Разработка и реализация коммуникационной и креативной стратегии для благотворительного Фонда Онкологика

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Фонд обратился к нам с запросом закрыть следующие потребности:

• Переоформление соцсетей в соответствии с новым фирменным стилем.
• Создание TOV, который соответствует обновленному позиционированию фонда.
• Разработка коммуникационной стратегии для разных площадок, создание контента и наполнение им аккаунтов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Разработали стратегию продвижения. За основу взяли:

• Успешные кейсы благотворительных фондов мира.
• Анализ уже имеющегося контента в соцсетях фонда и как его можно улучшить.
• Рубрики, особенности размещения контента на разных площадках, основные и потенциальные темы публикаций, идеи для спецпроектов, план еженедельных публикаций.
• Организационные процессы — форматы отчетности и общения с Фондом.

2. Выбрали оптимальные площадки для коммуникации фонда

• Публикация контента была распределена по соцсетям в соответствии с его типом, целями и задачами, а также готовностью целевой аудитории воспринимать новый тип информации.

3. Наладили навигацию

• Instagram*-профиль фонда обрел удобный Taplink, а в группе ВКонтакте появились виджеты и меню с самыми популярными пунктами коммуникации.

4. Адаптировали все соцсети в соответствии с новым фирменным стилем «Онкологики»

• Иконки, обложки, хайлайтс — теперь часть единой дизайн-концепции.

5. Разработали TOV и обеспечили быструю коммуникацию аудитории с Фондом на площадках социальных сетей

• Специфика работы благотворительного фонда — это, в том числе, скорость реакции на запросы о помощи.

6. Создали контент

• Организовывали съемки в разных уголках нашей страны показывая реальных онкопациентов и ту помощь, которую оказывает «Онкологика».
• В списке важной коммуникации — ежемесячные прямые эфиры, где можно проконсультироваться с высококвалифицированными специалистами — врачами, психологами, равными консультантами, юристами.
• Главными героями контента часто становятся сотрудники, волонтеры и подопечные Фонда, а также эксперты из медицины.

7. Запустили таргетированную рекламу и контекст

8. Запустили коллаборации с крупными блогами

(*принадлежит Meta, признанной экстремистской)

3. Результаты сотрудничества

В 3 раза выросло количество обращений на горящую линию

В 6 раз выросло количество донатов

+200% рост охватов ВКонтакте и Телеграмм

+12 000 подписчиков суммарно в социальных сетях