Риалвеб

1. Краткая справка об агентстве

Риалвеб — digital агентство полного цикла, которое помогает воплощать в жизнь любые бизнес-идеи благодаря синергии современных аналитических подходов, креативных методологий и опыта. Входит в состав QIWI Group.

Наша команда непрерывно ищет новые решения и создает собственные инструменты для достижения целей. Для этого следим за отраслевыми и рыночными трендами и первыми внедряем новые методы. Глубоко погружаемся в бизнес клиента: используем осознанный и индивидуальный подход с комплексной аналитикой на всех этапах работы. Подробно исследуем особенности бизнеса, выявляем точки роста и разрабатываем стратегию продвижения.

Мы занимаемся digital маркетингом почти 25 лет и за это время нарастили уникальную экспертизу в четырех городах: Москве, Санкт-Петербурге, Владимире и Ереване (открыли офис в 2022 году).

Мы являемся сертифицированным партнером Яндекс, MyTarget, Alytics, Getintent и других рекламных платформ, ранее были ведущим партнером Google. С 2021 года являемся членами ассоциаций АКАР и АРИР (бывший IAB). В клиентском портфеле более 200 компаний, среди них: Альфа-Банк, HH.ru, Тануки, Перекрёсток, ФСК, ГК Пионер, DNS, S7, Redmond, Эвалар и другие.

2. Бизнес-достижения агентства

С 2020 по 2023 Риалвеб продолжал сохранять положительную динамику в обороте. Несмотря на кризисную ситуацию на рынке рекламных услуг, вызванную пандемией вируса Covid-19, 2020 год стал прорывным для Риалвеб: обороты компании выросли на 70% к предыдущему году, а выручка компании увеличилась на 40% и достигла 8 млрд рублей, https://bo.nalog.ru/organizations-card/3271480#financialResult. Выручка в 2022 году составила 9,8 млрд рублей — за 2 года выросла на 22%.

Рейтинги и премии, в которых Риалвеб занял призовые места:

• Digital Index 2020, Баннерные закупки, 2 место, https://adindex.ru/ratings/digital/155361/#155369
• Digital Index 2020, Видеозакупки, 3 место, https://adindex.ru/ratings/digital/155361/#155370
• Wow Awards 2020 от Repa, финалист в номинации Баннерная реклама, http://wowawards.ru/archive/2020/#category22162
• Рейтинг рекламных и коммуникационных агентств от Repa, Стратегия и креатив, 3 место, http://wowawards.ru/Rating/?tpclid=facebook.IwAR3qBHAqMTFdtCnjnsuSTltP24w_CXgwt1Hset7RmITxYNOzkLBymbA4EBQ
• Wow Awards2021 от Repa, финалист в номинации Баннерная реклама, http://wowawards.ru/works/2021/#category28025
• ТОП-26 digital-агентств/продакшенов 2021: RTB, programmatic buying, 1 место, https://ruward.ru/spec-ratings/2021/programmatic-buying/
• ТОП-23 digital-агентств/продакшенов 2021: CPA-маркетинг, 2 место, https://ruward.ru/spec-ratings/2021/cpa/
• Digital Index 2022, 2 место: Полный цикл Digital-услуг, OLV-performance, https://adindex.ru/ratings/digital/2022/308071/#308148
• Digital Index 2022, 1 место: Контекстная реклама, Нативная реклама, Медиазакупки, https://adindex.ru/ratings/digital/2022/308071/#308117
• Рейтинг российских агентств по объему медиазакупок в 2021 году, Обороты в интернете, 14 место, https://adindex.ru/ratings/mediaservice/2022/304327/#304668
• Рейтинг performance-агентств: 2022, Ruward, 2 место, https://ruward.ru/index-ruward/united-performance-rating-2022/
• ТОП-100 ведущих компаний на рынке интернет-маркетинга в России в 2021-2023 годах, 3 место, https://alladvertising.ru/digital/

Развитие

В 2020 году в Риалвеб открыли направления мобильного маркетинга и креатива; кроме того, усилили развитие таких направлений, как RTB и таргетированная реклама. В 2021 запустили Centra — маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг. В 2022 году активно развивали продуктовые решения для наших клиентов, запустили два новых направления: e-commerce и DOOH, стали реселлерами рекламы в Telegram Ads.

