https://crmacademy.ru/case/bitriks24-dlya-proizvoditelya-mebeli
Социальные сети:
Активно ведем и развиваем наши социальные сети. На наших ресурсах коротко и понятно рассказываем об управлении и продажах с помощью Битрикс24, выпускаем полезные статьи, подробные кейсы клиентов.
- Пост "Воронка для HR в Битрикс24": https://t.me/crmacademy_telegram/637
- Статья "Рейтинги интеграторов CRM, которым можно доверять": https://crmacademy.ru/blog/raitingi-integratorov-crm-sistem?
Ценности:
Мы топим за современные технологии, но главными для нас всегда были и остаются ЛЮДИ. Мы транслируем ценность человеческих отношений в нашем подходе к работе с клиентами, сотрудничестве с партнерами и взаимодействии внутри команды. Недавно мы рассказали в статье о том, как заботимся об отношениях в коллективе:
Статья Теплая атмосфера в компании на удаленке: https://dzen.ru/a/Zdxc9J4jISiidIhO
Мы разбавляем серьезные темы юмором, говорим о сложном нескучно, делимся новостями в легком формате:
- Видео Будни Академии #2 https://youtu.be/2aJa53J1mPw?si=xQCJ7FsFvYIr0JWw
- Shorts Почему сотрудники не работают в Битрикс24? https://youtube.com/shorts/OzjjZxPnI2s?si=sUbhh-cTC0oLajrF
- Shorts Как заставить сотрудников работать в CRM? https://youtube.com/shorts/LwnzD0x8q7w?si=T-6fsH8WXr8XcG3f
Базавлук Сергей Викторович
проректор (2019-2023г), Российский университет дружбы народов (РУДН)
Ваша компания проводит обучение сотрудников – это было ключевым моментом, почему мы выбрали вас.
Работу с CRM Academy оцениваю на высоком уровне. Никаких нерешаемых проблем не возникало. Быстрая и оперативная работа технического отдела. Все работы проводились в срок без лишних проблем и задержек. На все возникающие вопросы в ходе работы ответы получали быстро и оперативно.
Пост "Воронка для HR в Битрикс24"
Статья "Рейтинги интеграторов CRM, которым можно доверять"
Статья "Теплая атмосфера в компании на удаленке"
4. Заключение
С момента основания компании в работу были вовлечены сотрудники из разных городов, и проектная деятельность велась частично удаленно. С 2020 года мы работаем полностью удаленно, и это возможно благодаря выстроенным внутренним процессам в нашем портале Битрикс24.
Сегодня автоматизация это основа для роста компании. Мы сами прошли этот путь, и уже 8 лет помогаем другим компаниям сделать работу проще, прозрачней и понятнее с помощью современных цифровых инструментов.
- CRM Academy - это ЛЮДИ, которые работают для ЛЮДЕЙ.
- Мы предлагаем своим клиентам то, что успешно используем сами.
- Мы щедро делимся с аудиторией экспертизой и продвигаем цифровизацию и автоматизацию в массы.
- Мы амбициозны и гордимся результатами своего труда.
- Мы верим в себя и в свой продукт.
Результаты голосования
Средний балл: 7