В 2022 активно выходили на международный рынок, открыв офис в Ереване, а к концу 2022 года ГК Риалвеб стала частью инвестиционно-финансового холдинга QIWI. В 2023 также произошли две крупные сделки: Риалвеб приобрел DataGo — разработчика аналитических решений для data-driven маркетинга, а Centra — платформу Epic Growth.

Клиенты

В 2020 в нашем портфеле появились клиенты, у которых выстроен свой инхауз маркетинг — одним из таких клиентов стал Онлайн-гипермаркет Vprok.ru, https://adindex.ru/case/2021/08/2/296883.phtml.

В 2020 году Риалвеб также провел реструктуризацию рабочих групп и всей управленческой структуры, выстроив внутри компании вертикали, соответствующие клиентским индустриям. Это позволило нам быстрее наращивать индустриальные компетенции, тем самым улучшая качество сервиса и оказываемых услуг, и эффективнее развивать экспертизу сотрудников, при этом сохранив максимум гибкости.

Только в 2022 году мы пополнили клиентский портфель на 21 клиента, включая Сибур, more.tv, Галамарт, ВсеИнструменты.ру и Самолет Плюс. Среди других крупных клиентов: Бетховен, ФСК, Полис (СПб), Галамарт, S7, CберЕаптека, Абсолют Недвижимость, X5RetailGroup, и другие. На момент конца 2022 года в портфеле агентства было более 200 клиентов.

Среди заметных реализованных кейсов можно выделить следующие:

• Как продвигать мобильное приложение банка в UAC Engagement: кейс ВТБ, https://performance360.ru/uace-vtb-case/?fbclid=IwAR2XmFDjxD8SI7IKfArDiXtTJCLVQr4GtJxdq-HIaSKHScLGwsVk97_kL4Y
• Как перевыполнить план по новым клиентам через мобильное приложение на 67%. кейс «Тануки» и «Риалвеб», https://performance360.ru/tanuki-mobile/
• Кейс «Холдинг Аква»: как оценить эффект продаж в офлайне с помощью медийной рекламы, https://adindex.ru/case/2021/05/12/293700.phtml
• Как получить многомиллионный охват при минимальном бюджете: кейс ITLV, https://vc.ru/marketing/213191-kak-poluchit-mnogomillionnyy-ohvat-v-tiktok-pri-minimalnom-byudzhete-keys-itlv
• Альтернативные методы продвижения недвижимости бизнес- и комфорт-класса в 2022 году: кейсы ФСК и Риалвеб, https://vc.ru/marketing/514680-alternativnye-metody-prodvizheniya-nedvizhimosti-biznes-i-komfort-klassa-v-2022-godu-keysy-fsk-i-rialveb
• Кейс Риалвеб и DNS: Как DOOH-размещение в myTarget влияет на продажи ноутбуков, https://target.my.com/pro/case-studies/realweb-dns
• «Умный ремаркетинг»: как искусственный интеллект может оптимизировать контекст и таргет, https://ppc.world/articles/umnyy-remarketing-kak-iskusstvennyy-intellekt-mozhet-optimizirovat-kontekst-i-target/
• Динамический ремаркетинг в myTarget: как снизить ДРР в три раза (кейс Риалвеб и Vprok.ru), https://target.my.com/pro/case-studies/snizhenie-drr-dinamicheskii-remarketing
• В поисках дополнительной емкости: Мастер кампаний Яндекса для банковского B2B-продукта, https://vc.ru/marketing/545858-v-poiskah-dopolnitelnoy-emkosti-master-kampaniy-yandeksa-dlya-bankovskogo-b2b-produkta
• Тестируем поисковый ретаргетинг для недвижимости — кейс, https://ppc.world/articles/testiruem-poiskovyy-retargeting-dlya-nedvizhimosti-keys/

C 2020 по 2023 год штат сотрудников Риалвеб увеличился более чем на 200 человек, превысив число 700 в начале 2023. Кроме того, в 2020 году мы внедрили новую HR стратегию и обновили внутренние ценности компании для сотрудников, ими стали:

• Единство непохожих
• Результат
• Предпринимательство
• Сила скорости
• Эволюция

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Обучение

Одним из наиболее приоритетных направлений для компании является создание образовательных суб продуктов:

• Уже не первый год существует проект Школа Риалвеб, обучающий курс для начинающих digital-специалистов, главная цель которого — дать качественные знания новичкам в диджитал и выявить таланты. Обучение бесплатно, а по итогам потока самым успешным студентам мы предлагаем стать частью команды Риалвеб. Так, с начала 2020 года мы провели несколько потоков Школы, в течение которых обучили более 70 студентов — 33-м из них по окончании курса сделали оффер о трудоустройстве (эта цифра продолжает расти).
• Запустили Realweb Camp Analytics Session — бесплатную программу обучения для новичков в сфере digital аналитики. В 2023 году стартует уже 4-й поток обучения, по результатам которого Риалвеб также делает оффер на позицию аналитиков.
• Запустили в 2020 году собственный курс по Performance маркетингу на платформе Skillbox.
• В апреле 2020 года в компании была проведена стажировка совместно с USG Alumni Mentoring (https://www.facebook.com/realweb.ru/posts/2813231145381008)

Экспертиза

С 2020 по 2023 год команда Риалвеб провела несколько исследований. Одни касались как всего диджитал рынка, так и более узких сегментов:

• Исследование рекламодателей 2020, https://pro.rbc.ru/news/5f6d8cb69a794752ff586d63?fbclid=IwAR2c5crQRdXTEtNbJOIZgP0JiJsaTYg8FSqguki5jtOkoyAnYKhHjib_cG4
• Исследование диджитал зрелости, https://vc.ru/marketing/166606-issledovanie-cifrovoy-zrelosti-rossiyskih-kompaniy-zachem-i-kak-biznesu-vkladyvat-v-didzhital-transformaciyu
• Исследование рынка доставки: май-август 2020, https://vc.ru/marketing/182356-issledovanie-rynka-dostavki-produktov-may-avgust-2020-goda?fbclid=IwAR3tIBoIZfmLPy4UgTHgzCdvHNfEPg-Sv6yCzeA2HNpHiHxkwqtRCBgUHvw
• Исследование рынка доставки пиццы, https://pro.rbc.ru/demo/60e7a54e9a7947325cd5d707
• Проблемы с сыром, адресом и курьером: исследуем UX на сайтах пиццерий, https://vc.ru/design/291197-problemy-s-syrom-adresom-i-kurerom-issleduem-ux-na-saytah-picceriy
• «Риалвеб»: 60% россиян участвуют в промоакциях ради гарантированного приза, 2021, https://www.sostav.ru/publication/rialveb-kak-za-pyat-dnej-uznat-ob-interesakh-tselevoj-auditorii-i-zapustit-promo-50707.html
• «Риалвеб»: как развивается диджитал-маркетинг рынка недвижимости в новой реальности, 2022, https://www.sostav.ru/publication/rialveb-digital-marketing-v-nedvizhimosti-55978.html
• Аналитика Telegram, 2022, https://www.rbc.ru/technology_and_media/07/12/2022/63809cd69a79473d35c29db4
• Адаптация и осторожность: как потребители, бизнес и маркетинг реагируют на 2022 год. Аналитика от «Риалвеб», https://vc.ru/marketing/534732-adaptaciya-i-ostorozhnost-kak-potrebiteli-biznes-i-marketing-reagiruyut-na-2022-god-analitika-ot-rialveb

Также мы активно делимся своей экспертизой в основных профессиональных СМИ, посвященных интернет маркетингу и бизнесу, таких как: Adindex, Adpass, Sostav, РБК, vc.ru, ThinkWithGoogle, Яндекс, ppc.world, rusbase, seonews, performance360 и другие. Так в 2020 году Риалвеб опубликовал более 60-ти материалов, среди которых кроме упомянутых исследований есть экспертные статьи, кейсы, гайды, дайджесты и другой полезный контент.

С 2021 года наши коллеги участвуют экспетизой в составлении методологии рейтинга Adindex.

Другим важным для Риалвеб направлением является ивент-менеджмент.

• Активно развиваем собственные мероприятия, так с 2020 по 2023 год провели более 30 оффлайн и онлайн митапов, посвященных самым актуальным темам и новинкам digital рынка. Среди них: "Brand Safety и Фрод", "Фарм маркетинг", "Post-view аналитика", "Рынок недвижимости: из офлайн в онлайн", "Использование данных — тренд будущего", "вебинар о маркировке рекламы", и другие.
• В марте 2020 года состоялся шахматный турнир Шах и мат, digital! (https://www.facebook.com/events/127838925247094/ ). Летом того же года, в разгар пандемии мы провели 2 киберспортивных турнира: "Рагнарёк", кибер турнир поCSGo, и "Выжившие", кибер турнир по Dota2.
• Представителей компании зовут в качестве спикеров на все основные профильные мероприятия digital рынка. С 2020 по 2023 год эксперты Риалвеб выступали на следующих мероприятиях: РИФ 2021, PROagency, Digital Brand Day, Callday.Estate, Callday-Ecom, Суровый Питерский SMM, СПИК, онлайн-конференции «Тренды цифрового маркетинга» от Ведомостей, Измени Сознание, SkillCup, O2OMarketing.pro, ПромоСтраницы, вебинары ROIstat, НРФ, New Retail Forum. В 2021 и 2022 году участвовали как партнер в конференции Матемаркетинг.
• В мае 2022 был основан собственный проект «Прости, что голосом» — комьюнити и ивенты для диджитал-специалистов Петербурга от агентства Риалвеб. Главная цель проекта — обмен опытом и знакомство специалистов, создание ядра диджитал, где коллеги смогут найти партнеров, работу, проекты, выступить с докладом. К апрелю 2023 года было проведено более 12 ивентов формата лекции от специалистов + нетворкинг (включая 1 ивент в Москве), а чат комьюнити в телеграме насчитывает почти 500 участников.

4. Заключение

Среди наших клиентов мы регулярно проводим опрос удовлетворенности, чтобы всегда оставаться для них надежным партнером и эффективно решать задачи рекламодателя. Согласно данному опросу, NPS (готовность рекомендовать нас как агентство) составляет 51%.

Ничто так не отражает качество работы сервисного бизнеса, как мнение клиентов о нем. Вот некоторые из отзывов наших клиентов:

• Альфия Идирисова, Senior Performance Manager, S7 Group: “Команда состоит из профессионалов. Конфликтов, срывов KPI и сроков не наблюдается. Удовлетворенность 100”.
• Анастасия Урусова, CRM&Digital manager, Sisley Cosmetics: “Я очень рада работе с такой профессиональной командой!”
• Кирилл Чумаков, начальник управления интернет-продаж, Альфа-Банк: "Благодарим Риалвеб за плодотворное сотрудничество и профессиональный подход: агентство показало себя исключительно компетентным и заинтересованным в достижении наших общих целей. Отдельное спасибо за искренний интерес к нашему проекту, оперативность и отзывчивость при решении любых проблем".

Яралян Сергей Александрович

Директор агентского направления группы компаний Риалвеб, Риалвеб

Я считаю Риалвеб сверхперспективной компанией. Бренд - лидер на рынке по многим параметрам. Если смотреть на такие аспекты, как обороты компании, темпы прироста бизнеса, внутренние IT разработки, экспертиза и опыт в разных индустриях, широкий профиль оказания услуг, отраслевой и нишевый маркетинг, корпоративная культура и средний срок работы сотрудников - все это в совокупности дает однозначное представление о Риалвеб, как о прогрессивной инновационной компании, которая легко адаптируется под меняющийся рекламный мир и помогает рекламодателям меняться и быть в авангарде рынка.